官宣！AliExpress將在8個(gè)試點(diǎn)國(guó)家提供新的免費(fèi)退貨和退款服務(wù)-ESG跨境

阿里巴巴集團(tuán)旗下的全球零售在線市場(chǎng)全球速賣通(AliExpress)今天宣布，將升級(jí)服務(wù)，為8個(gè)國(guó)家的參與類別提供免費(fèi)退貨和退款服務(wù)。

來(lái)自俄羅斯、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、英國(guó)、美國(guó)、加拿大和澳大利亞等8個(gè)試點(diǎn)國(guó)家的買家將成為首批參與新項(xiàng)目的買家。

AliExpress的全球消費(fèi)者和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主管Cheer Zhang表示，“此舉是為了改善AliExpress提供的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者充滿信心地探索平臺(tái)的各種品牌和產(chǎn)品，知道他們可以獲得免費(fèi)退貨如果不滿意則退款?！?/p>

根據(jù)新政策，具有合格地址的八個(gè)國(guó)家/地區(qū)的客戶將在參與該計(jì)劃的產(chǎn)品旁邊看到“免費(fèi)退貨”標(biāo)志。大多數(shù)產(chǎn)品類別，如消費(fèi)類電子產(chǎn)品、珠寶、鞋子和化妝品，都有資格參加新計(jì)劃?？蛻艨稍谑盏接唵魏蟮氖逄靸?nèi)申請(qǐng)免費(fèi)退貨并退還合格產(chǎn)品。

一些條款和條件將會(huì)適用，例如，產(chǎn)品必須在新的和未使用的情況下退回，除了手機(jī)，內(nèi)衣，食品類別和定制產(chǎn)品等產(chǎn)品外，價(jià)格超過(guò)1,000美元的產(chǎn)品將被排除在此計(jì)劃之外。

客戶可以前往任何郵局進(jìn)行退貨，并將在3天內(nèi)收到退款，具體取決于他們用于購(gòu)買產(chǎn)品的付款方式。

新的“免費(fèi)退貨”計(jì)劃是對(duì)先前推出的“本地退貨”計(jì)劃的改進(jìn)，該計(jì)劃在俄羅斯以外的7個(gè)國(guó)家開(kāi)展。根據(jù)之前的計(jì)劃，客戶必須支付退貨訂單的運(yùn)費(fèi)。新計(jì)劃提供簡(jiǎn)化的免費(fèi)服務(wù)，使AliExpress消費(fèi)者可以放心購(gòu)物。

關(guān)于AliExpress

AliExpress(www.aliexpress.com)成立于2010年，是一個(gè)全球零售市場(chǎng)，使來(lái)自世界各地的消費(fèi)者可以直接從主要在中國(guó)的制造商和分銷商處購(gòu)買，并致力于成為全球商家在本地和全球銷售的平臺(tái)。AliExpress以多種語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)，包括英語(yǔ)，俄語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，西班牙語(yǔ)和法語(yǔ)。

編譯/美鷗網(wǎng) Yuan

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