?歐盟新法規(guī)實施！平臺不得無故關停賣家店鋪-ESG跨境

據(jù)悉，7月12日起，歐盟委員會出臺的法案《歐盟商業(yè)平臺（P2B）條例》正式實施。該法規(guī)建立了商業(yè)平臺有關爭議解決、通用條款和條件的透明度以及搜索結果順序的規(guī)則。旨在為使用數(shù)字平臺的中小賣家創(chuàng)造一個更加公平、透明和可預測的商業(yè)環(huán)境。

歐盟委員會表示，跨境平臺運營商基于其壓倒性的影響力，存在對使用該平臺的中小賣家實施不公平的貿(mào)易慣例。缺乏有效的爭議解決系統(tǒng)是一個問題，由此造成的經(jīng)濟損失估計高達23.5億歐元。通過應用P2B法規(guī)，希望改善不公平的交易行為并減輕可能會阻礙平臺創(chuàng)新的此類損害。

P2B法規(guī)適用于歐盟賣家在其上提供產(chǎn)品或服務的所有平臺。這也適用于總部不在歐盟但在歐盟運營的平臺，例如Facebook，Google和Amazon。

從現(xiàn)在開始，數(shù)字平臺必須確保通俗易懂的通用條款和條件，這些條款的任何更改應在至少15天內(nèi)的固定通知期內(nèi)以安全的方式通知有關的業(yè)務用戶，前提是這與其他法律/法規(guī)義務不沖突。此外，平臺必須對搜索結果的順序，關閉或凍結賣家店鋪的決定以及與其他賣家在平臺上提供的產(chǎn)品是否侵權的處理方式必須保持透明。

發(fā)生爭議時，賣家現(xiàn)在也可以免費聯(lián)系平臺以快速解決。此外，平臺必須指定獨立的外部中介機構來進行調解。員工人數(shù)少于50人且年營業(yè)額不超過1000萬歐元的小型平臺無需承擔這些爭端的解決義務。

另外，作為增加平臺透明度的一種措施，平臺有義務披露決定排名的主要因素。當其與賣家存在競爭關系并在其平臺上銷售產(chǎn)品時，要必須披露其享有的所有有利條件。另外，關于在線中介服務提供商在提供服務過程中收集的信息，需要公開信息的類型及其使用方法，特別是向其他賣家提供此內(nèi)容。

此外，所有在線中介服務提供商(不包括一些很小的提供商)都必須建立爭議解決系統(tǒng)。為了防止和減少訴訟成本，該法規(guī)還包括一些條款，允許行業(yè)團體在不遵守P2B規(guī)則的情況下起訴每個業(yè)務運營商。

(編譯：Nina)

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