wish A+ 物流計(jì)劃美國路向概覽-ESG跨境

自 UTC 時(shí)間2020年7月1日上午2時(shí)起，A+ 物流計(jì)劃美國路向?qū)⒄缴暇€，并向所有開啟了美國路向的中國商戶開放。A+ 物流計(jì)劃旨在改善商戶物流表現(xiàn)以及 Wish 用戶的整體購物體驗(yàn)。中國大陸至美國路向的訂單將自以上生效時(shí)間起被自動(dòng)納入 A+ 物流計(jì)劃。所涉及的訂單將可享受 A+ 物流計(jì)劃的一系列物流利好政策，同時(shí)將受到“Wish 商戶服務(wù)條款和協(xié)議”以及“A+ 物流計(jì)劃政策”的約束。

如需進(jìn)一步了解 A+ 物流計(jì)劃的概覽、利好、總體要求及總體操作流程（適用于所有該項(xiàng)目所支持的目的路向國），請參閱《A+ 物流計(jì)劃概覽（適用于項(xiàng)目所支持的所有路向目的國）》。以下信息僅適用于A+ 物流計(jì)劃美國路向訂單：

1. 兩個(gè)所要求使用的 Post 渠道美國路向的運(yùn)費(fèi)是多少？

普通產(chǎn)品：

 特殊產(chǎn)品：

敏感產(chǎn)品：

* 注意：對于配送地址位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單，普通產(chǎn)品最大限重30公斤，特殊產(chǎn)品/敏感產(chǎn)品最大限重2.25公斤。偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：阿拉斯加、關(guān)島、夏威夷以及 AFO/FPO 和軍方駐扎地址。具體郵編請點(diǎn)擊此鏈接查看。

2. 配送至 A+ 物流計(jì)劃倉庫的包裹有哪些尺寸和重量的限制（針對美國路向 A+ 物流計(jì)劃訂單）？

包裹尺寸和重量限制取決于產(chǎn)品類型（普通產(chǎn)品、特殊產(chǎn)品和敏感產(chǎn)品）：

自北京時(shí)間2020年8月6日凌晨0時(shí)起，若送達(dá)倉庫的 A+ 物流計(jì)劃訂單包裹的任一邊長大于55cm，我們將對包裹的長寬高進(jìn)行測量。

包裹將按（長x寬x高）/8,000來計(jì)算體積重（以公斤為單位）。運(yùn)費(fèi)將按照包裹的體積重和實(shí)際稱重中的較大者計(jì)算。

3. A+ 物流計(jì)劃美國路向可接受的最大包裹申報(bào)價(jià)格是多少？

目前，從中國大陸發(fā)往美國路向的 A+ 物流計(jì)劃訂單暫時(shí)不接受申報(bào)價(jià)值大于等于150美元（此前公布的是800美元）的包裹。如果商戶需配送申報(bào)價(jià)值大于等于150美元（此前公布的是800美元）的美國路向包裹訂單，請前往 WishPost > 申訴工具頁面提交在線申訴，將對應(yīng)的訂單從 A+ 物流計(jì)劃中移除，改為直發(fā)。

4. + 物流計(jì)劃美國路向有哪些不支持的禁運(yùn)品類？

請參閱此篇文章的“3. A+ 物流計(jì)劃有哪些不支持的禁運(yùn)品類？”部分，查看 A+ 物流計(jì)劃不支持的禁運(yùn)品類列表。

商戶必須在 WishPost 中正確地識別并申報(bào)敏感或特殊產(chǎn)品，并將普通產(chǎn)品和敏感/特殊產(chǎn)品分開打包，再將其配送至 A+ 物流計(jì)劃倉庫。同時(shí)請注意：在打包敏感產(chǎn)品時(shí)，請務(wù)必確保運(yùn)輸、清關(guān)、消費(fèi)者拆包等物流過程中的包裹安全性。

5. 訂單配送倉庫

請參閱此篇文章的“7. A+ 物流計(jì)劃訂單配送倉庫地址”部分了解詳情。

6. 如何基于符合規(guī)定的原因移除美國路向 A+ 物流計(jì)劃訂單？

為了幫助商戶更高效地配送美國路向訂單，商戶可以基于符合規(guī)定的移除原因，直接在商戶平臺(tái)上將美國路向訂單從 A+ 物流計(jì)劃中移除。

若要移除某個(gè)訂單，商戶可以先在商戶平臺(tái)上前往訂單 > 未履行的訂單頁面，點(diǎn)擊該訂單旁的“操作”下拉菜單，然后選擇“從 A+ 物流計(jì)劃中移除”，如下所示：

此時(shí)頁面將跳出彈窗，商戶可以在其中輸入更多信息，例如選擇一個(gè)符合規(guī)定的解綁理由：

關(guān)于這些符合規(guī)定的移除理由，請注意以下信息：

• “從中國大陸以外發(fā)貨”：選擇此符合規(guī)定的解綁理由，商戶可從中國大陸以外的倉庫發(fā)貨，從而縮短交貨時(shí)間并改善用戶體驗(yàn)。

