速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)怎么申訴？-ESG跨境

速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)，是指賣家發(fā)布了平臺(tái)禁止發(fā)布或限制發(fā)布的產(chǎn)品，后果也是比較嚴(yán)重的，而且之前的話，如果賣家違規(guī)，不支持申訴；現(xiàn)在針對(duì)部分場(chǎng)景的違規(guī)，是開放了禁限售違規(guī)申訴的。具體要怎么申訴呢？

 所有速賣通禁限售違規(guī)都能申訴嗎？

不是的，但是大部分情形是支持申訴，只有以下場(chǎng)景不能申訴：

1、被舉報(bào)還沒有成立的情況下，賣家才可以申訴，因?yàn)橐坏┡e報(bào)成立，就意味著過(guò)了人工審核，因此不支持申訴。

2、對(duì)于審核不通過(guò)的商品，賣家重新編輯補(bǔ)充提交即可，不用進(jìn)行申訴申訴功能。 

 速賣通禁限售違規(guī)申訴流程：

1、發(fā)起申訴

賣家在后臺(tái)點(diǎn)擊違規(guī)-我的處罰，點(diǎn)擊處罰的“查看詳情”。

點(diǎn)擊后顯示處罰詳情如下，若賣家確定需要申訴，點(diǎn)擊“我要申訴”。

2、填寫/上傳申訴憑證，提交申訴

之后賣家需填寫申訴說(shuō)明，這是一定要填的，并且要準(zhǔn)備好截圖、資料等對(duì)應(yīng)的附件證明，這樣更容易申訴成功，最后點(diǎn)擊“提交申訴”。

3、等待申訴結(jié)果

提交完申訴后，界面顯示正在審核中，一般2個(gè)工作日以內(nèi)可以有結(jié)果。

4、得到申訴結(jié)果

平臺(tái)完成申訴審核之后，是不會(huì)有提示的，需要賣家自己到違規(guī)詳情中查看。若申訴成功則顯示如下圖，不成功的結(jié)果顯示類似。

 禁限售申訴常見問題：

1、每個(gè)禁限售違規(guī)記錄只有1次申訴的機(jī)會(huì)。

2、賣家要在違規(guī)記錄產(chǎn)生后的5天內(nèi)發(fā)起申訴，并在點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕之后48小時(shí)內(nèi)發(fā)起申訴，否則入口關(guān)閉之后，將不能申訴。

3、平臺(tái)收到賣家的申訴之后，會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理申訴。大家可以在違規(guī)詳情頁(yè)中查看處理結(jié)果。

現(xiàn)在速賣通禁限售違規(guī)可以申訴，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)肯定是一件好的事情，畢竟之前如果是誤判的話，那么只會(huì)讓自己白白受影響，而現(xiàn)在可以更好的維護(hù)自己的權(quán)益。當(dāng)然最重要的還是要遵守平臺(tái)規(guī)則上架產(chǎn)品，這樣才不會(huì)擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)禁限售違規(guī)，也不用再去申訴那么麻煩了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。