重要 | Prime Day臨近，審核正在進(jìn)行，這9條政策紅線(xiàn)千萬(wàn)千萬(wàn)千萬(wàn)不能碰！-ESG跨境

Prime Day的腳步越來(lái)越近，各位賣(mài)家們?cè)跁诚刖薮罅髁亢捅瑔沃?，一定要合?guī)經(jīng)營(yíng)!

亞馬遜全球開(kāi)店提醒您: 若是違反如下9條政策，帶來(lái)的損失不止禁售、封號(hào)，Prime Day一夜爆單的機(jī)會(huì)也將與您失之交臂。

1、違反亞馬遜商品評(píng)論政策

為了確保評(píng)論對(duì)買(mǎi)家有幫助，賣(mài)家不得評(píng)論自己的商品或通過(guò)其他的違規(guī)手段獲取買(mǎi)家評(píng)論，也不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品發(fā)布惡意負(fù)面評(píng)論。

不當(dāng)評(píng)論的示例有：

向網(wǎng)站或者社交媒體出售買(mǎi)家評(píng)論，并且明確或者隱晦地表達(dá)如下合意或者期望：即，獲得獎(jiǎng)賞取決于買(mǎi)家留下評(píng)論。

賣(mài)家為評(píng)論者提供退款或其他補(bǔ)償來(lái)?yè)Q取評(píng)論者更改或刪除其評(píng)論。

賣(mài)家在彼此之間沒(méi)有實(shí)際關(guān)聯(lián)的商品之間建立變體關(guān)系，以提高商品的星級(jí)評(píng)定。

賣(mài)家在其自身或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品頁(yè)面操縱“有幫助”、“沒(méi)有幫助”或者“舉報(bào)濫用行為”等功能。

提醒：以上這些違規(guī)行為但不僅限于這些行為，都可能會(huì)導(dǎo)致ASIN的評(píng)價(jià)功能暫停，賣(mài)家賬戶(hù)被暫停。

2、違規(guī)使用變體

要銷(xiāo)售亞馬遜目錄中已有的商品，您需要將其與現(xiàn)有 ASIN 匹配。但是，如果您的商品不在亞馬遜目錄中，則您需要?jiǎng)?chuàng)建新的 ASIN。

合規(guī)案例：服飾類(lèi)目可以有顏色

不合規(guī)案例： 這是一款在美國(guó)市場(chǎng)常見(jiàn)的儲(chǔ)物架商品，罩子(Cover)作為一個(gè)可以獨(dú)立售賣(mài)的適用配件，在這里作為變體是不合規(guī)的。

提醒：禁止創(chuàng)建重復(fù)的 ASIN(即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新 ASIN)，禁止添加并非父商品的真正變體的子商品。更改父商品的商品詳情頁(yè)面，會(huì)導(dǎo)致其與子商品不匹配，還可能會(huì)導(dǎo)致您的 ASIN 創(chuàng)建或銷(xiāo)售權(quán)限被暫停或永久撤銷(xiāo)。

3、違反亞馬遜禁限售政策

如果您銷(xiāo)售的商品違反了法律或亞馬遜的禁限售政策，我們將根據(jù)情況采取糾正措施，包括但不限于立刻暫?；蚪K止銷(xiāo)售權(quán)限、銷(xiāo)毀亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的庫(kù)存且不提供賠償、退還庫(kù)存、終止業(yè)務(wù)關(guān)系，以及永久扣留銷(xiāo)售款項(xiàng)。所有的亞馬遜禁限售政策都可以在賣(mài)家后臺(tái)搜索“受限商品”找到。

禁限受商品示例如下：

提醒：銷(xiāo)售非法或不安全的商品還可能導(dǎo)致其他法律責(zé)任。

4、FBA危險(xiǎn)品限制

雖然“危險(xiǎn)品”一詞通常被認(rèn)為具有高度腐蝕性或有毒性的商品，但它實(shí)際也包括我們每天使用的消費(fèi)品(如筆記本電腦、手機(jī)、家庭清潔用品，甚至化妝品等)。亞馬遜需要收集屬于受管制危險(xiǎn)品或包含可能有害化學(xué)品的商品的相關(guān)信息，以確保在處理、儲(chǔ)存或運(yùn)輸這類(lèi)商品時(shí)避免任何安全事故。

當(dāng)賣(mài)家要使用亞馬遜FBA時(shí)，必須遵守目的國(guó)的危險(xiǎn)品法規(guī)，并且提供完整準(zhǔn)確的商品信息。如提供不正確或不完整的信息可能會(huì)導(dǎo)致商品無(wú)法銷(xiāo)售，并可能需要采取糾正措施，否則會(huì)喪失亞馬遜銷(xiāo)售權(quán)限。如果運(yùn)營(yíng)中心在收到商品后確認(rèn)其為無(wú)法配送的危險(xiǎn)品，則可能會(huì)棄置這類(lèi)商品(棄置費(fèi)用由您自行承擔(dān))，且不向您提供賠償。

