日本樂天遭遇滑鐵盧？3月31日后美國(guó)站賣家將被停號(hào)-ESG跨境

日本樂天美國(guó)站（Rakuten.com，原Buy.com）的賣家最近收到一封郵件，郵件稱他們的賣家特權(quán)被終止，因?yàn)闃诽於唐趦?nèi)將主要關(guān)注一些產(chǎn)品和賣家。

樂天的郵件內(nèi)容大概如下：

為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，樂天做了一個(gè)很重要的決定，就是短期內(nèi)將精力放在一些產(chǎn)品和賣家上，因此樂天（Rakuten.com）將無法繼續(xù)刊登您的listing。

1、按照樂天平臺(tái)賣家協(xié)議（Rakuten.com Marketplace Sellers Agreement）第16.4部分，賣家將有30天的時(shí)間終止平臺(tái)業(yè)務(wù)；

2、直到2017年3月31日之前，賣家可以正常開展業(yè)務(wù)，之后賣家賬號(hào)將失效，不能再接收訂單；

3、如果賣家不打算繼續(xù)銷售或完成訂單，請(qǐng)清空庫(kù)存，并通知樂天立刻停掉賬號(hào)；

4、在2017年3月31日后，賣家貨款將被凍結(jié)60天（不考慮賬號(hào)實(shí)際停用時(shí)間以及賣家退貨期限等因素），以便樂天對(duì)客戶投訴進(jìn)行調(diào)查，解決賣家拖欠Rakuten.com的所有款項(xiàng)。

樂天是日本最大的電商網(wǎng)站，2016年該公司電商平臺(tái)RakutenIchiba銷售額達(dá)260億美元。日本樂天不斷增長(zhǎng)，但國(guó)際擴(kuò)張卻屢屢受阻。去年2月，樂天關(guān)閉了新加坡、馬來西亞及印尼的平臺(tái)，之后又在去年6月關(guān)閉了英國(guó)和西班牙業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，該公司還計(jì)劃2016年年底印度上線，但計(jì)劃擱置因?yàn)橛《仁袌?chǎng)增長(zhǎng)放緩，而且印度市場(chǎng)有Flipkart、亞馬遜印度站和Snapdeal三足鼎立，很難突破。

大部分多渠道賣家都嘗試在亞馬遜、eBay、Jet.com和沃爾瑪?shù)攘闶矍冷N售產(chǎn)品，卻忽視了樂天。因此2016年9月，樂天與Payoneer攜手開始了新項(xiàng)目，允許國(guó)際賣家在Rakuten.com上銷售產(chǎn)品。但Alexa.com的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Rakuten.com的流量一段時(shí)間一直在下降。

Buy.com是一家位于加利福尼亞Aliso Viejo的電商平臺(tái)，1997年由Scott Blum創(chuàng)建，2010年被日本企業(yè)樂天以2.5億美元收購(gòu)，2013年更名為Rakuten.com。當(dāng)時(shí)Buy.com有1400萬用戶，大部分位于美國(guó)和歐洲。該公司有一半的產(chǎn)品是自營(yíng)，另外一半是則來自第三方賣家。

今年早期，樂天從Aliso Viejo搬到硅谷，并裁員73人。

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