2021破千億！數(shù)據(jù)預(yù)測，疫情之后，東南亞電商行業(yè)將會“?！?ESG跨境

隨著疫情全球化的蔓延，經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“活下來”成為各國企業(yè)、商家書寫這場“疫情經(jīng)濟啟示錄”的關(guān)鍵詞。但一場危機的背后往往蘊藏著機遇——多國消費者長期居家導(dǎo)致消費習(xí)慣改變，“在線購物”風(fēng)靡，令電商產(chǎn)業(yè)成為疫情沖擊下仍舊得以發(fā)展的一塊“庇蔭之地”，而當(dāng)前的全球電商市場中，則又?jǐn)?shù)東南亞區(qū)域的前景最具活力。

據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩聯(lián)合發(fā)布的【2020東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告】顯示，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模2015年僅有320億美元，但到2025年預(yù)計將高達(dá)3090億美元，激增近10倍，而在這之中，電商占比最大。

此外，2020年東南亞電商營收年增幅率達(dá)到32%，這一數(shù)字也遠(yuǎn)超線下零售的7%，成功躍居?xùn)|南亞經(jīng)濟增長新杠桿。但疫情中的人們也在觀望，目前正熱的東南亞電商產(chǎn)業(yè)未來還能繼續(xù)保持逆勢上揚的態(tài)勢嗎？

雖然疫情對經(jīng)濟的封鎖給東南亞帶來了負(fù)面影響，但這反而讓其電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從中受益，在全球市場面前上演了一場搶眼的轉(zhuǎn)變，我們可以從TMO Group在2021年2月初發(fā)布的《東南亞電商市場數(shù)據(jù)報告》（以下簡稱《報告》）中看出明顯端倪：

首先從總體規(guī)模上看，預(yù)計2021年的東南亞電商GMV（成交總額，下同）將會超過1000億美元，甚至有望達(dá)到1050億美元（2020年為620億美元）。而在2019年疫情暴發(fā)之前，這一數(shù)據(jù)僅停留在380億美元，累積增長了2.5倍；

其次從用戶規(guī)模上看，“宅經(jīng)濟”的盛行，使更多東南亞網(wǎng)民投入到電商市場中來。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年2月，東南亞地區(qū)新增買家用戶4000萬人，總用戶規(guī)模達(dá)到4億人；尤其在印尼、馬來西亞與菲律賓三國，非大都市地區(qū)的新增用戶占比分別達(dá)到了56%、59%和54%；

同時，東南亞消費者對于在線購物的接受度和認(rèn)可度有了大幅提升?！秷蟾妗分械拿裾{(diào)顯示，隨著電商產(chǎn)業(yè)的不斷成熟、售后政策的完善以及迫于疫情而進行線上購物體驗的人數(shù)不斷增多，使得曾經(jīng)持有“怕假貨，怕丟件，服務(wù)差”心態(tài)的消費者數(shù)量到2021年下降了50%以上；

“場上選手”的增多也是值得關(guān)注的亮點之一，資本的大量涌入影響著電商市場規(guī)模的擴大，良性競爭還會使商業(yè)形態(tài)不斷創(chuàng)新，繼而催生新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。

除去在疫情前人們就已熟知的兩大東南亞電商巨頭Lazada與Shopee外，來自越南本土最大電商網(wǎng)站之一的Tiki，在疫情期間的表現(xiàn)也不俗，2020年全年其GMV平均增長率達(dá)321%，消費者增長率高達(dá)229%；此外，印尼的Tokopedia網(wǎng)站、馬來西亞的11street網(wǎng)站、泰國的JD Central網(wǎng)站也分居《報告》中“東南亞各國最受歡迎電商平臺”排名的第5、6、7位；

時代的銷售方式發(fā)生改變，電商產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也在革新。對比各大電商平臺前期只能提供B2B等方向的解決方案而言，來到后疫情時代的電商產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)進化到社交+電商的營銷模式，將商品的內(nèi)容分享到社交群體，尋找精準(zhǔn)度更高的客戶。

毋庸置疑，東南亞是目前全球最火熱的電商市場之一，強勁的市場潛力有目共睹?？梢灶A(yù)見，在疫情防控常態(tài)化后，東南亞電商產(chǎn)業(yè)還將繼續(xù)保持著一路向好的發(fā)展態(tài)勢。

