速賣(mài)通如何減少由于尺碼問(wèn)題導(dǎo)致的退貨？-ESG跨境

賣(mài)家都希望自己的店鋪能夠有好的銷(xiāo)量，沒(méi)有人會(huì)喜歡遇到退貨的問(wèn)題。實(shí)際上，大多時(shí)候買(mǎi)家退貨并不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而是尺碼的問(wèn)題。這是因?yàn)槊總€(gè)買(mǎi)家的身材維度都不相同，無(wú)法單純依據(jù)S，M，L來(lái)進(jìn)行判定。那么速賣(mài)通如何減少由于尺碼問(wèn)題而產(chǎn)生的退貨呢？

首先，寫(xiě)尺碼表人一定要以真實(shí)的實(shí)物測(cè)試為準(zhǔn)。

在速賣(mài)通產(chǎn)品詳情頁(yè)里做尺碼表的一般是美工，很多時(shí)候美工只會(huì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行尺碼分類(lèi)，而不會(huì)看到產(chǎn)品的實(shí)物，這樣就容易因?yàn)椴煌椀牟煌嫘彤a(chǎn)生尺碼誤差，這樣做就很有可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家退貨。做尺碼表的時(shí)候，沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)物，對(duì)數(shù)字就沒(méi)有具體的感受。

其次，表達(dá)清楚測(cè)量的誤差。

造成測(cè)量誤差一般可能原因?yàn)橐韵聨追N：

1.面料原因。打個(gè)比方，羊毛面料的上衣彈性很大，測(cè)量時(shí)候稍微用手扯一下，就可能會(huì)產(chǎn)生再幾公分的誤差。這種特殊情況需特別注明。

2.測(cè)量部位。比如衣服的胸圍，有的人以為量腋下，有的人量以為腋下十公分。建議在胸圍的測(cè)量結(jié)果上標(biāo)注測(cè)量位置，以避免產(chǎn)生誤差而造成退貨。

3.商品的新舊程度。材料是棉質(zhì)的衣服，試穿過(guò)的商品和嶄新的商品，尺寸經(jīng)常會(huì)不一樣。

4.產(chǎn)品批次。這個(gè)問(wèn)題屬于做工的范疇，同樣的東西，不同批次，尺碼略有誤差。這就要求在上新時(shí)候能夠及時(shí)更改尺碼信息。

第三，詳情里要表明尺碼誤差是在可允許的范圍內(nèi)，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不接受質(zhì)量問(wèn)題退換貨。防止由于退貨引發(fā)的糾紛。

第四，賣(mài)家可提供尺碼參考，注意給尺碼參考的時(shí)候，一定要有真實(shí)的參考價(jià)值。但是輕易不要給買(mǎi)家建議尺碼。避免由于個(gè)人身材的不同導(dǎo)致的誤差。

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