速賣通盜圖扣分規(guī)則，常見問(wèn)題解答-ESG跨境

速賣通平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是看得比較重的，如果出現(xiàn)被盜圖的情況，賣家是可以向平臺(tái)進(jìn)行投訴的；而投訴成立，賣家會(huì)受到扣分，以及相應(yīng)的處罰方式。具體速賣通盜圖扣分規(guī)則介紹如下：

如果賣家是首次被投訴盜圖，那么是不扣分的，之后再被投訴的話，會(huì)扣6分/次，首次5天內(nèi)算一次；之后如果一天內(nèi)被多次投訴盜圖，是只扣一次分的，具體時(shí)間以投訴結(jié)案時(shí)間為準(zhǔn)。

賣家因盜圖扣分，達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)被限制發(fā)布產(chǎn)品或者是凍結(jié)賬戶。例如當(dāng)扣分達(dá)到12分及12分的倍數(shù)等節(jié)點(diǎn)時(shí)，速賣通賣家賬戶會(huì)被凍結(jié)。

1、產(chǎn)品一天內(nèi)被多人多次投訴盜圖，成立的話會(huì)多次扣分嗎？一天之內(nèi)被不同的投訴方投訴3次且投訴成立怎么扣分？

賣家賬號(hào)是首次盜圖投訴成立，一天之內(nèi)累計(jì)為一次，首次違規(guī)扣0分，且刪除違規(guī)商品；非首次扣分的賣家，一天之內(nèi)3次的投訴累計(jì)為一次，扣6分/次。

當(dāng)產(chǎn)品盜圖違規(guī)扣分達(dá)到12分或12分的倍數(shù)時(shí)，是會(huì)被凍結(jié)賬戶處罰的。

2、被投訴盜圖成立，舉證期間將侵權(quán)圖片刪除，還會(huì)被扣分處罰嗎？

會(huì)的，因?yàn)楦鼡Q被投訴圖片或者刪除被投訴產(chǎn)品鏈接并不能改變之前的侵權(quán)行為，無(wú)法成立反通知，依據(jù)規(guī)則還會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰的。

3、盜圖預(yù)扣分和實(shí)際扣分不一致，要以哪個(gè)為準(zhǔn)？

一旦商品被投訴圖片盜用成立，在預(yù)處罰賣家舉證階段，是不會(huì)計(jì)入扣分的，具體以系統(tǒng)的實(shí)際扣分情況為準(zhǔn)。

賣家可以登陸賣家后臺(tái)的“經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)”-“我的處罰”中，查看盜圖投訴詳情。

如果你被投訴盜圖成立，自己又有原圖的話，是可以進(jìn)行申訴的；申訴成功，之后的違規(guī)扣分會(huì)被撤銷，能維護(hù)好自己的權(quán)利。

速賣通盜圖違規(guī)是比較常見的一個(gè)問(wèn)題，賣家如果是使用供應(yīng)商提供的圖片的話，那么要問(wèn)清楚是否有拍攝原圖，否則不建議使用，一旦被投訴盜圖，是無(wú)法申訴的；當(dāng)然有條件的賣家，最好就是自己拍攝圖片，這樣會(huì)有更好的效果。

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