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Shopee入賬款項(xiàng)與買(mǎi)家付款金額不一致，怎么回事？

Shopee新聞

2021-06-23

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買(mǎi)家明明付了P400，為什么Shopee只撥了P391給我？為什么買(mǎi)家支付的金額與賣(mài)家最后收到的款項(xiàng)不符呢？

買(mǎi)家明明付了P400，為什么Shopee只撥了P391給我？

大家記賬時(shí)是否常常發(fā)出類似疑問(wèn)呢？為什么買(mǎi)家支付的金額與賣(mài)家最后收到的款項(xiàng)不符呢？要想理清賬，我們需要先了解以下三種費(fèi)用的計(jì)算方式。

賣(mài)家每成功完成一筆交易，平臺(tái)都將收取2%的成交手續(xù)費(fèi) + 0.24%的增值稅。

舉例說(shuō)明

賣(mài)家最后收到的撥款除了需扣除成交手續(xù)費(fèi)還需扣除運(yùn)費(fèi)。

舉例說(shuō)明

除了成交手續(xù)費(fèi)，您如果加入了免郵活動(dòng)（Free Shipping Special）或蝦幣返還活動(dòng)（Coins Cashback）還需被收取活動(dòng)服務(wù)費(fèi)（Service Fee）。

* 自2021年1月12日起，蝦幣返還活動(dòng)的服務(wù)費(fèi)為3％，特定類別的賣(mài)家為2％。

? 賣(mài)場(chǎng)若出現(xiàn)以下標(biāo)志代表您參加了免郵和蝦幣返還活動(dòng)哦！

舉例說(shuō)明

除了以上費(fèi)用，自2021年7月1日起，平臺(tái)還將對(duì)所有非商城交易加收1%的成交服務(wù)費(fèi)（Commission Fee）。

參加FSS/CCB活動(dòng)的賣(mài)家將不另外加收此費(fèi)用。
本地賣(mài)家將在首次上架商品后六個(gè)月被加收此費(fèi)用。

舉例說(shuō)明

排除以上情況您收到的錢(qián)還是少了？那很可能是出現(xiàn)了運(yùn)費(fèi)超收哦！

運(yùn)費(fèi)超收 = 系統(tǒng)根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的體積&重量預(yù)估的運(yùn)費(fèi) （ESF）< 物流商實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)（ASF）。這種情況下，多收的運(yùn)費(fèi)會(huì)從您的款項(xiàng)中扣除。

詳情請(qǐng)閱 ? 【運(yùn)費(fèi)超收】運(yùn)費(fèi)超收自助解決手冊(cè) (12/04更新）

如您認(rèn)為超收的運(yùn)費(fèi)不合理，可發(fā)起申訴。

詳情請(qǐng)閱 ? 運(yùn)費(fèi)被超收怎么辦？申訴流程大解析

經(jīng)理賣(mài)家請(qǐng)閱 ? 店鋪運(yùn)營(yíng)有問(wèn)題？對(duì)經(jīng)理不滿意？一文教你有效反饋！

01 以上費(fèi)用是否適用于所有訂單？

A：以上費(fèi)用適用于Shopee平臺(tái)內(nèi)所有已成功交易訂單。已取消、退貨/退款的訂單除外。

02 成交手續(xù)費(fèi)為何將運(yùn)費(fèi)計(jì)算在內(nèi)？

A：成交手續(xù)費(fèi)是根據(jù)訂單總額計(jì)算，而不是賣(mài)家實(shí)際收取的金額。

03 為什么成交手續(xù)費(fèi)中包含增值稅（VAT）？

A：菲律賓稅務(wù)法規(guī)定，電商平臺(tái)上的成交手續(xù)費(fèi)需申報(bào)增值稅（VAT）。增值稅征收的項(xiàng)目并非賣(mài)家在Shopee平臺(tái)上販?zhǔn)凵唐返乃?，而是Shopee在訂單完成時(shí)，向賣(mài)家收取的成交手續(xù)費(fèi)。

（來(lái)源：Shopee菲律賓電商平臺(tái)）

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