2018統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，助力2019黑色星期五-ESG跨境

黑色星期五及其在線堂兄“網(wǎng)絡(luò)星期一”已經(jīng)成為零售日歷的重要組成部分，至少已有15年了(幾十年前的黑色星期五)，但仍然是熱門(mén)話題。感恩節(jié)后在美國(guó)已經(jīng)建立了較悠久的傳統(tǒng)，2010年左右，深折扣的周末轉(zhuǎn)移到了英國(guó)和歐洲，池塘兩岸的消費(fèi)者現(xiàn)在希望在11月下旬利用它來(lái)?yè)屬?gòu)圣誕節(jié)前的便宜貨。

感恩節(jié)后不久，商店開(kāi)張之前，可預(yù)見(jiàn)的隊(duì)列最初是一種實(shí)體現(xiàn)象，在商店開(kāi)張之前，排成一排。黑色星期五對(duì)大件商品的大幅打折，引起了各大媒體爭(zhēng)相討價(jià)還價(jià)的爭(zhēng)奪，從而刺激了銷(xiāo)售，并為后期庫(kù)存減倉(cāng)提供了機(jī)會(huì)。

特別是對(duì)于美國(guó)消費(fèi)者，周四感恩節(jié)在土耳其各地聚會(huì)的每個(gè)人的泡沫已經(jīng)有所破裂，因?yàn)樗峁┝苏苤凶罘泵Φ脑诰€流量。如何在這個(gè)相對(duì)較新的購(gòu)物“場(chǎng)合”中發(fā)揮最大作用，取決于了解在“黑色星期五”美食節(jié)期間哪些主張最有效，以及大部分流量流向何方。

黑色星期五2018 –花費(fèi)了多少?

全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(NRF)指出，黑色星期五的周末從感恩節(jié)星期四持續(xù)到網(wǎng)絡(luò)星期一，其許多預(yù)測(cè)和評(píng)估均來(lái)自該時(shí)期。實(shí)際上，許多線下和線下零售商都開(kāi)始和結(jié)束較長(zhǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。以亞馬遜為例。其黑色星期五周促銷(xiāo)活動(dòng)于2018年11月16日星期五開(kāi)始。

NRF表示，感恩節(jié)本身在美國(guó)帶來(lái)了37億美元的在線銷(xiāo)售額，比2017年增長(zhǎng)了28%，比專(zhuān)家預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)了近70%。對(duì)于中青年年齡段(35-44歲)的消費(fèi)者而言，這是一個(gè)重要的周末，他們的平均支出為413.05美元，比整體平均水平高出近100美元。總支出中有近四分之三(69%)用于禮物，這表明圣誕節(jié)在消費(fèi)者心中非常重要。

根據(jù)NRF的數(shù)據(jù)，它也越來(lái)越成為與頻道無(wú)關(guān)的假期，在1.65億美國(guó)購(gòu)物者中，有8900萬(wàn)在網(wǎng)上和實(shí)體店購(gòu)物，比上一年增長(zhǎng)40%。該組的平均花費(fèi)也比單渠道購(gòu)物者高出93美元，因此在關(guān)鍵的購(gòu)物期間，在盡可能多的地方出現(xiàn)在客戶面前顯然是值得的。

黑色星期五2018最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品

雖然研究表明大多數(shù)購(gòu)物者都在尋找“黑色星期五”送禮的便宜機(jī)會(huì)，但技術(shù)繼續(xù)主導(dǎo)著他們的購(gòu)物清單。游戲玩家一生中都會(huì)喜歡主機(jī)和捆綁包，例如帶有Nintendo Switch的Mario Kart 8和PlayStation 4的Spiderman捆綁包-最近發(fā)布且備受追捧的禮物。

亞馬遜看到自己的自有品牌產(chǎn)品Echo Dot進(jìn)入了黑色星期五銷(xiāo)售排行榜的前五名，同時(shí)進(jìn)行了郵購(gòu)血統(tǒng)測(cè)試，可編程壓力鍋，消噪耳機(jī)和米歇爾·奧巴馬(Michelle Obama)的自傳。eBay 每13秒售出一臺(tái)Nintendo Switch，每26秒售出一臺(tái)Apple Watch。他的Adidas Yeezy 350 Boost V2 Cream Triple White鞋在Kanye West的Yeezy運(yùn)動(dòng)鞋品牌大肆宣傳中表現(xiàn)出色，并贏得了進(jìn)入搜索領(lǐng)域的最長(zhǎng)產(chǎn)品名稱(chēng)獎(jiǎng)。顯然，對(duì)信徒?jīng)]有威懾力。

