速賣通DSR評分是什么?多久更新一次?-ESG跨境

速賣通DSR評分是什么?多久更新一次?

速賣通觀察
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2020-11-14
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速賣通平臺對賣家的考核,除了一些指標外,還有一個DSR評分??赡芤恍┬率仲u家不清楚速賣通DSR是什么,評分什么時候更新。

速賣通平臺對賣家的考核,除了一些指標外,還有一個DSR評分。因為速賣通的模式、機制跟淘寶、速賣通差不多,所以速賣通店鋪也是有一個DSR評分的??赡懿皇煜ぬ詫毜娜瞬惶宄@是什么,下面就給大家介紹一下。


速賣通DSR評分是什么?

DSR評分即“Detailed seller ratings”,也就是賣家服務評級系統(tǒng),包括商品描述的準確性、溝通質(zhì)量及回應速度、及物品運送時間合理性這三項評分,主要是在交易完成之后,買家根據(jù)產(chǎn)品及賣家服務給的單項評分。

可以在店鋪首頁,將鼠標移動到店鋪名稱上查看,或者是在首頁的“feedback”中查看。


DSR評分分為每日服務分和月度服務分兩種。每日服務分是每天都會統(tǒng)計更新的,但具體更新的時間不清楚;月度服務分比較重要,主要是根據(jù)季度進行評判,這也直接關(guān)系到了店鋪的經(jīng)營情況,店鋪是否還能繼續(xù)經(jīng)營下去的問題,所以大家一定要重視。 


DSR評分其實主要就是用來衡量買家的購物體驗的,有其是國際的客戶,都非常看重產(chǎn)品質(zhì)量、賣家服務等,通過這個評分,可以讓他們大致了解店鋪的服務,從而選擇是否要在這家店購買,同時也能規(guī)范賣家的服務規(guī)范,帶給買家更好的購物體驗,同時給平臺帶來一個正面的影響。

速賣通也跟淘寶一樣,會根據(jù)賣家的DSR評分,對店鋪進行考核,評分低的,產(chǎn)品的權(quán)重也會降低;評分越高,得到展現(xiàn)的機會也就越大。

想要提升速賣通DSR評分,那么大家就要從這幾方面入手了:

1、產(chǎn)品定價要合理;

2、根據(jù)產(chǎn)品實際情況去填寫屬性規(guī)格等描述,不要夸大,避免讓買家有太大的落差;

3、產(chǎn)品需要是產(chǎn)品的實拍圖,不能夸大,同時也要美觀,符合買家的審美要求;

4,不要隨便在詳情上放承諾,主要看你能不能做到,不能做到千萬不能寫;

5、站內(nèi)信的回復要及時,同時也要掌握技巧;

6、物流的話,最好選擇線上發(fā)貨,這樣是有平臺的保障的。


獨院速賣通DSR評分,是每一個賣家都要重視起來的,這不僅僅影響著店鋪的轉(zhuǎn)化,同時也影響著產(chǎn)品的曝光展現(xiàn),是跟店鋪每一方面都有密切關(guān)聯(lián)的,所以大家要提升產(chǎn)品的質(zhì)量及店鋪的服務,才能讓買家給予一個好的評分。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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