連續(xù)13年韓國(guó)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（KS-SQI）第11位、第1位-ESG跨境

'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）實(shí)現(xiàn)了連續(xù)13年在'2020韓國(guó)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)'（KS-SQI）電子商務(wù)領(lǐng)域排名第一的壯舉。

“韓國(guó)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)”是韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)與首爾國(guó)立大學(xué)商業(yè)研究中心共同開發(fā)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，自2008年推出以來，自2008年推出以來，每年都排名第一，獲得了很高的評(píng)價(jià)。各種福利的分?jǐn)?shù)。

特別是11st強(qiáng)化了隨著11st的推出而宣布的“客戶信賴的最佳商務(wù)門戶”戰(zhàn)略，是“視頻商務(wù)”作為引領(lǐng)行業(yè)的“平臺(tái)”而備受贊譽(yù)。

11st以視頻評(píng)論服務(wù)“Kukkuk”為中心，推出了針對(duì)熟悉視頻信息的千禧一代和Z世代的每月“直播”促銷活動(dòng)，提供差異化的購(gòu)物體驗(yàn)，內(nèi)容總計(jì)超過22萬條。

今年，11st 將推出“Contents Lab”服務(wù)，該服務(wù)提供定制的購(gòu)物信息，為客戶提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)，“Ship today”服務(wù)與訂單當(dāng)天發(fā)貨，以加快交貨速度，以及“SK Pay”，一個(gè)充值累積收益的預(yù)付費(fèi)計(jì)費(fèi)結(jié)算服務(wù)，陸續(xù)推出“錢”等多種服務(wù)。

此外，通過首次在公開市場(chǎng)開設(shè)易購(gòu)商城，加強(qiáng)了當(dāng)日送達(dá)能力，擴(kuò)大了產(chǎn)品領(lǐng)域，通過促銷等方式確保了無與倫比的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，為了幫助遭受“Corona 19”折磨的賣家，我們將與首爾市、濟(jì)州農(nóng)業(yè)合作社、海洋和水產(chǎn)部等地方政府和組織進(jìn)行多角度合作，并著力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值?為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和小企業(yè)主拓展在線銷售渠道，激活農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)銷售。

11st社長(zhǎng)李相浩表示：“在11st全體員工的努力下，加強(qiáng)視頻能力、開發(fā)差異化服務(wù)、簽訂戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系、改善客戶服務(wù)等，我們?cè)贙S-SQI保持了第一的位置。連續(xù)13年?！拔覀儗⑴μ峁﹦?chuàng)新的購(gòu)物環(huán)境并提高客戶滿意度，同時(shí)以唯一的'商務(wù)門戶'為目標(biāo)。”

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