疫情席卷全球，但電商產(chǎn)業(yè)并未“停擺”，反而“成功突圍”東南亞市場，不僅呈現(xiàn)出營收增長、服務(wù)升級、規(guī)模擴大的蓬勃態(tài)勢，還為東南亞經(jīng)濟的復(fù)蘇注入了一股強勁的新活力。除了疫情起到的側(cè)面推動作用外，這樣的成功與東盟各國在其中投入的努力不無關(guān)系。

從整體環(huán)境而言，東南亞消費者的購買力正穩(wěn)固提升，并向在線電商市場大步遷躍；

與此同時，東南亞政府對數(shù)字經(jīng)濟的重視，也使電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)得以形成。

例如新加坡、馬來西亞與泰國擁有的互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的滲透率均達(dá)到了75%以上。

線上支付模式的改變與創(chuàng)新也至關(guān)重要，畢竟線上付款的安全性與便利性是消費者考慮的首要問題，也是完成整個在線購物閉環(huán)中不可或缺的。

為此，疫情期間，印尼本土的電商平臺Bukalapak就與DANA（由螞蟻金服支持）合作推出了名為BukaDana的電子錢包和BukaCicil的分期付款功能，為網(wǎng)民提供了更為安全、便捷的數(shù)字支付體驗。

而馬來西亞采取擴大支付方式范圍的做法，讓國外支付方式在馬來西亞也得到官方認(rèn)證，如來自新加坡的GrabPay、中國的支付寶和微信支付。泰國則推出國家電子支付方案PromptPay，將ID號或移動電話號碼和銀行賬戶聯(lián)系起來，網(wǎng)民可以不再費心記憶冗長的銀行卡數(shù)字而直接付款。

電商營運與物流體驗息息相關(guān)，但礙于疫情間包裹運送流程繁瑣，配送時間滯后，倉庫數(shù)量有限，最后一公里交付變成難題。

為解決此類問題，東盟各國與Shopee展開合作，加速投資構(gòu)建自營物流網(wǎng)絡(luò)與平臺配套物流服務(wù)，為各國賣家提供3個月免費倉儲，且跨境直郵由Shopee承擔(dān)運費。新加坡政府也計劃在新加坡樟宜機場旁，投資建設(shè)新興物流倉庫和運輸系統(tǒng)，發(fā)揮其位于國際貨運樞紐的優(yōu)勢；在越南，政府正在開發(fā)道路與海港鏈接，并積極建設(shè)鐵路線路的經(jīng)濟走廊與樞紐帶，積極同中國開展跨國物流合作等。

電商經(jīng)濟在中國的發(fā)展已趨成熟，加之《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署，中國與東盟的經(jīng)貿(mào)往來更加密切，中國智慧在東南亞電商領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛。

例如物流方面，百世快遞與泰國合作建立了全鏈路跨境物流服務(wù)，目前在泰已擁有500多個基層站點，到2021年末這一數(shù)字將增至1000個，而一些泰國本土企業(yè)通過與百世的合作，物流運輸成本降低了27%，庫存周轉(zhuǎn)率也得到極大提升；

此外，阿里巴巴集團還入股建設(shè)了馬來西亞DFTZ計劃（The Digital Free Trade Zone，數(shù)字貿(mào)易自由試驗區(qū)），以實現(xiàn)海關(guān)、倉儲、物流的集中化功能，旨在幫助馬來西亞成為東南亞地區(qū)的電商區(qū)域物流中心，而此舉亦可被視為促進馬來西亞與中國之間跨境電商貿(mào)易的積極信號。

還值得注意的是，來自中國的淘寶直播新模式也給東南亞電商平臺帶來了新的可能。2020年的“雙十一狂歡節(jié)”，中國主播唐嘉靈與馬來西亞主播陳嘉玲共同在阿里巴巴首倡的海外eWTP（電子世界貿(mào)易平臺）上進行合作直播，推銷榴蓮餅、燕窩、咖啡等9款馬來西亞特色食品，累計吸引中馬兩國超過40萬粉絲在線觀看。

而在去年的“Lazada越南年貨節(jié)”上，越南主播梅秋水參加了中國南寧舉行的跨境電商直播活動，與越南消費者在線交流，短短幾分鐘內(nèi)便賣出越南商家1個月的銷量。

而今越來越多的中國企業(yè)注意到了東盟電商市場這片藍(lán)海，來自中國的電商經(jīng)濟監(jiān)管模式、技術(shù)平臺、營銷方案等經(jīng)驗將被更多國家借鑒、參考及推廣應(yīng)用，而中國與東南亞的電商產(chǎn)業(yè)之間也正搭建起一座互聯(lián)互通、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“貿(mào)易金橋”。

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