黑色星期五美國銷售額創(chuàng)紀錄達到74億美元-ESG跨境

Adobe表示，美國在線零售商的平均訂單額達到了黑色星期五的最高水準，為168美元，比2018年感恩節(jié)后一天的平均訂單額高5.9%。消費者在智能手機上購物很多，占黑色星期五在線銷售的39%，比去年增長了21%。

網(wǎng)絡破壞者越來越多地在黑色星期五取代門禁者。

根據(jù)軟件公司Adobe Inc.的Adobe Analytics Insights部門的數(shù)據(jù)，今年感恩節(jié)后的第二天與2018年的黑色星期五相比，在線銷售額達到創(chuàng)紀錄的74億美元?；?.22美元的收入，這將比去年同期增長近19%。去年Adobe報道了2018年黑色星期五的十億美元。

營收增長最快的在線零售商中有Fat Brain Toys。在線玩具零售商的黑色星期五銷售額昨天比黑色星期五2018年增長了41%。

總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·卡森(Mark Carson)在致Digital Commerce 360的電子郵件中說：“我們的日子一年比一年非常重要。在整個第四季度的大部分時間里，我們一直在以兩位數(shù)的速度增長，但增長了41% Fat Brain Toys在Digital Commerce 360(前互聯(lián)網(wǎng)零售商)的北美領先在線零售商前1000名中排名第871位。

消費者在周六早些時候再次上網(wǎng)購物。截至美國東部標準時間上午9時，在線零售商已售出4.7億美元，比去年感恩節(jié)后的星期六的9個小時增長了18.1%。

黑色星期五移動銷售額達到29億美元

Adobe強調了黑色星期五2019在線購物的三個主要趨勢：

平均訂單價值比去年黑色星期五增長5.9%，達到創(chuàng)紀錄的168美元。

智能手機在網(wǎng)上銷售中所占的份額越來越大：黑色星期五為39%，比去年增長了21.0%。

在線購物將消費者吸引到商店來接他們的在線訂單，Adobe注意到在線完成并在實體商店中收集的購買量同比增長了約43%。

“黑色星期五僅通過智能手機就花費了29億美元，打破了移動購物記錄，”首席分析師兼Adobe Digital Insights負責人泰勒·施雷納(Taylor Schreiner)說?！半S著圣誕節(jié)的臨近，消費者越來越多地使用手機而不是排隊?！?/p>

大型零售商在智能手機購物收益中所占份額不成比例。在黑色星期五，年在線收入超過10億美元的零售商將其手機收據(jù)份額提高了11%。他們還將智能手機瀏覽器轉換為買家瀏覽器，比在線銷售額不到5000萬美元的零售商高66%。

根據(jù)Adobe數(shù)據(jù)分析，本季度，大型零售商的智能手機收入增長了62%，而年網(wǎng)絡銷售額低于5,000萬美元的零售商則增長了27%，該數(shù)據(jù)來自對超過1萬億次訪問量的分析過去三年左右的零售網(wǎng)站，包括Digital Commerce 360 Top 1000中前100家零售商中的80家電子商務網(wǎng)站。

黑色星期五的在線銷售額為74億美元，使11月29日成為美國有史以來第二大在線購物日，僅次于去年的《網(wǎng)絡星期一》，為79億美元。Adobe目前預計，網(wǎng)絡星期一的銷售額將達到94億美元，比去年增長19%。

迎合使用智能手機購物的消費者越來越重要，因為Adobe報告說，黑色星期五零售網(wǎng)站的流量有61%來自手機。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，從11月1日至28日，平板電腦平均占流量和收入的5%左右，臺式機占流量的38%，占購買的60%，而智能手機占流量的57%，占購買的35%。

零售商網(wǎng)站在黑色星期五放慢腳步

網(wǎng)站分析公司Blue Triangle表示，與感恩節(jié)這一天相比，繁忙的在線購物使黑色星期五的主頁加載時間平均較之感恩節(jié)這一天降低了15%，而感恩節(jié)這一天對于Digital Commerce 360前500名零售商而言。Costco批發(fā)公司的網(wǎng)站在500強中排名第15位，與感恩節(jié)一樣，在黑色星期五繼續(xù)遇到間歇性的性能問題。Blue Triangle表示，在零售商推出其大力推廣的Yeezy Boost 350 V2運動鞋之后，第60號的Foot Locker Inc.網(wǎng)站的網(wǎng)站速度變慢。

Nordstrom Inc.(第18名)的成員Nordstrom Rack在感恩節(jié)期間也遇到了網(wǎng)站性能問題，在黑色星期五，Target Corp.(第16名)和BJ's Wholesale Club(第371號)的電子商務網(wǎng)站放慢了速度。藍色三角形。

黑色星期五的人群較少

盡管沒有權威人士發(fā)布黑色星期五商店銷售的估計數(shù)據(jù)，但這一天曾經(jīng)以消費者闖入商店的前門搶先銷售而聞名，Coresight Research的軼事數(shù)據(jù)表明，商店的銷售情況參差不齊。

“在美國之鷹(American Eagle)服裝店，Bed Bath和Beyond，耐克(Nike)服裝店，老海軍和塔吉特(Target)排著長隊;但是在Costco和藥店沒有等待時間，” Coresight報告說，他對32家零售連鎖店經(jīng)營的65家商店進行了訪問。

法國廣告巨頭陽獅集團數(shù)字營銷子公司陽獅全球市場戰(zhàn)略副總裁喬恩·賴利說，在黑色星期五，人們轉向在線購物而不是在實體店購物。

他說：“今年最大的贏家不是零售商，而是電子商務，因為許多消費者用他們的平板電腦和智能手機買賣產(chǎn)品線和門禁銷售，使2019年成為數(shù)字化成為節(jié)日的主要手段的一年，”他說。

