Wish平臺(tái)關(guān)于FBW US 常見問題解答-ESG跨境

Fulfillment By Wish (FBW) 是 Wish 推出的一個(gè)物流項(xiàng)目，可幫助商戶將訂單配送至北美和歐洲地區(qū)的主要用戶市場(chǎng)。

本文專門解答有關(guān) FBW US 項(xiàng)目的一些常見問題。

如需了解有關(guān) FBW 項(xiàng)目的更多信息，包括該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、流程和具體操作，請(qǐng)參閱 Fulfillment By Wish (FBW) 概述。

FBW US 和聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目推出一項(xiàng)限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，從北京時(shí)間2021年8月18日凌晨0時(shí)到北京時(shí)間11月17日晚11時(shí)59分，通過聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目將庫(kù)存運(yùn)送到 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)的商戶可免物流費(fèi)。

1. 有哪些 FBW US 倉(cāng)庫(kù)可供使用？

目前，Wish 在美國(guó)有以下 FBW 倉(cāng)庫(kù)可供商戶使用：

• FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)：位于美國(guó)俄亥俄

請(qǐng)注意，目前 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)僅支持配送到美國(guó)，以后可能會(huì)增加支持的目的國(guó)/地區(qū)。如有相關(guān)更新，我們將及時(shí)通知商戶。商戶可在商戶平臺(tái)的 FBW > 基本費(fèi)用和付款信息頁(yè)面上查看各目的國(guó)/地區(qū)的運(yùn)費(fèi)。

登錄商戶平臺(tái)后，前往 FBW > 創(chuàng)建配送計(jì)劃頁(yè)面，該頁(yè)面會(huì)直接顯示您的賬戶當(dāng)前可以使用的倉(cāng)庫(kù)。

重要信息：

請(qǐng)注意，根據(jù)2021年6月發(fā)布的公告，我們已經(jīng)永久禁用創(chuàng)建配送計(jì)劃至 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 倉(cāng)庫(kù)的選項(xiàng)。因此，如需將庫(kù)存存儲(chǔ)到 FBW-US 倉(cāng)庫(kù)中，請(qǐng)創(chuàng)建配送計(jì)劃至新啟用的 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)。如需了解有關(guān)創(chuàng)建 FBW 配送計(jì)劃的更多信息，請(qǐng)參閱這篇文章。

成功創(chuàng)建配送計(jì)劃至新啟用的 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)后，請(qǐng)與 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)預(yù)約收貨時(shí)間。請(qǐng)注意，如果您的尾程段使用小包裹快遞服務(wù)（如 USPS、Fedex、DHL、UPS 等）或您使用 Post 聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目配送庫(kù)存，則無(wú)需提前預(yù)約。

例如，在您的庫(kù)存抵達(dá)美國(guó)之后，您使用 UPS 將庫(kù)存運(yùn)送到 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)，而您的物流單號(hào)格式是 1Z xxx xxx yy zzzz zzz c，則您不需要提前預(yù)約收貨時(shí)間。

要預(yù)約收貨時(shí)間，請(qǐng)用英文發(fā)送電子郵件到 CMH2Wish@whiplash.com 并提供以下信息：

• 提單/Bol（或類似憑證）

• Wish 配送計(jì)劃 ID（以“WI”開頭，可在 FBW > 配送計(jì)劃歷史記錄頁(yè)面找到）

• 配送計(jì)劃中的 SKU（以“WI”開頭，可在 FBW > 配送計(jì)劃歷史記錄頁(yè)面找到）

• 貨件大小（例如，多少個(gè)貨盤或多少箱）

• 期望收貨日期

同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)將所有商戶在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 倉(cāng)庫(kù)中的現(xiàn)有庫(kù)存轉(zhuǎn)移到 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)。由于需要轉(zhuǎn)移庫(kù)存，我們將暫時(shí)禁用所有 FBW US 倉(cāng)庫(kù)的“移除庫(kù)存”選項(xiàng)。轉(zhuǎn)移過程預(yù)計(jì)將在未來幾個(gè)月內(nèi)全部完成，如有更新，我們會(huì)及時(shí)通知商戶。

如果您在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 倉(cāng)庫(kù)中仍有庫(kù)存，您無(wú)需采取任何行動(dòng)，因?yàn)槲覀儠?huì)將這兩個(gè)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)中的所有現(xiàn)有庫(kù)存轉(zhuǎn)移到新啟用的 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)，不會(huì)向您收取額外費(fèi)用。存儲(chǔ)在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 倉(cāng)庫(kù)中的現(xiàn)有庫(kù)存仍然可以出售，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按這兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。但是，正在轉(zhuǎn)移途中的庫(kù)存將無(wú)法出售，轉(zhuǎn)移期間也不收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

從上述兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存完成入倉(cāng)操作之后，我們將按照 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。此外，您的庫(kù)存將重新可售，而您為 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 倉(cāng)庫(kù)設(shè)置的“產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)”和“變體運(yùn)費(fèi)”將自動(dòng)應(yīng)用于 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)。因此，在您的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到新的 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)并完成入倉(cāng)操作之后，我們強(qiáng)烈建議您查看相關(guān)運(yùn)費(fèi)，如有需要可進(jìn)行調(diào)整。

