深度對(duì)話利朗達(dá)、千岸、欣盛商：2021年精品賣(mài)家的增長(zhǎng)飛輪-ESG跨境

，以下為本次直播的部分干貨呈現(xiàn)。

說(shuō)到底，跨境電商的本質(zhì)還是貿(mào)易，因此想要提高利潤(rùn)率，就必要在微笑曲線的兩端，也就是設(shè)計(jì)端和產(chǎn)品研發(fā)端做投入。這樣才能讓你的產(chǎn)品更加符合用戶(hù)的需求，也能有更高的性?xún)r(jià)比，幫助能夠占領(lǐng)市場(chǎng)。

無(wú)論是設(shè)計(jì)端、產(chǎn)品端還是品牌端，最終的落地都是要靠團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。此外，行業(yè)現(xiàn)在有紅利期逐漸轉(zhuǎn)向成熟期，團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)組織如何順應(yīng)行業(yè)變化，去持續(xù)地做好設(shè)計(jì)、研發(fā)和品牌，是跨境電商行業(yè)急需解決的問(wèn)題。

在實(shí)際中，判斷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀契合程度，需要從實(shí)際行動(dòng)中去觀察，共同經(jīng)歷一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)坎坷，便能很好地做出判斷。

你的產(chǎn)品是基于功能驅(qū)動(dòng)的，還是基于情感啟動(dòng)，還是基于社交屬性的？每一個(gè)不同的定位，背后是一系列動(dòng)作的選擇，從設(shè)計(jì)到研發(fā)，再到銷(xiāo)售渠道，以及營(yíng)銷(xiāo)方式等等。

從上游到終端，消費(fèi)者所有的活動(dòng)串聯(lián)起來(lái)，在整個(gè)價(jià)值鏈中，企業(yè)采取了什么的差異化方式，最為關(guān)鍵。

精品賣(mài)家可以分成三類(lèi)。

作為行業(yè)的后來(lái)者，對(duì)整體環(huán)境不熟悉，如果同時(shí)做很多產(chǎn)品，尤其是不同類(lèi)目的產(chǎn)品的時(shí)候，資源、能力難以聚焦，也就很難去超越目前賽道上的的同行。此外，選擇產(chǎn)品還要根據(jù)自己的能力和實(shí)力來(lái)匹配。

尤其是從工廠轉(zhuǎn)型的新賣(mài)家，因?yàn)樗麄儧](méi)有直接接觸C端用戶(hù)，也沒(méi)有真實(shí)的用戶(hù)反饋，產(chǎn)品迭代的方向就會(huì)偏。

不同的產(chǎn)品，有不同的周期，踩這個(gè)周期去做迭代。當(dāng)你的產(chǎn)品增長(zhǎng)乏力，或者是逐步進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的紅海的時(shí)候，就要去做迭代。

比如說(shuō)新一代推出來(lái)之后，老一代降到某一個(gè)價(jià)格，再前一代的產(chǎn)品就直接退市了。

一是協(xié)同度，在推爆款的時(shí)候，供應(yīng)商能否很好地協(xié)助處理需求，尤其是小批量多批次地響應(yīng)。二是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，因?yàn)閷?duì)于精品賣(mài)家來(lái)說(shuō)，因產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)的差評(píng)是致命的，一定要避免。

此階段對(duì)于供應(yīng)鏈的要求是綜合的，供應(yīng)商按照你的要求供貨。而團(tuán)隊(duì)方面，要能夠快速地尋找供應(yīng)商。

當(dāng)運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈能力積累到一定程度，會(huì)走向第二階段，參與到產(chǎn)品的定義中，包括外觀、硬件功能提升、軟件的差異化等。這個(gè)階段賣(mài)家要參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更為看中供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力、研發(fā)能力等。團(tuán)隊(duì)中要增加產(chǎn)品經(jīng)理的角色。

這時(shí)候企業(yè)需要一個(gè)擅長(zhǎng)生產(chǎn)制造，能夠?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)應(yīng)用、新材料應(yīng)用的供應(yīng)商，匹配的團(tuán)隊(duì)要以研發(fā)人員為主，例如安克。

我認(rèn)為最核心的能力有三個(gè)：一，產(chǎn)品能力，包括市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)需求分析、設(shè)計(jì)研發(fā)等方面；二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，如站外引流、社媒運(yùn)營(yíng)等；三，站內(nèi)運(yùn)營(yíng)能力，也就是上面提到的你把它定位成一個(gè)冠軍產(chǎn)品，你的運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)、功能等有沒(méi)有達(dá)到。

對(duì)于一些快速迭代、生命周期短的產(chǎn)品，需要沖鋒型的團(tuán)隊(duì)，能夠快速跟上技術(shù)的發(fā)展，而對(duì)于迭代慢如家居產(chǎn)品，則需要沒(méi)有明顯短板的、穩(wěn)健型的團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、庫(kù)存的控制、供應(yīng)鏈的管理以及物流，沒(méi)有明顯的短板，讓產(chǎn)品保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

因此要更多地跟老團(tuán)隊(duì)的精品負(fù)責(zé)人多溝通。

做精品必須搭配FBA、海外倉(cāng)發(fā)貨，對(duì)于庫(kù)存周轉(zhuǎn)的精準(zhǔn)把控能力該如何提升，值得各位深思。

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