Whatsapp 營銷以增加銷售額-Bukalapak-ESG跨境

根據(jù) Hootsuite 的數(shù)據(jù)，印度尼西亞有 87% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用 Whatsapp。該數(shù)據(jù)顯示了使用 Whatsapp 作為營銷媒介的絕佳機會。

也就是說，除了交流和共享信息之外，您還可以將此 WhatsApp 應用程序用作宣傳媒介。為了更好地使用 Whatsapp 來幫助促進您的銷售，讓我們學習本文中的技巧。

這些技巧也取自 9 月 30 日的 Bukalapak 社區(qū)在線課程，文案專家 Andreas Siauw 深入討論了優(yōu)化 Whatsapp 業(yè)務的技巧。閱讀更多，加油！

1. 收集目標客戶聯(lián)系人

在通過 Whatsapp 開始促銷之前，您必須首先收集盡可能多的潛在客戶聯(lián)系人。您可以從您組織的社交媒體上的競賽或其他促銷活動（包括離線和在線）中獲得此信息。

獲得潛在客戶的 WhatsApp 號碼后，請他們保存您的 Whatsapp 號碼。目標是您可以向他們廣播。

2. 個人資料照片

定期用您銷售的產(chǎn)品圖片替換個人資料和狀態(tài)照片是一種有效且簡單的宣傳和吸引潛在客戶注意力的方法。

這樣，您就不必繼續(xù)在組中發(fā)布您的產(chǎn)品。使用有趣且獨特的照片來吸引潛在客戶點擊它們。

3. 接近個人信息

接下來，與潛在客戶建立互動以進行交易，采取個人信息的方式。使用友好的信息觸摸，不要立即提供您的產(chǎn)品。

作為參考，有一個使用講故事方法的講故事概念。您還可以學習催眠銷售、催眠寫作和良好的文案寫作等技巧。

例如，催眠技術(shù)是一種使用催眠原理和潛意識的技術(shù)。如果您已經(jīng)認識他，您可以使用“您”的描述或客戶的姓名。這種技術(shù)對于建議與潛在客戶的親密關(guān)系很有用。

4. 明智地促銷

使用 WhatsApp 營銷來支持您的業(yè)務活動的技術(shù)是明智地進行推廣。許多觀眾經(jīng)常將 WhatsApp 營銷視為一種“煩人”的宣傳媒介。事實上，這并不被禁止。但在商業(yè)道德上，過度的促銷實際上會給在線賣家造成失誤。

這感覺很自然，因為過度執(zhí)行的促銷活動會使顧客感到惱火，最終失去在您的攤位購物的興趣。

所以為了解決這個問題，安排一個傳播促銷的時間表是明智的。提供各種消息，其中穿插內(nèi)容提示，邀請客戶發(fā)表評論。在其他時候，您還可以舉辦某些比賽或游戲，條件是您要求客戶加入您的 Whatsapp 群組。

5. 利用 Whatsapp 功能

對于普通的 Whatsapp 用戶，利用故事功能、廣播聊天和創(chuàng)建經(jīng)銷商組。對于故事功能，您必須準備一張有吸引力的宣傳圖片，其肖像尺寸如 Instagram 故事。請注意，僅圖像是不夠的。還配有有趣的標題，并解釋您提供的產(chǎn)品的優(yōu)勢。

然后，您還可以為銷售您的產(chǎn)品的經(jīng)銷商創(chuàng)建群組。管理群組，讓經(jīng)銷商更擅長幫助您推廣產(chǎn)品。利用 Whatsapp 聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫來吸引經(jīng)銷商。

對于這一點，您可以專注于發(fā)展他們銷售產(chǎn)品的能力。因此，除了增加他們的銷售額和收入外，您的業(yè)務也將得到幫助。

如果您是 Whatsapp Business 用戶，Andreas Siaw 表示您可以優(yōu)化 3 個功能，包括：

• 業(yè)務簡介功能

在此部分中，您可以包含您的業(yè)務產(chǎn)品/品牌的照片、名稱、電話號碼、業(yè)務描述、營業(yè)時間、地址、網(wǎng)站和您的業(yè)務類別。

• 目錄功能

現(xiàn)在，這一功能將使?jié)撛谫I家更容易看到您的產(chǎn)品并將它們引導到某些網(wǎng)站，例如在 Bukalapak。您可以使用產(chǎn)品照片、價格、產(chǎn)品描述和購買這些產(chǎn)品的鏈接來完成此功能。

您還可以在 1 個帳戶中包含最多 10 張產(chǎn)品照片。但是，在 1 個 Whatsapp Business 帳戶中，您可以添加和上傳的最大項目數(shù)為 500 個項目。

• 消息工具功能

消息功能分為 4 個部分：離開消息、問候消息、快速回復、標簽功能。

離開消息特點：

Whatsapp 將自動向潛在客戶發(fā)送消息。此功能適合您在營業(yè)時間以外激活，以便買家仍然覺得他們的聊天正在被響應。您可以設置發(fā)送消息的時間表。

問候留言功能：

乍一看，此功能類似于 Away Message。但是，如果潛在客戶是第一次與您的帳戶聊天，或者他們已經(jīng)超過 14 天沒有與您聊天，則此功能將用作開場問候。您可以設置自己的消息內(nèi)容并對某些數(shù)字進行排序。

快速回復功能：

此功能對于回答重復出現(xiàn)的問題非常有幫助，例如價目表、帳號、訂單確認等。通過調(diào)整您反復收到的問題來設置答案的類型。

標簽特點：

此功能將幫助您對數(shù)據(jù)庫進行排序。例如，您想從人口統(tǒng)計角度進行管理，或者只是智取哪些客戶沒有付款。

好吧，從上面的評論中，我希望它可以幫助您更密切地了解 Whatsapp 作為一種營銷媒介來增加銷售額，是的。你知道，每周在 Bukalapak 社區(qū)在線課堂上也會廣泛討論此類材料。

來吧，不要錯過，加入 Bukalapak 社區(qū)在線課程，獲取知識和其他成功的在線銷售技巧。點擊下方查看下一個在線課程表！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。