小型分銷商從B2B電子商務(wù)中獲得豐厚回報-ESG跨境

首席運(yùn)營官邁克爾·艾辛格(Michael Eichinger)表示，海灣扣件系統(tǒng)公司(Bay Fastening Systems)正在通過電子商務(wù)產(chǎn)生其35%的銷售額，并預(yù)計今年在線銷售額將增長約30%。

不需要大公司就B2B電子商務(wù)的好處立足。一個典型的例子是Bay Fastening Systems，這是一家位于紐約州Farmingdale的工業(yè)分銷商，自1961年以來，該公司一直在向大小公司出售各種緊固件。

通過本地化占領(lǐng)全球市場的好處無可爭議。

在公司意識到零售電子商務(wù)在B2B市場中也很流行之后，Bay Fastening于2009年首次開設(shè)了B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。首席運(yùn)營官邁克爾·艾辛格(Michael Eichinger)表示：“很明顯，在某些時候，我們與直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)的銷售方式會有關(guān)聯(lián)?！?“我們知道購買正在進(jìn)行中。

海灣緊固件在銷售緊固件方面有著深厚的淵源。該公司的創(chuàng)始人艾爾·伯納德(Al Bernard)開始從一家小型倉庫和辦公室上門銷售工程緊固件。如今，Bay Fastening已成為一家小型分銷商，其庫存來自大約兩打制造商的約110,000 SKU。

Eichinger說，該公司的年銷售額約為2500萬美元，銷往需要緊固件的各種大小企業(yè)。他說：“我們的客戶花了幾千美元的訂單給花了數(shù)萬美元的公司?！?/p>

Eichinger說，Bay Fastening去年在線銷售額約為875萬美元，占總銷售額的35%，今年的網(wǎng)絡(luò)銷售額有望再增長30%。

新的電子商務(wù)網(wǎng)站，更好的數(shù)據(jù)控制

Eichinger表示，盡管Bay Fastening是B2B電子商務(wù)的早期采用者，但直到2015年左右，該公司才完全從Unilog Content Solutions換購了幾個早期的電子商務(wù)系統(tǒng)，以獲得更好的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。他說：“當(dāng)我們尋求建立我們的網(wǎng)站時，我們與其他自稱是B2B專家，但實(shí)際上是B2C心態(tài)的合作伙伴一起犯了同樣的錯誤?！?“我們與兩個不同的電子商務(wù)合作伙伴合作，但是找不到任何人能真正滿足我們的需求。”

與此同時，Bay Fastening正在使用內(nèi)置的產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)在Unilog的CIMM2電子商務(wù)平臺上更新其電子商務(wù)技術(shù)，而分銷商也開始了費(fèi)力的過程來更新其站點(diǎn)分類法。這就要求它將制造商的數(shù)百個靜態(tài)文檔轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁，從而為業(yè)務(wù)購買者提供了多種選擇，以搜索從緊固件和粘合劑到電動工具和配件的產(chǎn)品。

Bay Fastening開發(fā)了帶有搜索選項的產(chǎn)品和類別頁面，該頁面提供了想要按制造商，品牌或產(chǎn)品類別購物的買家的搜索選項。Eichinger說，它仍然面臨著不斷更新網(wǎng)頁的挑戰(zhàn)，因為它通過Excel電子表格，PDF和一些自動化的數(shù)據(jù)提要來管理通過制造商以各種方式提供的一系列產(chǎn)品數(shù)據(jù)。他說：“即使到今天，它仍然不是一個及時的過程?！?/p>

Eichinger說，但是有了一個更好的電子商務(wù)平臺和十年的經(jīng)驗教訓(xùn)，在分銷商的電子商務(wù)網(wǎng)站BaySupply.com上進(jìn)行銷售，現(xiàn)在不僅為網(wǎng)站銷售帶來更多收益，而且為Bay Fastening帶來了多項收益。該公司表示，客戶直接下達(dá)的Web訂單的處理速度比Bay Fastening服務(wù)代表處理電話或書面訂單的時間快80%。

進(jìn)入國際市場

更好的電子商務(wù)技術(shù)以及與市場管理服務(wù)提供商ChannelAdvisor Corp.的安排使Bay Fastening現(xiàn)在可以在包括Amazon Business，eBay，Rakuten，Newegg.com在內(nèi)的許多市場上銷售產(chǎn)品。

展望未來，分銷商還計劃改善其網(wǎng)站分析，尤其是針對更多的海外銷售。到目前為止，Unilog更好的分析和幫助使Bay Fastening能夠分解國際電子商務(wù)訂單。例如，Unilog幫助Bay Fastening構(gòu)建了可識別國際客戶位置的Web工具和程序，然后自動更改產(chǎn)品價格以該客戶的本地貨幣顯示。他在最近的Unilog案例研究中說：“此功能不僅是獨(dú)一無二的，而且通過本地化占領(lǐng)全球市場的好處無可爭議?！?/p>

展望未來，Bay Fastening期望電子商務(wù)將繼續(xù)在線上和線下產(chǎn)生投資回報。他說，如今，大約35%的客戶“參與”了電子商務(wù)。

Eichinger說：“在我們擁有一個非常好的電子商務(wù)站點(diǎn)之前，一些制造商對我們的關(guān)注并不多?！?“現(xiàn)在，我們有供應(yīng)商與其他分銷商關(guān)閉直接業(yè)務(wù)，并指示他們通過我們處理所有訂單?！?/p>

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