百思買（Best Buy）CEO認(rèn)為新服務(wù)將促進(jìn)銷售增長-ESG跨境

百思買(Best Buy)提供了更多有關(guān)新計劃的詳細(xì)信息，例如全面的技術(shù)支持，無論您在哪里購買產(chǎn)品，客戶每年都可以支付200美元來獲得他們擁有的任何產(chǎn)品的幫助。

新百思買公司首席執(zhí)行官科里·巴里(Corie Barry)提出了一項五年計劃，該計劃通過提供新服務(wù)，擴(kuò)展其電子商務(wù)部門以及向醫(yī)療保健等新領(lǐng)域發(fā)展來改善收入和盈利能力。

摩根士丹利(Morgan Stanley)表示，這家零售商預(yù)計2024年的收入將達(dá)到500億美元，這意味著五年內(nèi)每年以約3%的速度增長。這將比去年的1.7%有所提高。百思買在周三的一份聲明中表示，除了在過去五年中節(jié)省了21億美元，它還希望將成本再降低10億美元。

摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師西蒙·古特曼(Simeon Gutman)在一份報告中表示：“財務(wù)目標(biāo)好于我們和市場預(yù)期。” “我們預(yù)計利潤率前景將持平。”

百思買(Best Buy)與紐約的投資者分享了其計劃的更多細(xì)節(jié)，這是該公司在巴里(Barry )的領(lǐng)導(dǎo)下的首個此類活動，他于6月從休伯特·喬利(Hubert Joly)手中接過了re繩。對其剛起步的衛(wèi)生部門的擴(kuò)張充滿了興趣，摩根士丹利說，在未來的10至20年中，該部門可以帶來多達(dá)460億美元的額外收入。該戰(zhàn)略的范圍從出售健身器材到傳感器網(wǎng)絡(luò)，以幫助照顧不斷增長的老齡美國人。

百思買(Best Buy)周三表示，它將在未來五年內(nèi)為500萬老年人提供服務(wù)，這是更廣泛的目標(biāo)的一部分，該目標(biāo)是將“重要的客戶關(guān)系活動”(如房屋內(nèi)銷售咨詢和年度技術(shù)支持)的數(shù)量增加一倍，達(dá)到5000萬。

成長計劃

“這一策略是正確的，我們正朝著正確的方向前進(jìn)，”巴里在向記者的演講中說?！艾F(xiàn)在的問題是，我們要在哪里加速?”

百思買(Best Buy)提供了更多有關(guān)新計劃的詳細(xì)信息，例如全面的技術(shù)支持，無論您在哪里購買產(chǎn)品，客戶每年都可以支付200美元來獲得他們擁有的任何產(chǎn)品的幫助。該服務(wù)有200萬付費會員，大約是一月份的兩倍。它也有600名銷售人員組成的隊伍，他們可以免費上門拜訪，以推薦滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司周三表示，這些客戶在百思買(Best Buy)上花費更多，并更常訪問其商店。

百思買表示，使用不顯眼的傳感器網(wǎng)絡(luò)對衰老的美國人進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控是一個“潛力巨大”的市場，并且已經(jīng)收購了該領(lǐng)域的幾家企業(yè)。該公司計劃在五年內(nèi)為500萬老年人提供服務(wù)，而目前這一數(shù)字約為110萬。

這些新舉措的實施成本很高，但與百思買銷售智能手機(jī)和電視的核心業(yè)務(wù)相比，可以帶來更大的利潤。該公司預(yù)測調(diào)整后的營業(yè)利潤率在五年內(nèi)將從去年的4.6%提高到5%。

分析師對Barry提出了有關(guān)醫(yī)療保健戰(zhàn)略的疑問，有些人大聲地想著百思買會帶來什么獨特的收益，而另一些人則試圖弄清楚該公司可以為部署的每個傳感器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生多少收入。

關(guān)稅云

雖然百思買描繪了美好的未來，但地平線上還是有些烏云。這家零售商在8月下調(diào)了其2019年銷售預(yù)期的高端，理由是下半年消費者存在“不確定性”。盡管巴里周三表示，該行業(yè)“比通常認(rèn)為的要穩(wěn)定得多?！钡M電子領(lǐng)域的增長一直很緩慢。與中國的貿(mào)易戰(zhàn)也將使她的工作更加艱難，尤其是百思買(Best Buy)是最容易受到影響的零售商之一。最新一輪關(guān)稅，這可能迫使該公司提高價格。

根據(jù)公司介紹，百思買的五年計劃假設(shè)關(guān)稅的影響“隨著時間的流逝而正?；薄?/p>

Barry的下一個重大考驗是假期銷售旺季，由于該公司已連續(xù)兩次取得強(qiáng)勁的假期表現(xiàn)，因此人們對它的期望很高。沃爾瑪(Walmart Inc.)和塔吉特(Target Corp.)等競爭對手已經(jīng)加強(qiáng)了他們的消費電子產(chǎn)品，而亞馬遜(Amazon.com Inc.)現(xiàn)在承諾為其Prime計劃的成員在第二天交付數(shù)百萬件商品。百思買(Best Buy)表示，其網(wǎng)上銷售的40%在其商店中提貨，其中80%的訂單準(zhǔn)備在30分鐘或更短時間內(nèi)提貨。

投資者還聽取了首席運營官邁克·莫漢(Mike Mohan)，財務(wù)負(fù)責(zé)人馬特·比盧納斯(Matt Bilunas)以及公司醫(yī)療保健業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人的消息。

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