海淘已成常態(tài)，你更習(xí)慣在哪里買？-ESG跨境

過去的兩年，經(jīng)歷了從熱到冷的轉(zhuǎn)變。這里的“冷”，并不是指消費者的購買熱情減少，而是來自政策、社會關(guān)注度以及跨境平臺自身等多維度的“降溫”。

與行業(yè)劇烈調(diào)整形成鮮明對比的，是消費者對跨境購物不斷增長的需求。根據(jù)艾媒咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，2016年中國海淘用戶規(guī)模為4100萬，增速達(dá)到78.3%。

消費者的理念在改變，跨境購物不再顯得那么神秘。海淘這個詞，甚至都快常態(tài)到要消失了——如果你海淘一件衣服跟在淘寶上買沒有差別，就沒有必要強(qiáng)調(diào)“跨境”這個特點。

正是基于這不斷增長的用戶群體及跨境購物的常態(tài)化，跨境電商企業(yè)對2017年的發(fā)展，也有了足夠的底氣。

政策之外，做內(nèi)容成為跨境電商的共同選擇

對任何一個行業(yè)的發(fā)展來說，政策都會是一把雙刃劍。2017年是跨境新政的過渡年，年底過渡期結(jié)束后，政策會變成什么樣仍是未知數(shù)。但是經(jīng)歷過2016年的突如其來，企業(yè)們對政策的態(tài)度也樂觀許多，既然無力改變，能做的就只有積極應(yīng)對。

母嬰跨境電商蜜芽的COO張建富告訴鳳凰科技，政策給火熱的跨境電商澆了一盆冷水。一開始時，政策接受起來有些痛苦，但是從長遠(yuǎn)來看，這是對整個市場規(guī)范化的一個過程。

面臨懸而未定的政策因素，這些所有跨境電商公司都在利用這段過渡期進(jìn)行調(diào)整。

“蜜芽去年做了很多跨業(yè)態(tài)的合作，目的是要打通母嬰鏈條?！睆埥ǜ慌e例說，比如創(chuàng)辦蜜芽樂園、與早教機(jī)構(gòu)紅黃藍(lán)進(jìn)行合資合作等。而今年，蜜芽樂園會進(jìn)行快速擴(kuò)張。

同樣做跨境電商的考拉海購則主要針對政策做了調(diào)整。其市場負(fù)責(zé)人劉曉彬向鳳凰科技表示，考拉海購不希望把雞蛋都放在一個籃子里，所以2017年會有意識的加大海外倉布局。目前，考拉海購在保稅倉銷售的占比比較大，未來會增加直郵等其他方式，以應(yīng)對可能的政策變化。

艾媒的數(shù)據(jù)顯示，在2016年中國跨境電商零售進(jìn)口銷售額占比分布中，考拉海購以21.6%的市場占比居于首位，緊跟其后的是天貓國際和唯品國際。

蜜芽和考拉海購這兩家跨境電商在平臺定位和體量上均不相同，但在與他們的溝通過程中，雙方都提到了一個關(guān)鍵詞，就是內(nèi)容。無論是直播，還是搭建社區(qū)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出看來都會成為2017年跨境電商的一個新戰(zhàn)場。

張建富認(rèn)為，內(nèi)容化營銷、內(nèi)容加產(chǎn)品的組合是80后、90后媽媽們最需要的，因為在成長過程中，她們不知道在每個階段應(yīng)該做什么事情，這是用戶的一個共同痛點。

在劉曉彬看來，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更是增加用戶粘性的方法，用戶可以學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)一些新內(nèi)容，也可以跟有共同愛好的人去交流。他們會時不時的想打開軟件看一樣，而不是把平臺僅僅當(dāng)做一個購物的地方。

跨境電商適合“小而美”的公司？

在跨境電商行業(yè)，除了政策的不確定，另外一個讓企業(yè)憂心的可能就是外部競爭。尤其是阿里、京東等綜合類電商巨頭的加入。

去年，無論是京東的618，還是阿里的雙11，跨境業(yè)務(wù)都受到了更多的重視。根據(jù)去年公布的數(shù)據(jù)，去年6月18日當(dāng)天，京東全球購全天訂單量同比增長17倍；雙11當(dāng)天，天貓國際僅9個半小時，成交額就已超去年全天，澳洲一商家全天成交額更是突破億元。亞馬遜也在中國推出了Prime會員服務(wù)，主要針對跨境購物人群。

傳統(tǒng)的綜合類電商來勢洶洶，但垂直的跨境電商似乎并不擔(dān)心。

張建富稱，自己很歡迎競爭，因為競爭不是壞事，而是一個優(yōu)勝劣汰的過程，這個過程中，受益的是消費者和用戶。

劉曉彬也指出，電商行業(yè)前兩名的企業(yè)看中跨境這一塊，其實也說明這個市場擁有巨大的成長空間。但是，他們綜合型平臺的屬性，反而成為他們做跨境電商的一個弊端。

為什么這樣說？因為他們既有自營商品，同時又上架跨境商品，這時便會出現(xiàn)左右手互搏的問題：如何處理統(tǒng)一品牌的境內(nèi)自營和跨境產(chǎn)品會成為內(nèi)耗。

張建富還提出，相對綜合類平臺，垂直平臺在跨境業(yè)務(wù)上做的更專注。比如在綜合類平臺，種類繁多的商品羅列在頁面上，雖然消費者的選擇性多了，但是在選擇哪個上又會開始糾結(jié)。而垂直平臺在選品推薦上做的相對更加細(xì)致，信息也更加全面，這是綜合類電商平臺目前所欠缺的。

對于未來，張建富認(rèn)為跨境只是蜜芽優(yōu)化零售效率的一個重要組成環(huán)節(jié)，未來蜜芽真正的定位是一家母嬰公司。

不過，可能在現(xiàn)階段，垂直類跨境電商在精細(xì)化上處于優(yōu)勢，但也不排除未來會被大平臺進(jìn)行收割的可能性。假設(shè)用戶在垂直類平臺上已經(jīng)對某些品牌形成一定的熟識度，這時大平臺利用自身龐大的資源優(yōu)勢，從價格或者品類上來進(jìn)行競爭，垂直平臺很可能就是在為他人做嫁衣了。

當(dāng)然，這只是一種假設(shè)，綜合類平臺目前可能還無法做到輕易的“收割”。劉曉彬更是向鳳凰科技表示，對于考拉海購的未來，不排除脫掉“跨境”的標(biāo)簽，從而轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場。

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