跨境賣家須知：Wish平臺(tái)運(yùn)營干貨！-ESG跨境

Wish，是新興的基于APP的平臺(tái)，專注于移動(dòng)端的“算法推薦”，以物美價(jià)廉吸引用戶。產(chǎn)品主要出口自中國，受歡迎。wish對于那些購物時(shí)更傾向于低價(jià)格的顧客來說是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

wish推送算法：

wish力求為買家提供便利的購物體驗(yàn)，利用自身的預(yù)算規(guī)則把賣家的商品推給精準(zhǔn)的顧客，而非被動(dòng)地依靠買家搜索，在某種意義上，讓產(chǎn)品擁有主動(dòng)的動(dòng)力，而非被動(dòng)地等待。精益求精的市場營銷吸引了大量的顧客配合wish獨(dú)特的推薦方式，產(chǎn)品質(zhì)量也能得到保證，主要特點(diǎn)是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。所以，它是基于什么來推送的呢？

一：違規(guī)率(是不是誠信店鋪，仿品概率小于0.5%)

二：延遲率(訂單履行時(shí)間，訂單上網(wǎng)時(shí)間)

三：取消率(由于各種原因?qū)е碌馁u家取消交易和買方取消交易，兩者均存在問題)

四：有效追蹤率(物流渠道不好，比如平郵，不可靠)

五：簽收率(能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽收將增加權(quán)重)

六：訂單出現(xiàn)的缺陷率（中差評、投訴，糾紛)

七：退款率。

八：退貨率

九：反饋及時(shí)率(客戶發(fā)信息，一定要盡快回復(fù)，這是一個(gè)很重要的指標(biāo))

十：推送的轉(zhuǎn)換率。

的精確營銷：

“低價(jià)格”在Wish上作用已不大，“薄利多銷”的策略現(xiàn)在已經(jīng)不太適合，以90后為主力的消費(fèi)者，更期待得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

Wish省去了和顧客交談的環(huán)節(jié)，但在facebook社區(qū)，就可以暢所欲言，幫助顧客實(shí)現(xiàn)他們的美好愿望，參與到銷售活動(dòng)中來，從他們曬出的照片上，向周圍的朋友推薦產(chǎn)品，就是一種參與。因此，做好facebook精確營銷非常重要！

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