• “禁運(yùn)產(chǎn)品”：您可以在此篇文章的“3. A+ 物流計(jì)劃禁運(yùn)品類”部分查看目前禁運(yùn)的品類清單。

• “超重”和“尺寸過大”：請參閱上文所述文章的“2. 運(yùn)至 A+ 物流計(jì)劃倉庫的包裹（從中國大陸發(fā)貨的美國路向訂單）有哪些尺寸和重量限制？”部分，以獲取更多信息。

• “其他”：如果選擇“其他”，則商戶必須先在下方的“備注”欄中詳細(xì)說明相關(guān)理由，才能解綁訂單（詳情見下文）。

對于“從”理由：

根據(jù)商戶政策5.8規(guī)定，如果商戶選擇的解綁理由是“從中國大陸以外發(fā)貨”，則必須使用可提供確認(rèn)妥投信息的履行相關(guān)訂單。因此，商戶需要在此處的彈窗中勾選“我將通過提供確認(rèn)妥投信息的商配送此訂單?！睆?fù)選框。請先了解“確認(rèn)妥投政策”相關(guān)詳情，再繼續(xù)操作：

因此，商戶在配送這些訂單時(shí)，還必須遵守商戶政策5.4和商戶政策7.5規(guī)定的確認(rèn)妥投時(shí)效要求。商戶應(yīng)在商戶平臺(tái)中選擇一個(gè)中國大陸以外的“始發(fā)國家/地區(qū)”，以便從其中國大陸以外的倉庫發(fā)貨。請注意，一旦發(fā)現(xiàn)此類訂單從中國大陸的倉庫發(fā)貨，則商戶將被處以每筆違規(guī)訂單100美元的賠款。

對于“從中國大陸以外發(fā)貨”之外的其他符合規(guī)定的理由：

如果商戶選擇“從中國大陸以外發(fā)貨”之外的其他符合規(guī)定的理由，由于這些訂單仍從中國大陸發(fā)貨，因此必須使用 WishPost 來履行。

但是，商戶可以根據(jù)所解綁的訂單是否受確認(rèn)妥投政策約束來選擇合適的 WishPost 物流渠道。具體來說，

• 如果訂單受確認(rèn)妥投政策約束，則商戶必須使用 WishPost 來履行訂單，并選擇提供尾程物流跟蹤信息（即確認(rèn)妥投信息）的適當(dāng) WishPost 物流渠道和服務(wù)等級；

• 如果訂單不受確認(rèn)妥投政策約束，則商戶可以自由選擇任何 WishPost 物流渠道來履行訂單。

例如，商戶選擇“超重”作為解綁美國路向 A+ 訂單的理由。如果該訂單受確認(rèn)妥投政策的約束，則商戶必須使用提供尾程物流跟蹤信息（即確認(rèn)妥投信息）的 WishPost 物流渠道發(fā)貨。商戶必須先在彈窗中勾選下圖所示的復(fù)選框，才能繼續(xù)操作：

但是，如果此訂單不受確認(rèn)妥投政策的約束，則彈窗中不會(huì)顯示上圖所示的復(fù)選框，而且商戶可以選擇任何 WishPost 物流渠道來履行此訂單。

請注意，如果選擇“其他”作為解綁理由，則商戶必須首先在下方“備注”欄中詳細(xì)說明相關(guān)理由，才能繼續(xù)操作：

將產(chǎn)品移除 A+ 物流計(jì)劃

商戶還可以在同一彈窗中選擇下圖所示的選項(xiàng)，將與該訂單相關(guān)的整個(gè)產(chǎn)品移除 A+ 物流計(jì)劃，如下所示：

請注意，如果選擇此選項(xiàng)，則該產(chǎn)品在此之后的訂單將不再被納入 A+ 物流計(jì)劃。但是，如果 Wish 審核時(shí)發(fā)現(xiàn)商戶以不符合規(guī)定的理由移除產(chǎn)品，則會(huì)將該產(chǎn)品重新加入到計(jì)劃中。請注意，商戶選擇的理由同時(shí)適用于移除訂單和產(chǎn)品。

最后，點(diǎn)擊“移除訂單”，頁面將跳轉(zhuǎn)回“訂單”>“未履行的訂單”頁面。商戶可以在本頁面的“收貨地址”一欄查看已移除訂單的用戶配送地址。

成功將訂單從 A+ 物流計(jì)劃中移除后，“A+ 物流計(jì)劃”圖標(biāo)將消失。如果訂單需要確認(rèn)妥投（因?yàn)?1. 將從中國大陸以外發(fā)貨，或者 2. 受“確認(rèn)妥投政策”的約束并且將從中國大陸發(fā)貨），“需要確認(rèn)妥投”標(biāo)記則不會(huì)消失：

在上方的截圖示例中，提示信息僅在商戶以“從中國大陸以外發(fā)貨”為由移除訂單時(shí)顯示。

如果您對中國大陸發(fā)往美國路向的 A+ 物流計(jì)劃訂單還有其他疑問，請與 WishPost 客服聯(lián)系，我們會(huì)盡快給您答復(fù)。

• 美國偏遠(yuǎn)地區(qū)郵編.xlsx

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