賣家怎么設(shè)置買家常見問題功能？-ESG跨境

賣家網(wǎng)小編獲悉，在開通買家常見問題功能之后，很多賣家都有嘗試開啟這一功能，但是很多新手賣家仍然找不到入口或不知道怎么設(shè)置，下面小編整理了完整的操作步驟，大家可以跟著一步步操作：

2）問候語設(shè)置：點擊問候語方便的“添加”按鈕，出現(xiàn)設(shè)置頁面，您可以設(shè)置多個語種。

3）常見問題設(shè)置：點擊常見問題旁邊的“添加”按鈕即可設(shè)置。類目常見問題僅當(dāng)買家咨詢相關(guān)類目的商品或訂單時才會顯示。必須至少添加1個通用問題

4）買家端展示效果：賣家端設(shè)置完成后，當(dāng)買家通過消息中心咨詢時，針對符合條件的買家，頁面右上角會以“FAQ”按鈕展示對應(yīng)的常見問題。

5）買家端操作：買家點擊FAQ按鈕會出現(xiàn)符合條件的常見問題，如截圖最上方的“welcome to our store”是賣家設(shè)置的問候語，下方的是賣家設(shè)置的常見問題。

6）買家端操作：買家點擊其中一個問題，系統(tǒng)會默認(rèn)買家端發(fā)送了一個常見的問題，同時默認(rèn)賣家端即時回復(fù)已設(shè)置的常見問題的答案。

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