wish更新應(yīng)對疫情新政策-ESG跨境

 Wish基于2020年2月1日發(fā)布的應(yīng)對新冠狀病毒肺炎疫情的商戶政策調(diào)整公告，今日特此進(jìn)一步做出以下各項安排調(diào)整，以繼續(xù)幫助配合商戶在此緊急情況之下的店鋪運營需求和困難。

 具體安排如下（以下所有時間點均為北京時間）：

 以下第1點，第2點，和第3點信息適用于在2020年1月16日0時到2020年3月1日0時（由此前通知的2020年2月15日0時延長）期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的商戶的訂單：

 1、商戶政策第7.4條：訂單釋放時間之后若在35個自然日內(nèi)（由此前通知的25個自然日延長）確認(rèn)履行，商戶將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

 2、商戶政策第7.5條：訂單釋放時間之后若在（X+30）個自然日內(nèi)（由此前通知的X+20個自然日延長）確認(rèn)妥投，商戶將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任（這份常見問題解答文章列出了主要目的地國家/地區(qū)所對應(yīng)的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

 需要注意的是，商戶需同時遵守根據(jù)以上調(diào)整的商戶政策第7.4條和第7.5條，以及所有其他的退款政策（即merchant.wish.com/policy/refunds），以免除退款責(zé)任。

 3、商戶政策第5.5條：所有以上所述時間段內(nèi)釋放給商戶的訂單將被免除延時確認(rèn)履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準(zhǔn)）。

 4、商戶政策第5.1條：對于目前還未被標(biāo)記為“已發(fā)貨”的現(xiàn)有訂單，和現(xiàn)在至2020年3月1日0時期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時間后30個自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，訂單將不會被自動退款，也不會產(chǎn)生每個自動退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會被下架。

 5、商戶政策第5.9條：商戶于2020年1月16日0時至2020年3月1日0時（由此前通知的2020年1月29日至2020年2月15日延長）期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?，將被免除每?美元的賠款。

 6、商戶政策第5.11和12.2條：于2020年1月16日0時至2020年3月1日0時（由此前通知的2020年2月15日0時延長）期間釋放給商戶的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計劃訂單，若對應(yīng)運單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉庫，將被免除到倉超時費（即外加的50%運費）。

 值得一提的是，以上第1點至第4點提到的政策調(diào)整均不適用于Wish Express，F(xiàn)BW，和FBS訂單（即商戶從中國大陸以外發(fā)貨的海外倉訂單）。另外，2020年2月1日公布的一系列其他商戶政策調(diào)整，包括商戶政策第5.2，5.3，6.1，和7.11條，均依舊有效。

 Wish方面表示，鼓勵商戶們繼續(xù)運營店鋪，并盡可能快速地履行訂單，尤其考慮平臺現(xiàn)已經(jīng)通告用戶們預(yù)期更長的訂單配送時間。同時，Wish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對極大的店鋪運營挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，并據(jù)此調(diào)整商戶政策，以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。

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