ebay差評限制強(qiáng)制關(guān)閉店鋪是真的？怎么避免-ESG跨境

eBay這個(gè)跨境電商平臺有屬于自己的規(guī)則和運(yùn)營玩法，對于賣家朋友來說，也有自己比較關(guān)注的部分，比如說有一些朋友聽說ebay差評限制強(qiáng)制關(guān)閉店鋪，一起去了解一下具體的詳情吧！

對于出自索取錢財(cái)、破壞聲譽(yù)、打擊銷售、同行惡意競爭等目的的惡意差評，像eBay這類全球的大型正規(guī)跨境電商平臺都為出海賣家開放了舉報(bào)惡意投訴的渠道，商家是有合法合規(guī)的途徑去維護(hù)自身利益的。   

如果有買家給出惡意差評，只要我們能夠針對訂單提供相關(guān)的證據(jù)給平臺的官方客服，這樣一來可以對惡意評價(jià)的買家進(jìn)行處罰，并且還能刪除商家內(nèi)交易的不良數(shù)據(jù)，從而捍衛(wèi)店鋪的信譽(yù)，避免大量的損失。

eBay對于買家的體驗(yàn)是非?？粗氐模匀绻愕牡赇仧o法給買家提供一個(gè)良好的體驗(yàn)的話，就會導(dǎo)致買家給差評，或是因?yàn)楫a(chǎn)品原因而導(dǎo)致各種糾紛；一旦這樣的數(shù)量累積過多，平臺就會認(rèn)為你店鋪的服務(wù)不夠好，不利于平臺的推廣和運(yùn)行，就會對你新注冊的eBay店鋪進(jìn)行凍結(jié)處理。

刪除差評

當(dāng)賣家收到惡意差評，賣家可以讓eBay移除差評。包括以下這些情況：

當(dāng)評論里包含不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，比如臟話

當(dāng)評論里包含個(gè)人信息

當(dāng)評論與賣家的表現(xiàn)無關(guān)

當(dāng)買家陳述了明顯不正確的事情

當(dāng)買家留評時(shí)或結(jié)算時(shí)出錯(cuò)

處理差評對你的eBay業(yè)務(wù)有長遠(yuǎn)的影響

從長遠(yuǎn)來看，處理差評對你的eBay事業(yè)有好處。畢竟買家可以看到每個(gè)listing的積極評價(jià)分?jǐn)?shù)和等級，而這些將會影響你的銷售額。

對于賣家來說，一旦新注冊的eBay店鋪被永久凍結(jié)，是無法解封的，如果商家還想繼續(xù)開店的話，則需要重新去注冊一個(gè)新的賬號。這就直接導(dǎo)致前期投入的精力和金錢，全部都白費(fèi)了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。