他還指出，有大量的消費者在商店中獲得在線訂單，這對于基于商店的零售商來說是一大優(yōu)勢，因為其中80%的購物者在商店中購買其他商品來收集其在線訂單。他說：“當寫下有關黑色星期五和2019年網(wǎng)絡星期一的歷史時，將表明接受數(shù)字策略并在數(shù)字和現(xiàn)實世界中提供服務的零售商是長期的贏家，”他說。

咨詢公司AT Kearney數(shù)字化轉型業(yè)務的合伙人Suketu Ghandi說，對于零售商來說，要滿足越來越多的顧客在商店購物時看著他們的移動設備，這也很重要。他說，他的團隊已經(jīng)在商店里花了很多時間最近10天觀察消費者的購物方式。清潔商店的視線對于消費者在購物時檢查手機特別重要，因為當有人在看手機和商店中的產(chǎn)品之間來回走動時，混亂會引起混亂。

他進一步鼓勵零售商在商店和網(wǎng)上引入驚喜元素，以吸引購物者的注意力。Ghandi告訴Digital Commerce 360：“如果習慣了布局，您的大腦就會打折所有與以前相同的東西。如果零售商四處走動，就會迫使您停下來觀察。”對于在實體商店中在網(wǎng)站上購物的消費者而言，這是正確的。

在線交易在黑色星期五和網(wǎng)絡星期一之前開始

卡森說，移動購物者占了Fat Brain Toys收益的很大一部分，他指出零售商在黑色星期五的移動轉化率提高了43%?？ㄉf：“我們在過去一年中對移動體驗進行了許多改進，但我認為更多的歸因于移動商務的成熟以及愿意在移動設備上實際完成訂單的意愿?！?/p>

他說，加強營銷也有助于提高銷售?？ㄉf：“預計感恩節(jié)后將出現(xiàn)巨大的競爭熱潮，我們在11月的所有營銷渠道上都更加活躍，希望在競爭激烈的活動開始之前就預訂盡可能多的訂單?！?“昨天我們還開展了兩次促銷活動-針對現(xiàn)場訪客的針對產(chǎn)品的快速促銷，以及通過電子郵件為現(xiàn)有客戶提供的單獨競爭性報價。我認為所有這三個因素都有助于取得出色的表現(xiàn)?！?/p>

其他零售商上調在線促銷活動的部分原因是，感恩節(jié)在今年11月28日這一天的最近一天有所下降，感恩節(jié)至圣誕節(jié)之間僅剩下26天，比去年減少了六天。黑色星期五和網(wǎng)絡星期一的交易比往常更早推出，這可能促成了數(shù)家在線零售商報告的巨大銷售增長。

副總裁內森·戈登(Nathan Gordon)說，圣誕節(jié)中心在網(wǎng)上和通過自己的商店銷售與假日相關的物品，在黑色星期五和感恩節(jié)那天的網(wǎng)絡銷售增長了30%。

“今年，我們提前一周開始了黑色星期五的銷售，”戈登說?！拔覀儽M早制定了最優(yōu)惠的價格，并看到一些商品賣光了。這就是為什么我們確保我們有足夠多的選擇供客戶使用，而黑色星期五仍然有很多不錯的選擇。”

同樣，電子，家用裝飾和服裝在線零售商的首席執(zhí)行官埃貢·斯莫拉(Egon Smola)說，第381號現(xiàn)代觸摸公司(Touch of Modern Inc.)比平時更早公布了假期交易?！拔覀冊缭谏蟼€星期日就開始了黑色星期五促銷活動，并在感恩節(jié)之夜啟動了黑色星期五促銷活動，”斯莫拉說。“我們還在黑色星期五期間定期發(fā)布了新產(chǎn)品，通過電子郵件，移動推送通知和現(xiàn)場/應用營銷的協(xié)調消息支持這些產(chǎn)品介紹。”

Smola說，由于平均訂單價值增長了10%，Touch of Modern在過去幾天的銷售額增長了10-15%。

首席執(zhí)行官Matthew柏克(Matthew Berk)表示，在線咖啡的在線訂購零售商Bean Box今年在BeanBox.com和Amazon.com Inc.的在線市場上的黑色星期五銷售量均增長了一倍以上。他說，感恩節(jié)前一天的銷量也猛增，“這沒想到”。

假日購物每年早些時候發(fā)生

伯克說，消費者越來越多地將假日購物分散，而不僅僅是在等待黑色星期五和網(wǎng)絡星期一。他說：“我們每年看到的越來越多的是特定日子的銷售越來越少，而感恩節(jié)前后的兩周時間越來越多。” Bean Box在Digital Commerce 360下一個1000零售商數(shù)據(jù)庫中排名第1552，在北美在線銷售中排名第1001-2000。

卡森對目前的成績感到滿意，但他卻不愿預測圣誕節(jié)前剩下的三個半星期會發(fā)生什么。他說：“還剩下很多季節(jié)，但是我也期待從現(xiàn)在到圣誕節(jié)之間，它將變得競爭激烈。” “我們認為到目前為止，我們已經(jīng)采取了正確的措施，并希望它將使我們成功完成全年?！?/p>

圣誕中心的戈登很樂觀。他說：“我們很想知道星期一會發(fā)生什么，但是根據(jù)目前的銷售情況，我們感到樂觀?！?“我們認為未來兩周將繼續(xù)同比增長?！?/p>

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