Shopee訂單未完成率怎么計(jì)算？如何避免過高？-ESG跨境

Shopee對賣家訂單未完成率也是會(huì)進(jìn)行考核的，導(dǎo)致訂單未完成的情況也比較多，一不小心就會(huì)導(dǎo)致訂單未完成的了。而且如果你的未完成訂單率過高，更是會(huì)受到平臺(tái)的處罰，為店鋪帶來不必要的影響。

所以避免Shopee訂單未完成率，就要了解清楚下面這些內(nèi)容了。

 哪些情況會(huì)算入未完成訂單？

一般會(huì)導(dǎo)致未完成訂單情況的，如買家因?yàn)橘u家原因申請的取消訂單，如庫存不足、未及時(shí)發(fā)貨等商品庫存不足等原因，或者是系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單，以及收到貨后申請退貨退款都會(huì)算入未完成訂單的。

總的來說就是無論什么原因?qū)е掠唵谓灰撞怀晒?，都?huì)被計(jì)入未完成訂單。

 Shopee訂單未完成率計(jì)算方式：

訂單未完成率=（賣家主動(dòng)取消訂單+買家發(fā)起的取消訂單+系統(tǒng)自動(dòng)取消的訂單）/全部的訂單數(shù)。

Shope要求7天內(nèi)未完成訂單率要低于10%，否則是會(huì)受到平臺(tái)扣分處罰的。所以各位賣家一定要盡可能將未完成率控制在平臺(tái)制定的標(biāo)準(zhǔn)，并保持一定的時(shí)間，如果你能帶給用戶好的購物體驗(yàn)，平臺(tái)也會(huì)給予更多的訂單展現(xiàn)量，為店鋪帶來更多的流量。

 所以各位賣家要怎么避免訂單未完成率太高呢？

1、多留意一下店鋪的商品庫存情況，如果庫存不足要及時(shí)聯(lián)系買家取消訂單；

2、對店鋪的產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題和描述等，都要根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行客觀的描述，千萬不能夸大，否則是很容易引起退貨的；

3、發(fā)貨前店鋪?zhàn)屑?xì)核對收件人，地址、商品避免發(fā)錯(cuò)貨；

4、易碎的產(chǎn)品要標(biāo)識(shí)清楚，做好保護(hù)的措施，比如泡泡紙或者空氣袋防止被撞，對熱銷產(chǎn)品關(guān)注下貨物的存貨，及時(shí)補(bǔ)貨；

5、如果買家要申請退款，一些價(jià)值小的盡量送給他人，避免退款的產(chǎn)生。

總之之后要對每個(gè)未完成的訂單做好分析，有針對性的去調(diào)整，這樣才能在之后的運(yùn)營中，更好避免未完成訂單的出現(xiàn)。

當(dāng)然最基本的就是要從產(chǎn)品等方面去做好優(yōu)化，好的產(chǎn)品和服務(wù)才是避免各種問題產(chǎn)生最根本的做法，所以一定要做好買家的反饋，以及做好買家服務(wù)，才能讓你的店鋪更有競爭力，帶來更多的訂單，減少售后和不必要的損失。

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