shopee取消率怎么計算？shopee取消率高會有哪些處罰？-ESG跨境

在shopee平臺開店，賣家們要多多注意平臺規(guī)則和考核情況，今天來講講shopee訂單取消率，shopee取消率如何計算呢?取消率太高店鋪會受到哪些處罰?一起來看看吧!

Shopee取消率是什么?

買家在Shopee店鋪下單之后，訂單狀態(tài)從“未出貨” 或 “已出貨” 變成“取消”狀態(tài)。

如果出現(xiàn)以下兩種情況，是會計入Shopee取消率的：

1、因庫存不足等原因，賣家主動取消訂單;

2、因為在下單后，賣家在5天內(nèi)沒有點擊發(fā)貨;或者發(fā)貨后的5天內(nèi)，訂單物流狀態(tài)未更新，都會導(dǎo)致訂單被取消，計入取消率。

如果是賣家申請退貨退款的訂單，是會計入未完成率，不會計入取消率的。

Shopee取消率怎么計算?

Shopee是會在每周一計算近30天的訂單取消率的，計算方式如下：

Shopee取消率=(賣家主動取消訂單數(shù)+自動取消的訂單數(shù))/訂單總量(包含未完成以及取消的訂單)。

Shopee取消率高會有哪些處罰?

如果Shopee賣家的取消率過高的話，是會處罰是根據(jù)賣家的不同情況進(jìn)行的。

1、Shopee平臺每周將參考過去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開假期模式，賣家可以自行關(guān)閉。

2、賣家店鋪一周內(nèi)因賣家原因取消訂單數(shù)>=500單，將受到以下懲罰：

3、對于出單量比較小的店鋪，但取消率比較高的，會針對過去6周的數(shù)據(jù)，看取消率的高低進(jìn)行處罰，如下表：

同時，如果取消率過高，買家在下單的時候也會收到 “該店鋪近期訂單完成率較低，請您考慮并確認(rèn)你的訂單是否可以被完成。”的提示，是會影響轉(zhuǎn)化的。

以上便是關(guān)于shopee取消率的一些內(nèi)容分享了，賣家們要重視這項指標(biāo)，平時定期清點庫存，及時發(fā)貨，做好店鋪服務(wù)，防止取消率過高，對店鋪產(chǎn)生不好的影響!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。