“韓國(guó)品牌力（K-BPI）”第11、第1名-ESG跨境

SK Planet（李仁燦社長(zhǎng)）11日（www.11st.co.kr）在韓國(guó)管理協(xié)會(huì)咨詢（KMAC）主辦的“2018韓國(guó)產(chǎn)業(yè)品牌力（K-BPI）”網(wǎng)絡(luò)商城類別中獲得第一名做過(guò)。

今年迎來(lái)20周年的品牌診斷系統(tǒng)K-BPI是韓國(guó)品牌力的代表指標(biāo)。

11st 獲得了良好的評(píng)價(jià)，提高了客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，增強(qiáng)了購(gòu)物的便利性。百貨公司、大型超市、綜合商場(chǎng)等多家品牌公司進(jìn)駐11街提供產(chǎn)品，從去年開(kāi)始，通過(guò)5家家居購(gòu)物公司的直播服務(wù)、國(guó)內(nèi)外住宿比價(jià)服務(wù)，提供差異化產(chǎn)品，并設(shè)立海外直購(gòu)手機(jī)角。

近日，它推出了“路#（Shop）”服務(wù)，您可以在全國(guó)400多家線下時(shí)尚商店購(gòu)買產(chǎn)品，還推出了“11點(diǎn)時(shí)間特賣”，您可以從信任的賣家那里以低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品。價(jià)格。特別是在去年11月，他們準(zhǔn)備了多款可以給客戶帶來(lái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，并進(jìn)行了“11天促銷”，11天（11月1-11日）銷售了超過(guò)1600萬(wàn)件產(chǎn)品。

11st還努力為顧客創(chuàng)造便捷的購(gòu)物環(huán)境。 11st的簡(jiǎn)易支付服務(wù)“11Pay”通過(guò)在支付時(shí)自動(dòng)申請(qǐng)優(yōu)惠券、T會(huì)員折扣、OK返現(xiàn)等方式增加了便利性，累計(jì)支付金額已超過(guò)3萬(wàn)億韓元，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到6萬(wàn)億韓元。

此外，11st還提供“數(shù)字聊天機(jī)器人”和“智能聊天機(jī)器人”，讓客戶可以輕松找到家電/數(shù)碼產(chǎn)品和日用品，同時(shí)與“輕松購(gòu)物”的人工智能機(jī)器人聊天，以及可以讓客戶找到的“智能聊天機(jī)器人”通過(guò)直觀的照片獲得想要的時(shí)尚產(chǎn)品 我們正在加強(qiáng)實(shí)時(shí)反映顧客購(gòu)物模式的“圖像搜索服務(wù)”和“產(chǎn)品推薦服務(wù)”。

此外，它還為客戶提供“11*（星級(jí)）”服務(wù)，讓客戶可以通過(guò)移動(dòng)信使與客戶進(jìn)行咨詢，以及讓客戶在便利店 CU 找到在 11th Street 訂購(gòu)的產(chǎn)品的“11Pick”服務(wù)。去年。

11st 今年迎來(lái)了 10 周年，計(jì)劃加強(qiáng)其平臺(tái)，在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中增加客戶價(jià)值，從產(chǎn)品搜索到支付和交付，以便將自己打造為韓國(guó)的“國(guó)家購(gòu)物中心”。

SK Planet第11營(yíng)銷組長(zhǎng)河宇成表示：“通過(guò)此次K-BPI大獎(jiǎng)，11st被公認(rèn)為給客戶帶來(lái)信任和滿意的No.1在線購(gòu)物品牌?！蔽覀儗⒄故緲I(yè)界最好的產(chǎn)品。今年的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)讓人們可以找到大道?！苯Y(jié)尾。

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