零售商需要擺脫傳統(tǒng)的電子商務(wù)技術(shù)-ESG跨境

零售商需要找到變得更加敏捷的方法，以便他們能夠更快地創(chuàng)建和提供營銷計(jì)劃，為個(gè)人消費(fèi)者量身定制用戶體驗(yàn)并快速響應(yīng)競爭壓力。

電子商務(wù)技術(shù)正在迅速發(fā)展，這迫使在線零售商跟上變化。消費(fèi)者越來越多地嘗試使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，視覺搜索和語音搜索等工具來增強(qiáng)他們的在線購物體驗(yàn)。但是，對(duì)一個(gè)零售商有用的東西可能不適用于另一個(gè)零售商。

“個(gè)性化和從傳統(tǒng)的一體化電子商務(wù)解決方案的戲劇性轉(zhuǎn)變應(yīng)該成為零售商的首要考慮因素，”本土電子商務(wù)軟件技術(shù)公司commercetools Inc.的總裁Arthur Lawida說。

他說，這迫使零售商想方設(shè)法變得更加敏捷，以便他們能夠更快地創(chuàng)建和提供營銷計(jì)劃，為個(gè)人消費(fèi)者量身定制用戶體驗(yàn)，并迅速應(yīng)對(duì)競爭壓力。

他表示，在這些挑戰(zhàn)中，零售商的資源有限，無法立即進(jìn)入每一個(gè)新興的電子商務(wù)渠道。但是，他們可以向供應(yīng)商尋求幫助?！傲闶凵滔萑肓藰?gòu)建自身的方法之中，這種方法只適用于擁有龐大預(yù)算的大型零售商，而且采用一體化方法，這使得他們能夠獲得現(xiàn)成的解決方案，而這些方法可能無法滿足他們的需求。通過各種渠道充分表達(dá)自己品牌的自由，“Lawida說。

他表示，隨著線下銷售下滑，零售商不得不將他們的心態(tài)從零售商轉(zhuǎn)變?yōu)檎诔鍪郛a(chǎn)品的科技公司?！斑@是一個(gè)很高的要求，”Lawida說?！暗绻闶凵虥]有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們就無法在當(dāng)今競爭激烈的市場中取得成功?！?/p>

他說，零售商可以采取三個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。首先，他們必須為營銷和營銷團(tuán)隊(duì)提供應(yīng)對(duì)不斷變化的市場條件所需的工具。其次，他們應(yīng)該在所有渠道中整合整個(gè)客戶體驗(yàn)。最后，他們需要足夠自我教育，以便他們可以選擇最好的供應(yīng)商。

Commercetools及其全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)就是這樣的供應(yīng)商。Lawida說，該公司采取咨詢方式，與零售商合作，了解他們目前的狀況，以及他們的短期和長期目標(biāo)。

“當(dāng)公司來找我們尋求現(xiàn)代化他們的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，它往往成為一個(gè)戰(zhàn)略性的架構(gòu)討論，”他說?！皼Q定從一體化的單一平臺(tái)轉(zhuǎn)變并采用無頭商務(wù)方式是他們需要做出的第一個(gè)決定。從那里，我們可以建立一個(gè)概念驗(yàn)證來證明像我們這樣的解決方案可以提供什么。我們還將描繪出一條使用我們的“現(xiàn)代商業(yè)藍(lán)圖”的遷移路徑，該路徑展示了他們?nèi)绾畏蛛A段重新構(gòu)建，而不是采取大規(guī)模的“提升和轉(zhuǎn)移”方法。這些步驟確保了在線銷售公司如何部署技術(shù)成為其領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的明確路徑?！?/p>

Nuts.com是一家擁有4000多種堅(jiān)果和干果以及其他產(chǎn)品的在線銷售商，是一家采用基于階段的重新形成方法的公司。為了保持競爭力并支持增長，它選擇遷移到commercetools以鏈接其直接面向消費(fèi)者的B2B和批發(fā)部門，在經(jīng)典網(wǎng)頁之外添加新的接觸點(diǎn)，并在擴(kuò)展時(shí)輕松定制和構(gòu)建。

“Commercetools幫助零售商采用亞馬遜采用與軟件開發(fā)相同的方法，成本只是其中的一小部分，”他說?！俺橇闶凵棠軌蚪邮?- 甚至掌握 - 這種數(shù)字技術(shù)，否則它將面臨失去精通數(shù)字的消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)，最終甚至?xí)归]。”

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