速賣(mài)通雙十一前期的流量布局和玩法-ESG跨境

                                                          一、大促前的流量布局

1、老客戶喚醒

老客戶消息發(fā)送+老客戶專屬優(yōu)惠券，告知大促時(shí)間和優(yōu)惠體系：

可以按照成交次數(shù)對(duì)客戶進(jìn)行分層分級(jí)，客戶的轉(zhuǎn)化和粘度有能夠區(qū)分開(kāi)

對(duì)于老客戶平時(shí)做一些回饋活動(dòng)，比如老客戶專享新品價(jià)、老客戶每月一次的大額優(yōu)惠券等，這樣子把老客戶的活躍度調(diào)動(dòng)起來(lái)，大促時(shí)就很容易喚醒

人群圈選

推薦營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景- - -供選擇的"預(yù)置"系統(tǒng)算法場(chǎng)景，根據(jù)您店鋪的私域人群情況定期更新

新建自定義營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃- - - 可供自行圈選人群來(lái)創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃列表- - -已創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的歷史列表，包含簡(jiǎn)易效果數(shù)據(jù)和任務(wù)操作

觸達(dá)內(nèi)容

自定義（文本+優(yōu)惠券+商品推薦+圖片）/發(fā)優(yōu)惠券/商品推薦三種模式

按用戶人群分層設(shè)置內(nèi)容

粉絲—粉絲專項(xiàng)券，強(qiáng)調(diào)權(quán)益專享

預(yù)覽/發(fā)送

根據(jù)商家設(shè)置內(nèi)容以文本/優(yōu)惠券卡片/商品卡片形式推送給用戶

Feed主推產(chǎn)品，活動(dòng)預(yù)告

發(fā)布店鋪的大促Feed，與粉絲互動(dòng)，拉動(dòng)粉絲參與力度

參加平臺(tái)的Feed活動(dòng)

達(dá)人發(fā)布清單貼和圖文貼

2、Code的玩法

（1）獲取

在商品詳情頁(yè)復(fù)制code，或通過(guò)社交渠道如直播等獲取code。

（3）使用

在下單時(shí)輸入code進(jìn)行核銷(xiāo)。

（3）查詢

支付成功后，可在訂單詳情查看code對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠明細(xì)。

（4）Code作為店鋪活動(dòng)的一種，支持與其它店鋪活動(dòng)優(yōu)惠疊加使用，參與計(jì)算的優(yōu)惠如下：

單品級(jí)優(yōu)惠 （平臺(tái)活動(dòng)價(jià)/店鋪單品折扣價(jià)）＞石油計(jì)劃（跨店鋪滿包郵）＞ 店鋪滿件折 ＞ 店鋪滿包郵 ＞ 店鋪滿立減 ＞ 店鋪券 ＞ 跨店購(gòu)物券 ＞ 平臺(tái)優(yōu)惠券/平臺(tái)（店鋪）code ＞ 支付滿減。

每個(gè)類型均可與其它類型疊加計(jì)算，每個(gè)類型不可與自己疊加，計(jì)算方式為遞減計(jì)算。

所有的優(yōu)惠都不包含運(yùn)費(fèi)。

（1）獲取

在商品詳情頁(yè)復(fù)制code，或通過(guò)社交渠道如直播等獲取code。

（5）一定要參考店鋪的貨單價(jià)、客單件，進(jìn)行階梯式配置：

店鋪的客單價(jià)：讓消費(fèi)者多買(mǎi)幾件。

店鋪的貨單價(jià)：階梯型配置，滿足購(gòu)買(mǎi)1件和多件消費(fèi)者的用優(yōu)惠券和code需求。

3、大促活動(dòng)的分層

平臺(tái)大促活動(dòng)：入圍活動(dòng)-平臺(tái)大促的基礎(chǔ)活動(dòng)、頻道/會(huì)場(chǎng)活動(dòng)、Flash Deals、俄團(tuán)、會(huì)員價(jià)、新人價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、海外倉(cāng)專屬會(huì)場(chǎng)活動(dòng)(布局海外倉(cāng))、定向國(guó)際站點(diǎn)的專項(xiàng)活動(dòng)（小語(yǔ)種詳情頁(yè)的優(yōu)化）、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)櫥窗、直通車(chē)等

平臺(tái)頻道活動(dòng)：金幣活動(dòng)、試用活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)

店鋪活動(dòng)：?jiǎn)纹氛劭?、店鋪?yōu)惠券、互動(dòng)活動(dòng)—關(guān)注有禮（吸粉）、店鋪拼團(tuán)（推新品）、滿減活動(dòng)、搭配活動(dòng)、設(shè)置店鋪優(yōu)惠碼

4、大促活動(dòng)的報(bào)名技巧

活動(dòng)報(bào)名前做好產(chǎn)品銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的積累，達(dá)到商品資質(zhì)要求，盡可能多的把產(chǎn)品提報(bào)到大促活動(dòng)中，同時(shí)做好產(chǎn)品分類，不同類型的產(chǎn)品報(bào)入不同的活動(dòng)

分析大促各個(gè)活動(dòng)的權(quán)重和效果，做好活動(dòng)節(jié)奏和規(guī)劃，不同的活動(dòng)階段提報(bào)不同活動(dòng)，讓流量和轉(zhuǎn)化最大化；再根據(jù)產(chǎn)品報(bào)入不同的活動(dòng)

