亞馬遜賣(mài)家遭受惡意差評(píng)怎么辦，為此亞馬遜新推出review整合功能！-ESG跨境

許多賣(mài)家都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng)所困擾，而最近亞馬遜新推出了一個(gè)功能，或許能成為賣(mài)家們的福音。

亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面上增加了一個(gè)新功能，它將產(chǎn)品review整合在一起，使得消費(fèi)者可以通過(guò)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家review來(lái)評(píng)估時(shí)尚和配飾類(lèi)產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性。

該功能尤其關(guān)注賣(mài)家提供產(chǎn)品的實(shí)際尺寸是否與買(mǎi)家期望，同時(shí)該功能會(huì)分析不同review的可靠性，例如某個(gè)買(mǎi)家指出產(chǎn)品存在某一問(wèn)題，那么是否有其它買(mǎi)家提出相同問(wèn)題，還是只是個(gè)別買(mǎi)家的看法。

對(duì)于亞馬遜買(mǎi)家，該功能將幫助他們更好地做出購(gòu)物決定。對(duì)于亞馬遜賣(mài)家，特別是自有品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是重新審查自己產(chǎn)品描述的一個(gè)好機(jī)會(huì)。

如下圖，有69%的買(mǎi)家指出該鞋尺碼太小，賣(mài)家鞋碼描述不準(zhǔn)確：

下圖這雙鞋的產(chǎn)品review中，雖然有買(mǎi)家指出鞋碼過(guò)小，但56%的買(mǎi)家認(rèn)為鞋碼是合適的，那么這可能是小部分買(mǎi)家本身腳型的問(wèn)題。

亞馬遜的這一新功能提高了信息的透明度，既能減輕賣(mài)家可能遭遇的惡意review影響，又能幫助買(mǎi)家更快地做出購(gòu)買(mǎi)決定。

例如上述的鞋子，如果大多數(shù)人都反應(yīng)鞋碼過(guò)小，那么感興趣的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)，就可以嘗試大一碼。賣(mài)家也可以根據(jù)買(mǎi)家反饋，修改產(chǎn)品描述。

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