全球經(jīng)濟(jì)低迷，跨境電商企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)？-ESG跨境

最近，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱美國(guó)從2月開(kāi)始已步入經(jīng)濟(jì)衰退期。電商企業(yè)除了需要適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公模式之外，還需要面對(duì)疫情對(duì)于銷售的影響。

隨著消費(fèi)者收入銳減并僅購(gòu)買生活必需品以削減開(kāi)支，許多電商企業(yè)相關(guān)品類銷售額均大幅下滑。

未來(lái)，這種低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，電商企業(yè)也將會(huì)面臨各種各樣的新變化。這些變化既可能為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)助力，也可能成為伴有潛在危險(xiǎn)的絆腳石。

但是，對(duì)于想要降低風(fēng)險(xiǎn)并擴(kuò)大規(guī)模的跨境電商企業(yè)或賣家而言，不妨來(lái)看一看下面這幾大經(jīng)營(yíng)策略吧！ 

在經(jīng)濟(jì)衰退期間仍表現(xiàn)良好的企業(yè)有一個(gè)共同特點(diǎn)：了解并向消費(fèi)者傳達(dá)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

建立一個(gè)強(qiáng)大且有辨識(shí)度的品牌形象將有助于電商企業(yè)與客戶建立情感聯(lián)系。

盡管企業(yè)向外界釋放的信息因具體事件而有所不同，但作為電商企業(yè)的核心價(jià)值觀不應(yīng)有所偏離。無(wú)論是要在價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量還是其他方面，企業(yè)仍應(yīng)向消費(fèi)者展示自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要更好。

通過(guò)SEO、內(nèi)容營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷來(lái)加強(qiáng)品牌推廣工作，這些工具不僅能夠非常有效地傳達(dá)品牌價(jià)值，并能將信息直接傳達(dá)給具有購(gòu)買潛力的消費(fèi)者。

相較于之前，當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)買意愿要小得多。麥肯錫公司進(jìn)行的一項(xiàng)全球研究發(fā)現(xiàn)，有70％的消費(fèi)者期望在4個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)調(diào)整其消費(fèi)支出習(xí)慣。而現(xiàn)在才7月份，許多地區(qū)仍處在或已解除居家隔離沒(méi)有多久。

盡管疫情對(duì)實(shí)體零售商產(chǎn)生了更大的影響，但在這一段特殊時(shí)期內(nèi)，無(wú)論是線上還是線下消費(fèi)者的支出都呈下降趨勢(shì)。但為了走出困境，電商企業(yè)和賣家必須找到新方法來(lái)為客戶提供更多價(jià)值。

當(dāng)銷售處于低迷期，電商企業(yè)可以通過(guò)提供特價(jià)或打折活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。此外，還可以考慮免運(yùn)費(fèi)或附送贈(zèng)品的方式。總而言之，圍繞價(jià)格進(jìn)行促銷可以在很大程度上減輕客戶下單時(shí)的購(gòu)買壓力。

為了實(shí)現(xiàn)最佳銷售效果，電商企業(yè)應(yīng)主要瞄準(zhǔn)現(xiàn)有客戶群。《哈佛商業(yè)評(píng)論》研究表明，獲得新客戶的成本是保留現(xiàn)有客戶成本的五倍，這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)低迷期尤為重要。

在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，企業(yè)積極進(jìn)行擴(kuò)張是非常正常且合理的，但是電商企業(yè)應(yīng)該要與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)保持步調(diào)一致并做到未雨綢繆。保持精益化運(yùn)營(yíng)能夠讓企業(yè)在遭受財(cái)政困境時(shí)生存壓力更小。

找到降低固定成本和管理費(fèi)用的方法是企業(yè)能否長(zhǎng)期生存的關(guān)鍵。例如，許多電商賣家都使用drop-shipping模式，因此他們不必在倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)上投入資金。

將某些工作外包出去也可以減少企業(yè)開(kāi)銷。營(yíng)銷和財(cái)務(wù)可以外包給外部機(jī)構(gòu)或自由職業(yè)者。*商每月的服務(wù)費(fèi)用也可能遠(yuǎn)低于雇用幾名全職員工所需的成本。

毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)電商領(lǐng)域會(huì)面臨哪些新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，猶未可知。我們雖然無(wú)法預(yù)測(cè)每一次出現(xiàn)的新變化，但可以通過(guò)實(shí)施以上措施來(lái)增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，簡(jiǎn)化日常運(yùn)營(yíng)工作并增強(qiáng)品牌價(jià)值。

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（翻譯：跨境眼Leo）

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