eBay賣家服務評級偏低什么影響？-ESG跨境

為了確保賣家能給買家?guī)砗玫姆蘸彤a(chǎn)品，eBay對賣家是有一個評級的考核標準去衡量賣家的表現(xiàn)的。根據(jù)賣家的表現(xiàn)，會分為優(yōu)秀評級賣家、超級賣家、高于標準的賣家、標準賣家、低于標準的賣家五個評級，如果eBay賣家服務評級偏低，又會有什么影響呢？

如果你處于低標準賣家這個評級的話，那么就要注意了，是很容易會導致出現(xiàn)因為不達標的情況被處罰的。

如果賣家的表現(xiàn)標準要低于平臺的下限，可能會受到這些處罰：

1、售賣活動采取限制措施

2、降低賣家物品在eBay站點內(nèi)的搜索排名

3、限制賣家在eBay站點售賣物品

4、需要支付更高百分點的成交費

5、無法注冊新賬戶

6、eBay賬戶降額

7、凍結(jié)賬戶

這些處罰對店鋪的影響都是不容忽視的，所以大家一定要重視店鋪及產(chǎn)品的表現(xiàn)，這樣才能避免服務評級不達到。

1、不良交易率

這個指標是指賣家存在糾紛未及時解決，導致eBay介入，最后判定為賣家責任的情況，具體考核標準：

2、未解決糾紛率

這個指標是對eBay賣家總體表現(xiàn)評價的，同樣也是因為存在糾紛未能解決，導致平臺介入的情況，并判定為賣家責任。

eBay會在每月的20日對賣家過去三個月或者一年進行評級，所以大家如果發(fā)現(xiàn)考核標準不對，那么就一定要及時去做好相應的優(yōu)化。建議大家要時刻關(guān)注買家是否對產(chǎn)品或者服務有什么不滿，那么就要第一時間聯(lián)系買家，提出一些解決方法，以防他們給中差評，是無法挽回的。

每個eBay站點對買家服務評級的評估方法都不一樣，每個站點的服務評級是不會相互影響的，只要你能達到最低標準的賣家就會成為低于標準的賣家；而高于賣家標準，買家滿意度高的賣家，則有機會成為優(yōu)秀評級賣家，是能享受更多平臺給予的特權(quán)，更有優(yōu)勢的。

所以大家一定要去提升店鋪滿意度，同時多關(guān)注買家是否有問題，及時解決，這樣才能保證你的獲得一個更優(yōu)質(zhì)的標準，爭取評選為優(yōu)秀評級賣家，是能節(jié)省開店成本，同時提升轉(zhuǎn)化的，有更大的優(yōu)勢。所以趕緊做好店鋪產(chǎn)品的優(yōu)化及服務吧~

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。