ESG客戶專(zhuān)享：五大服務(wù)全新升級(jí)！-ESG跨境

全球開(kāi)店，品牌出海！很多跨境賣(mài)家在入駐海外平臺(tái)后，都會(huì)遇到不少運(yùn)營(yíng)上的難題：

不熟悉平臺(tái)規(guī)則、不了解平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)、跟平臺(tái)溝通有障礙且難以聯(lián)系到平臺(tái)官方、有時(shí)不知為何店鋪被凍結(jié)、被關(guān)閉等。

運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，有時(shí)候多耽誤一天，就會(huì)損失很大！

ESG作為跨境電商行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，現(xiàn)全新升級(jí)ESG五大服務(wù)！讓賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)再無(wú)后顧之憂！

只要是通過(guò)ESG入駐平臺(tái)的賣(mài)家，將長(zhǎng)期享受以下五大尊享服務(wù)：

（只要店鋪不關(guān)閉，將一直享受以下服務(wù)）

一、平臺(tái)快速入駐綠色通道

- 優(yōu)先入駐，包括優(yōu)先審核、上線與激活

- ESG團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)平臺(tái)注冊(cè)資料收集，確保信息正確提交以確保高審批通過(guò)率

- 市場(chǎng)上最快的審批保證

- 注冊(cè)、簽約、支付、KYC全流程指引

二、免費(fèi)賣(mài)家培訓(xùn)

- ESG為新賣(mài)家提供各平臺(tái)的線上和線下培訓(xùn)，使他們更好地理解平臺(tái)規(guī)則，并為賣(mài)家做出最佳操作建議

- 與平臺(tái)共同舉辦每月的賣(mài)家培訓(xùn)，為季節(jié)性熱門(mén)話題提供建議，例如：如何在黑色星期五獲得訂單，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件情況下銷(xiāo)售什么產(chǎn)品等

三、免費(fèi)平臺(tái)數(shù)據(jù)

- ESG從平臺(tái)得到關(guān)鍵數(shù)據(jù)以幫助賣(mài)家銷(xiāo)售GMV增長(zhǎng)，如：

 ● 最暢銷(xiāo)的SKU和品類(lèi)

 ● 沒(méi)有中國(guó)賣(mài)家的暢銷(xiāo)產(chǎn)品

 ● 熱門(mén)搜索卻沒(méi)有賣(mài)家銷(xiāo)售的項(xiàng)目

 ● 平臺(tái)正在投資增加種類(lèi)的重點(diǎn)產(chǎn)品

- 增長(zhǎng)GMV是重點(diǎn)目標(biāo)，這些數(shù)據(jù)將免費(fèi)提供ESG賣(mài)家以便其更好地了解要采購(gòu)、列出和銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品

四、免費(fèi)客戶經(jīng)理對(duì)接和支持

- ESG在各平臺(tái)有專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理來(lái)支持ESG賣(mài)家

- 客戶經(jīng)理直接與平臺(tái)合作，幫助升級(jí)案子單，并解決其他運(yùn)營(yíng)狀況

- 每位賣(mài)家將分配一位客戶經(jīng)理，在以下方面協(xié)助賣(mài)家：

 ● 選擇正確的產(chǎn)品刊登

 ● 建議最合適的刊登價(jià)格

 ● 提供最佳的物流、EPR、VAT公司等方面的咨詢建議

 ● 協(xié)助向平臺(tái)提交促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)，提高通過(guò)率

- 由于語(yǔ)言、時(shí)區(qū)或平臺(tái)原因而無(wú)法與平臺(tái)客服達(dá)成溝通的賣(mài)家，ESG客戶經(jīng)理將可以作為聯(lián)系橋梁，協(xié)助更快更有效率地解決問(wèn)題

五、解決店鋪封店問(wèn)題

- ESG與每個(gè)平臺(tái)的績(jī)效評(píng)估考核小組緊密合作

- 如果賣(mài)家的賬戶有關(guān)停風(fēng)險(xiǎn)，ESG將在關(guān)停前主動(dòng)通知賣(mài)家，并制定行動(dòng)措施計(jì)劃改善此狀況

- 如果賣(mài)家賬戶被凍結(jié)，在該賬戶不涉及假冒偽劣產(chǎn)品的前提下，ESG將協(xié)助賣(mài)家回復(fù)該賬戶

ESG與賣(mài)家擁有共同的利益目標(biāo)，就是確保賣(mài)家銷(xiāo)售良好并盡可能達(dá)到更高，確保賣(mài)家賬戶運(yùn)行順暢，而沒(méi)有被封閉關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。