黑色星期五2018的頂級(jí)在線交易市場(chǎng)

亞馬遜表示，2018年網(wǎng)絡(luò)星期一是該公司購(gòu)物歷史上最大的一天，而eBay也聲稱(chēng)在黑色星期五和2018年網(wǎng)絡(luò)星期一都創(chuàng)造了創(chuàng)紀(jì)錄的銷(xiāo)售額，但是兩個(gè)平臺(tái)都因拒絕發(fā)布確切的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)而臭名昭著。

什么亞馬遜沒(méi)有透露的是，客戶已經(jīng)訂購(gòu)了超過(guò)18米玩具和13米時(shí)尚物品黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一相結(jié)合，這是小型和中型的企業(yè)，確實(shí)非常好，因?yàn)樗麄兊匿N(xiāo)售已經(jīng)增長(zhǎng)超過(guò)20%，比去年在一年。Target和沃爾瑪在美國(guó)的多渠道零售商中表現(xiàn)最好，部分歸功于Toys R Us的滅亡，這是由于圣誕節(jié)前夕流行玩具的銷(xiāo)售減少所致。

社交平臺(tái)在黑色星期五2018年繼續(xù)扮演更多有影響力的角色而不是直銷(xiāo)角色。美容品牌在Instagram中占主導(dǎo)地位，夏洛特·蒂伯里(Charlotte Tilbury)，Iconic和MAC等知名品牌聚集了100,000多次互動(dòng)，但利基公司Revolution Makeup獲得了前七名9個(gè)帖子，并吸引了280,000個(gè)互動(dòng)。這為整個(gè)社會(huì)定下了基調(diào)，較小的公司往往占據(jù)上風(fēng)。

在線與離線

正如我們已經(jīng)看到的那樣，購(gòu)物者在滿足其黑色星期五的需求時(shí)正越來(lái)越多地進(jìn)入多渠道。但是將手機(jī)加入其中，我們可以看到消費(fèi)者在尋找交易方面變得越來(lái)越聰明。英國(guó)的研究表明，實(shí)體店的購(gòu)買(mǎi)量比上年下降了6%，這表明人們要么花更少的錢(qián)(得到Barclaycard的研究支持)，要么在網(wǎng)上找到更好的交易。但是，一些零售業(yè)蓬勃發(fā)展，約翰·劉易斯(John Lewis)在奢侈品，電氣和家庭用品的銷(xiāo)售推動(dòng)下增長(zhǎng)了7.7%。

根據(jù)谷歌的研究，2018年``黑色星期五''的搜索興趣是近五年來(lái)最高的。在2018年假期期間，只有三分之一的購(gòu)買(mǎi)是出于沖動(dòng)，其中包括店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。即使在商店內(nèi)的混亂局面中，客戶仍然有時(shí)間上網(wǎng)并檢查他們是否確實(shí)得到了最好的交易。如果客戶在漫長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)生活中排隊(duì)等候時(shí)，如果在線購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的價(jià)格較低，那么當(dāng)他們選擇在線版本時(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的困境。

2019年黑色星期五的預(yù)測(cè)

如何最好地吸引那些消費(fèi)者將繼續(xù)是一個(gè)多渠道運(yùn)營(yíng)。盡管千禧一代和Z世代是在線購(gòu)物和數(shù)字工具的最重用戶，但他們?nèi)匀幌硎艿陜?nèi)體驗(yàn)。電子商務(wù)零售商將必須結(jié)合客戶體驗(yàn)的要素，并在最短的時(shí)間內(nèi)加快獲得最佳交易的途徑?？紤]到比較價(jià)格和貨比三家的趨勢(shì)，移動(dòng)電話也將發(fā)揮巨大作用。

盡管大西洋兩岸政治不確定性持續(xù)存在，但這種情況自2018年以來(lái)基本沒(méi)有變化，因此購(gòu)物者的信心仍然相當(dāng)高。消費(fèi)者將繼續(xù)尋求交易，技術(shù)將占主導(dǎo)地位。

讓今年的黑色星期五周末成為您迄今為止最賺錢(qián)的活動(dòng)!

確保您的公司在黑色星期五周末銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品的最佳方法是確保您比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地定價(jià)。確保您從這些銷(xiāo)售中獲得最大利潤(rùn)的最佳方法是確保重新定價(jià)器具有以正確價(jià)格出售的能力。

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