跨境電商新模式：擁抱社交的新獨(dú)立站時(shí)代-ESG跨境

近幾年，越來(lái)越多的跨境商家選擇拋棄平臺(tái)去做獨(dú)立站，這無(wú)疑是個(gè)打造自身品牌的優(yōu)選途徑。然而，企業(yè)在獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中卻面臨不少的問(wèn)題。

獨(dú)立站現(xiàn)有的兩種形式

10年前，第一波獨(dú)立站應(yīng)運(yùn)而生，很多知名大賣家的獨(dú)立站都是從那時(shí)開(kāi)始興起；后來(lái)，搜索引擎的成本大幅度增長(zhǎng)，在搜索引擎做獨(dú)立站的勢(shì)頭慢慢褪去，再加上類似亞馬遜、速賣通等平臺(tái)日漸成熟，賣家們則紛紛做了平臺(tái)；近兩年獨(dú)立站又見(jiàn)興起。

據(jù)悉，Shopify是一個(gè)SaaS領(lǐng)域的購(gòu)物車系統(tǒng)，適合跨境電商建立獨(dú)立站，用戶支付一定費(fèi)用即可在其上利用各種主題、模板建立自己的網(wǎng)上商店。Shopify可以和速賣通、亞馬遜等平臺(tái)直接打通，直接利用其平臺(tái)上產(chǎn)品的低價(jià)在Shopify加價(jià)格，再通過(guò)谷歌、臉書營(yíng)銷，這種方法迅速崛起，但不會(huì)走的遠(yuǎn)。

目前獨(dú)立站存在兩種形式：

第一，同一產(chǎn)品在平臺(tái)上賣10美金，在獨(dú)立站賣20美金，但肯定是短期內(nèi)的信息差，絕對(duì)不會(huì)長(zhǎng)久，這是目前的獨(dú)立站的一種形式。

第二，獨(dú)立站還有另一種形式：打造品牌。現(xiàn)如今很多產(chǎn)業(yè)帶都能很好的生產(chǎn)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品，但沒(méi)有自己的品牌和營(yíng)銷渠道，所以打造領(lǐng)域品牌也是獨(dú)立站目前的狀態(tài)。

流量運(yùn)營(yíng)助力獨(dú)立站增長(zhǎng)

獨(dú)立站獲取新訪客的流量成本高，一般客單價(jià)在50美金到100美金的B2C小商品，在北美獲客成本大概需要30美金左右，投資回報(bào)率為1：2，并且轉(zhuǎn)化率卻很低。因此，大量企業(yè)嘗試獨(dú)立站后又放棄了。

基于這種情況，做獨(dú)立站的企業(yè)需要對(duì)新訪客進(jìn)行再營(yíng)銷，將新訪客拉進(jìn)網(wǎng)站做銷售，這樣一來(lái)，投資回報(bào)率能達(dá)到1:5。現(xiàn)在很賣家開(kāi)始專注獨(dú)立站，并組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)社交媒體，例如，通過(guò)Facebook獲得新客戶、通過(guò)谷歌做再營(yíng)銷，社交粉絲會(huì)有大量轉(zhuǎn)發(fā)、通過(guò)紅人屬性帶動(dòng)社交媒體的流量?jī)r(jià)值。從流量運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講可分為四種：

1、直接流量。通過(guò)輸入域名或收藏夾訪問(wèn)；

2、付費(fèi)品牌流量。在谷歌投放品牌關(guān)鍵詞；

3、SEO品牌流量。在SEO所帶來(lái)流量的品牌關(guān)鍵詞占比流量；

4、社交媒體流量。通過(guò)粉絲傳播獲取的流量。

一個(gè)網(wǎng)站在不同的運(yùn)營(yíng)階段有不同的流量結(jié)構(gòu)餅圖，通過(guò)品牌流量占比、新流量占比等可以發(fā)現(xiàn)獨(dú)立站目前所處的階段以及下一步在流量上所需要做的工作。

與平臺(tái)的差異化至關(guān)重要

第三方電商平臺(tái)的系統(tǒng)可以為商家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而獨(dú)立站的流程相對(duì)復(fù)雜。

舉一個(gè)例：“亞馬遜只能夠賣鏡框，不能夠賣處方鏡的鏡片，因?yàn)榱鞒虡O其復(fù)雜，要填各種各樣的參數(shù)。但是有很多獨(dú)立站是做處方鏡的，在這一層面上，獨(dú)立站還是有很大優(yōu)勢(shì)的?！?/p>

另外，對(duì)做獨(dú)立站的企業(yè)，一些建議：

前端

第一，在產(chǎn)品或品類選擇時(shí)，建議偏向定制模式，最好與平臺(tái)有差異化，能夠做到平臺(tái)做不到的。如果沒(méi)有，那么不建議做獨(dú)立站，因?yàn)闀?huì)面臨跟49%市場(chǎng)占比的亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)；

第二，從廣告或其它平臺(tái)進(jìn)入網(wǎng)站再到成交是一整個(gè)流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵，IT系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)是否全面很重要；

第三，產(chǎn)品在售出之后，售后需對(duì)接到供應(yīng)鏈、工廠、維修甚至定制等。保證整個(gè)流程能在系統(tǒng)里全面體現(xiàn)，整個(gè)流程可以串聯(lián)各個(gè)部門使其充分協(xié)作，所以，系統(tǒng)管理至關(guān)重要。

后方

第一，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、流程固然重要，但更多需要考慮定制問(wèn)題；

第二，流量運(yùn)營(yíng)的邏輯需要重視；

第三，需要重視系統(tǒng)問(wèn)題，必須要明確系統(tǒng)需求，有系統(tǒng)才有大數(shù)據(jù)，有大數(shù)據(jù)才能真正驅(qū)動(dòng)各企業(yè)在電商中成長(zhǎng)。

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