亞馬遜物流禁止銷(xiāo)售屬于以下類(lèi)別的商品(運(yùn)輸標(biāo)簽僅供參考)：

提醒： 對(duì)于發(fā)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心數(shù)量有限的危險(xiǎn)品貨件，僅可使用以下運(yùn)輸標(biāo)簽：

5、商品存在安全問(wèn)題

當(dāng)您銷(xiāo)售的商品發(fā)生了產(chǎn)品安全事故(例如爆炸，過(guò)熱起火，人員傷亡)，亞馬遜會(huì)立即啟動(dòng)對(duì)該商品的調(diào)查，如果確認(rèn)事故內(nèi)容屬實(shí)，商品會(huì)被暫時(shí)下架，并要求賣(mài)家配合進(jìn)行相關(guān)商品安全性的調(diào)查。

提醒：賣(mài)家應(yīng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)期主動(dòng)考慮進(jìn)行商品安全性能的驗(yàn)證，了解目的國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品合規(guī)要求。以免產(chǎn)生有質(zhì)量問(wèn)題的商品影響銷(xiāo)售。歐盟的各種CE指令，北美市場(chǎng)的安規(guī)認(rèn)證(UL/ETL/CSA等)，日本市場(chǎng)的電器用品安全法(PES)等都是對(duì)商品安全性的要求，賣(mài)家應(yīng)該根據(jù)自己商品的特性進(jìn)行相應(yīng)的匹配和驗(yàn)證。

6、違反亞馬遜防偽政策

在亞馬遜上出售的商品必須是正品。嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品，包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品。一旦被發(fā)現(xiàn)違反防偽條例，您可能會(huì)遇到賬戶(hù)銷(xiāo)售暫停，商品下架以及資金凍結(jié)。

提醒：無(wú)論您使用的材料與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是否相同，如果沒(méi)有獲得正當(dāng)授權(quán)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌下售賣(mài)，均視為違規(guī)。通過(guò)自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并在自主擁有的品牌下售賣(mài)，或者得到品牌授權(quán)后銷(xiāo)售，一定是符合亞馬遜產(chǎn)品防偽政策。

7、亞馬遜賣(mài)家績(jī)效評(píng)估

我們會(huì)定期審查每個(gè)賣(mài)家的績(jī)效并針對(duì)未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行通知。這一審核流程可以幫助您來(lái)提高績(jī)效。

提醒：大多數(shù)情況下，我們?cè)诎l(fā)出第一次警告給績(jī)效較差的賣(mài)家后，會(huì)給予賣(mài)家60天的時(shí)間改進(jìn)。但是也有極少數(shù)情況，我們會(huì)立即暫?；蜿P(guān)閉績(jī)效非常差的賣(mài)家的賬戶(hù)。

　8、違反亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋版權(quán)，專(zhuān)利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的保護(hù)。賣(mài)家應(yīng)該遵循相關(guān)法律和亞馬遜的政策，亞馬遜非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。即使賣(mài)家在不知情的情況下侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們?nèi)匀粫?huì)采取措施，賣(mài)家賬戶(hù)可能會(huì)收到警告或被暫停。

提醒：當(dāng)您的商品收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)，亞馬遜會(huì)在核實(shí)舉報(bào)信息之后采取相應(yīng)措施，如：商品下架，賬戶(hù)暫停等。如果賣(mài)家認(rèn)為這是一起錯(cuò)誤的下架，可以提供相關(guān)證明文件進(jìn)行申訴，文件包括但不僅限于：發(fā)票，訂單，來(lái)自權(quán)力所有者的授權(quán)書(shū)(非轉(zhuǎn)發(fā)郵件)等。

9、商品狀況與描述嚴(yán)重不符

您發(fā)布和配送的商品必須與商品詳情頁(yè)面上的描述、圖片和所有其他信息完全相符。亞馬遜政策禁止發(fā)布或配送“存在重大差異”的商品。例如：以“新品”狀況發(fā)布您的商品，但該商品不是處于全新或未使用過(guò)的狀況，或者不是采用未開(kāi)封的原包裝;您的商品與商品詳情頁(yè)面上的描述不完全一致。

提醒：不準(zhǔn)確的商品信息可能導(dǎo)致取消您的商品，賬戶(hù)被暫停，并移除或銷(xiāo)毀您的FBA庫(kù)存。

亞馬遜政策無(wú)小事，以上這9條亞馬遜政策，希望各位賣(mài)家們牢記并遵守。同時(shí)請(qǐng)自查一下您的操作是否合規(guī)，千萬(wàn)別抱有僥幸心理!

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。