shopee退款金額怎么修改？如何減少買家退貨？-ESG跨境

許多商家選擇shopee平臺(tái)開(kāi)設(shè)跨境店鋪，關(guān)于買家退貨，也是讓商家十分頭疼的問(wèn)題，那么如何從根源上減少買家退貨的發(fā)生呢?在退貨時(shí)，退款金額怎么去修改呢?

shopee退款金額怎么修改?

商家可以登入PC店鋪后臺(tái)-訂單-所有訂單-篩選出對(duì)應(yīng)訂單-查看訂單詳情-把鼠標(biāo)移至小計(jì)價(jià)格上面進(jìn)行主動(dòng)退款即可。

當(dāng)shopee平臺(tái)看到買方的退貨退款申請(qǐng)書(shū)時(shí)，會(huì)及時(shí)的通知給賣方。賣方應(yīng)按照蝦皮于書(shū)面通知中所要求的步驟答復(fù)買方的申請(qǐng)。

賣方必須在書(shū)面通知所規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)(下稱「規(guī)定期間」) 給予答復(fù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，賣方?jīng)]有做出任何回應(yīng)，則平臺(tái)會(huì)對(duì)買方發(fā)起的申請(qǐng)做繼續(xù)的評(píng)估。

在Shopee Guarantee保護(hù)期內(nèi)(買家在點(diǎn)擊確認(rèn)收貨以前)，買家可以在Shopee平臺(tái)就以下情況下提出退款退貨請(qǐng)求：買家沒(méi)有收到貨物;買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼，顏色，品類); 買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;買方依法主張7天無(wú)理由退換期間，或于「蝦皮商城」成立的訂單買方在15天猶豫期間內(nèi)退回商品。

如何減少買家退貨?

賣家都不想發(fā)生退貨退款，所以要從根源上防止買家進(jìn)行申請(qǐng)退貨訂單：

1、填好恰當(dāng)、詳盡的商品詳細(xì)信息以保證買家對(duì)商品不容易有一切不正確的希望;

2、商品詳細(xì)信息務(wù)必包括：規(guī)格、色調(diào)、材料、保固期間等的確且詳盡的信息內(nèi)容;

3、商品照片能夠放入很多不一樣視角的照片，幫助買家能夠更清晰的檢查商品;

4、送貨前，細(xì)心核查收貨人詳細(xì)地址，商品等內(nèi)容，防止錯(cuò)發(fā)貨;

5、確定全部的商品常有適度的包裝;

6、易破物件務(wù)必被標(biāo)識(shí)，而且再加附加保障措施，比如泡泡紙或防滑空氣袋;

7、寄包裹單務(wù)必清晰的被粘貼在商品的最表層。假如如果可以的話，最好是能夠放入專用型包裝袋中，以防止寄包裹單遭受毀壞。

開(kāi)設(shè)shopee跨境店鋪，物流費(fèi)用相對(duì)國(guó)內(nèi)電商要高一些，商家們更要做好一些措施，優(yōu)化好產(chǎn)品，減少退貨情況的發(fā)生，減少不必要的損失。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。