頻道活動(dòng)建議報(bào)入主推產(chǎn)品、爆品、引流產(chǎn)品

5、平臺(tái)引流

活動(dòng)引流（FD、俄團(tuán)、試用、金幣等活動(dòng)，提升預(yù)熱期間的流量）

大促期間的優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼等展示（店鋪首頁(yè)裝修、活動(dòng)頁(yè)面裝修、詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)、主圖打標(biāo)、積累櫥窗的使用）

直通車(chē)，主要是有銷(xiāo)量有評(píng)價(jià)、收藏加購(gòu)比較好的產(chǎn)品重點(diǎn)推

聯(lián)盟：適當(dāng)提升傭金比例，增加聯(lián)盟的曝光和引流

6、站外引流

品牌賬號(hào)及網(wǎng)紅、達(dá)人等社交賬號(hào)，KOL推薦，引導(dǎo)領(lǐng)取優(yōu)惠code、收藏加購(gòu)

網(wǎng)紅開(kāi)箱視頻-主推產(chǎn)品、新品+專屬大促優(yōu)惠code

7、店鋪活動(dòng)

持續(xù)上新,利用預(yù)熱期的流量沖擊新品，提升新品的流量和加購(gòu)收藏?cái)?shù)。

單品折扣補(bǔ)充，對(duì)于未進(jìn)入到入圍活動(dòng)和單品折扣活動(dòng)的產(chǎn)品，在店鋪單品折扣活動(dòng)中進(jìn)行補(bǔ)充（注意價(jià)格控制）

二、大促中的流量布局

1、大促活動(dòng)期

大促前兩小時(shí)努力提升GMV，獲得更好的排位。

大促開(kāi)始后的前兩小時(shí)是客戶成交轉(zhuǎn)化的重要時(shí)間段，同時(shí)也是店鋪成交額增幅最高的時(shí)刻，這個(gè)時(shí)候需要第一時(shí)間用IM對(duì)老客戶進(jìn)行觸達(dá)。

同時(shí)觸達(dá)老客戶和預(yù)熱期加購(gòu)加收藏的客戶，在前期用限時(shí)限量禮品引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化。

前期的高額的成交值能增加店鋪權(quán)重，在海景房的賽馬機(jī)制中獲得更好的排位，在活動(dòng)后面的時(shí)間段能更好的獲得展現(xiàn)；

關(guān)注每天商品的加購(gòu)加收藏的客戶數(shù)據(jù)

在活動(dòng)開(kāi)始對(duì)每天新增的加購(gòu)加收藏的客戶進(jìn)行IM+優(yōu)惠券/code觸達(dá)

對(duì)每天下單未付款的客戶進(jìn)行催付以及詢問(wèn)，促使客戶付款成交

2、活動(dòng)期數(shù)據(jù)跟蹤

.主要跟蹤收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以測(cè)算大促的成交效果

.記錄好流量好的一些運(yùn)營(yíng)操作c

.主要跟蹤熱銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，提前預(yù)備產(chǎn)品和物料

.為復(fù)盤(pán)做數(shù)據(jù)記錄

3、大促活動(dòng)期站外流量導(dǎo)入

.YouTube上的視頻也會(huì)剪下來(lái)做主圖視頻，也不光只是就為大促爆發(fā)下，也能給提供很多素材

.Youtube視頻發(fā)布后一般會(huì)逐日遞增，是個(gè)持續(xù)發(fā)酵的過(guò)程，和328的大促時(shí)間非常契合，可以持續(xù)為店鋪引流

.Youtube的網(wǎng)紅帶貨能力相對(duì)其他平臺(tái)比較好，爆發(fā)力很強(qiáng)，做的開(kāi)箱視頻能降低客戶的信任門(mén)檻比較容易下單成交；

.Youtube網(wǎng)紅需要在前期產(chǎn)品上新時(shí)就和網(wǎng)紅一起確定好，產(chǎn)品是網(wǎng)紅需要的，也是她粉絲需要的，這樣子更加精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化，反之效果會(huì)達(dá)不到期望值

.YouTube上的視頻也會(huì)剪下來(lái)做主圖視頻，也不光只是就為大促爆發(fā)下，也能給提供很多素材

.Youtube視頻發(fā)布后一般會(huì)逐日遞增，是個(gè)持續(xù)發(fā)酵的過(guò)程，和328的大促時(shí)間非常契合，可以持續(xù)為店鋪引流

三、大促后的流量布局

1、大促活動(dòng)結(jié)束后

投放大額優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼

FD、俄團(tuán)補(bǔ)充流量，同時(shí)有低價(jià)位的產(chǎn)品展示

客戶消息可以對(duì)有購(gòu)買(mǎi)意愿的客戶進(jìn)行改價(jià)，享受大促價(jià)格

爭(zhēng)取48小時(shí)發(fā)貨，提升成交產(chǎn)品權(quán)重

做好大促活動(dòng)復(fù)盤(pán)

2、復(fù)盤(pán)的內(nèi)容維度

（1）促目標(biāo)及裝修準(zhǔn)備

與大促前定的盤(pán)商表 盤(pán)貨表進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比

和優(yōu)秀商家對(duì)比裝修差距，預(yù)熱期、正式期裝修的變化

（2）大促活動(dòng)的操作節(jié)奏

回顧大促?gòu)臏?zhǔn)備-預(yù)熱期-正式期-結(jié)束后的各個(gè)運(yùn)營(yíng)操作和節(jié)奏

（3）大促的數(shù)據(jù)分析

優(yōu)惠券使用情況

不同會(huì)場(chǎng)的成交數(shù)據(jù)

大促期間的流量、成交分布

國(guó)際占比、新老客戶占比

Top產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)、支付筆數(shù)等

（來(lái)源公眾號(hào)：全球速賣(mài)通資訊）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。