2018年意大利的電商價值將達231億歐元-ESG跨境

歐洲電子商務(wù)基金會（Ecommerce Foundation）最近關(guān)于意大利電商行業(yè)的最新報告顯示：意大利的B2C電商營業(yè)額仍在增長，預(yù)計到2018年年底將達到231億歐元。這意味著意大利電商零售額將增長9%，比過去幾年間的增長率要低得多。

2017年，意大利的電子商務(wù)價值為217億歐元，和2016年相比增長了17.33%。相比之下，今年的增長率下降了將近一半。

我們看一下意大利B2C電商銷售額在近幾年的增長變化情況（單位：百萬歐元）↓

80%的意大利網(wǎng)上購物者更喜歡送貨上門

除了這些增長數(shù)字之外，報告還顯示，在10個意大利消費者中，有8個希望賣家能送貨上門；14%的消費者一般是讓賣家把包裹寄到他們工作的地方；十二分之一的意大利網(wǎng)上購物者傾向于賣家將他們的訂單直接送到郵局，然后自己去取貨，而6%的消費者則喜歡去包裹店里取貨。

意大利消費者最看重免費配送

在配送方面，消費者最看重的是所花的費用，有92%的買家最看重的網(wǎng)購標準是免費配送。當(dāng)然，配送速度和交貨地點也是他們要考慮的其他主要因素。

在其他方面，意大利消費者比較重視的是：免費退貨（91%），產(chǎn)品描述詳細（90%），沒有隱藏費用（90%）。

意大利的跨境電商狀況

去年，意大利33%的網(wǎng)絡(luò)購物是發(fā)生在本國賣家的店里，比2016年增加2個百分點。與此同時，外國非歐盟賣家所占的份額則上升到10%。

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