海外倉(cāng)如何操作，最全流程指南來啦！-ESG跨境

在一柜難求，F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)賣家限制較多的背景下，海外倉(cāng)應(yīng)需而生，進(jìn)入跨境商人的視野。

雖說海外倉(cāng)誕生還沒幾年，但日趨成熟和完善，其配送效率高、物流成本低以及便利買家退換貨的特點(diǎn)已經(jīng)快速獲得市場(chǎng)認(rèn)可。只是作為新興事物，很多跨境人對(duì)它還不夠了解，下面給大家梳理一下海外倉(cāng)的具體操作模式：

頭程進(jìn)倉(cāng)前

• 01商品審核
  

在海外倉(cāng)系統(tǒng)中注冊(cè)賬號(hào)下單，創(chuàng)建產(chǎn)品信息與入庫(kù)單，如實(shí)填寫貨品信息，下單后根據(jù)步驟操作，打印箱嘜和標(biāo)簽。箱嘜是商品到達(dá)海外倉(cāng)后的入庫(kù)憑證。

• 02 裝箱須知

國(guó)際運(yùn)輸對(duì)貨品要求嚴(yán)格，貨品裝箱就有許多規(guī)范和要求：

①多SKU裝箱時(shí)做好分隔，方便倉(cāng)庫(kù)分貨。

分隔手段不限于紙隔板、不同色的包裝袋、泡沫紙或者捆綁等方式。

②包裝箱表面不可出現(xiàn)帶侵犯品牌專利的圖片或文字。封箱膠帶也不可帶LOGO或顏色，須用透明膠帶。

③海外倉(cāng)箱嘜打印兩份，分別粘貼在箱子的兩個(gè)邊角，避免磨損。（如果需要FBA轉(zhuǎn)倉(cāng)則應(yīng)該再粘貼FBA箱嘜，如果只是轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存、一件代發(fā)則只需貼海外倉(cāng)箱嘜）。

國(guó)內(nèi)發(fā)貨前

• 01 貨物查驗(yàn)
  

不管是海外倉(cāng)服務(wù)商上門取貨還是商家自己送貨上門，在進(jìn)入海外倉(cāng)服務(wù)商的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)前，都會(huì)有工作人員對(duì)貨品進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)信息包括：

①貨物箱數(shù)、箱嘜等是否與入庫(kù)單信息一致，外箱標(biāo)是否齊全

②檢查外箱箱規(guī)重量，修正系統(tǒng)中有差異的數(shù)據(jù)

③錄入系統(tǒng)

• 02 出庫(kù)運(yùn)輸

根據(jù)客戶選擇的物流計(jì)劃海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)安排或聯(lián)系承運(yùn)商提貨出庫(kù)。

海外倉(cāng)進(jìn)倉(cāng)后

• 01 海外倉(cāng)倉(cāng)前檢查
  

在貨品到達(dá)目標(biāo)海外倉(cāng)后，會(huì)繼續(xù)對(duì)貨品進(jìn)行查驗(yàn)：

①收貨區(qū)貨物查驗(yàn)

②一件代發(fā)需拆箱清點(diǎn)每箱內(nèi)的貨物SKU種類與數(shù)量，如是轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存則無需拆箱，直接進(jìn)倉(cāng)。

③新品SKU（未進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)過的）取樣抽查尺寸與重量，若有差異則在系統(tǒng)中修改并反饋數(shù)據(jù)至國(guó)內(nèi)。

④國(guó)內(nèi)客服聯(lián)系下單客戶確認(rèn)，雙方需達(dá)成一致。（若客戶有異議，海外倉(cāng)服務(wù)商則需提供測(cè)量照片等證據(jù)）

• 02 上架

確認(rèn)后即可上架海外倉(cāng)，此時(shí)可直接同步跨境電商平臺(tái)的訂單選擇發(fā)貨方式進(jìn)行發(fā)貨。

①海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)根據(jù)所下架訂單進(jìn)行SKU揀貨。

②揀貨完成后則根據(jù)訂單分揀并打包。（注：一票一件無需打包）

③PDA掃描SKU條碼，打印訂單的物流面單及簽出。

④海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)人員粘貼物流面單并按物流商區(qū)分分類，等待物流商上門提貨、派送妥投。

⑤對(duì)于退貨訂單進(jìn)行檢查和反饋，對(duì)部分貨品重新上架。

• 03 門到門

對(duì)于一些有將貨物投遞到指定地點(diǎn)的客戶，海外倉(cāng)會(huì)對(duì)接合作卡車隊(duì)，對(duì)貨品進(jìn)行本地運(yùn)輸。更推薦選擇擁有自營(yíng)卡車車隊(duì)的海外倉(cāng)，自營(yíng)車隊(duì)是直接由海外倉(cāng)統(tǒng)一調(diào)配的，不僅熟悉美國(guó)本土道路運(yùn)輸限制，也能對(duì)用戶問題做到快速響應(yīng)并溝通解決，這樣倉(cāng)車一體，更為高效。

海外倉(cāng)發(fā)展迅速，對(duì)于有意向進(jìn)行海外倉(cāng)貨品存放的跨境電商來說，選擇靠譜的海外倉(cāng)務(wù)必要擦亮雙眼。

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