2. 如何注冊(cè)使用 FBW US 倉(cāng)庫(kù)？

商戶只需接受《FBW 服務(wù)條款》，即可自動(dòng)獲得使用 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)的權(quán)限。

3. 運(yùn)送產(chǎn)品至 FBW US 倉(cāng)庫(kù)時(shí)，是否對(duì)單次運(yùn)送的產(chǎn)品有尺寸或數(shù)量限制？

是的。目前 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)不接受重量超過25磅（11.34公斤）的 SKU。

如果您擔(dān)心運(yùn)送至 FBW US 倉(cāng)庫(kù)的物品太大，請(qǐng)聯(lián)系 fbw-ms@wish.com。

根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，我們建議加入 FBW 的每個(gè) SKU 庫(kù)存為20-100個(gè)。如果您確信庫(kù)存會(huì)很快售出，那么將較多的產(chǎn)品運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù)也無(wú)妨。請(qǐng)切記，F(xiàn)BW US 倉(cāng)庫(kù)的免費(fèi)存儲(chǔ)期僅為90個(gè)自然日（詳細(xì)信息請(qǐng)參閱 FBW 倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用 - 北美洲）。90個(gè)自然日后，您將需要支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

4. 對(duì)包裝是否有要求？

有，請(qǐng)將每件產(chǎn)品單獨(dú)打包成一個(gè)包裹（可直接發(fā)給用戶的包裝）。此外，每個(gè)包裹的尺寸必須至少為4 x 6英寸，以便粘貼物流標(biāo)簽。如果包裹太小無(wú)法粘貼物流標(biāo)簽，將需要對(duì)包裹重新包裝，每個(gè)包裹將向您收取0.4美元的重新包裝費(fèi)。

商戶可將不同的產(chǎn)品放入同一個(gè)包裝箱，但我們強(qiáng)烈建議一個(gè)包裝箱只放同一個(gè)配送計(jì)劃的產(chǎn)品。

如果確實(shí)需要混裝，請(qǐng)確保將不同配送計(jì)劃的產(chǎn)品區(qū)分清楚。請(qǐng)將同一個(gè)配送計(jì)劃的產(chǎn)品放在一起，并將所有相應(yīng)的配送計(jì)劃標(biāo)簽貼在包裝箱外側(cè)，便于 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)清楚地識(shí)別和入倉(cāng)。否則，F(xiàn)BW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)可能無(wú)法及時(shí)完成庫(kù)存入倉(cāng)，甚至?xí)霈F(xiàn)入倉(cāng)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您的產(chǎn)品推遲上架銷售。

示例：

某款襯衫有兩個(gè) SKU（藍(lán)色和黃色），藍(lán)色 SKU 有20件，黃色 SKU 有10件。這種情況下，藍(lán)色 SKU 需要20個(gè)獨(dú)立包裹，黃色 SKU 需要10個(gè)獨(dú)立包裹。每個(gè)包裹的尺寸必須至少為4 x 6英寸，以便粘貼物流標(biāo)簽。

所有這些襯衫應(yīng)按顏色分組，如果所有產(chǎn)品屬于同一個(gè)配送計(jì)劃，則可以放入同一個(gè)包裝箱。

如果藍(lán)色 SKU 和黃色 SKU 屬于不同的配送計(jì)劃，請(qǐng)將20件藍(lán)色 SKU 放在一起，用袋子裝好或用繩子捆好，并在藍(lán)色 SKU 的包裹上粘貼相應(yīng)的配送計(jì)劃。然后再用同樣的方法打包10件黃色 SKU，從而清楚區(qū)分兩個(gè) SKU。除此之外，還要將兩個(gè)配送計(jì)劃粘貼在包裝箱的外側(cè)。

5. 運(yùn)送至 FBW US 倉(cāng)庫(kù)的貨物是否需要 DDP（完稅后交貨）？

是的。請(qǐng)務(wù)必將庫(kù)存 DDP（完稅后交貨）至 FBW US 倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)不負(fù)責(zé)支付關(guān)稅或通知您未付關(guān)稅事宜。如果未繳納關(guān)稅，倉(cāng)庫(kù)還可以拒絕接收入庫(kù)貨件。

從中國(guó)大陸運(yùn)送庫(kù)存至 FBW US 倉(cāng)庫(kù)的商戶也可以利用 WishPost 聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目完成 DDP，而無(wú)需費(fèi)神選擇提供 DDP 服務(wù)的。聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目是 Post 為商戶提供的另一種物流選擇，可幫助商戶將庫(kù)存運(yùn)往其設(shè)在美國(guó)的，為商戶大大節(jié)省時(shí)間、降低首程物流成本，并提高尾程物流效率。

此外，為了進(jìn)一步支持中國(guó)大陸商戶將庫(kù)存運(yùn)送至新開放的 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BW US 和聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目推出一項(xiàng)限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，北京時(shí)間2021年8月18日凌晨0時(shí)起生效。

如果您同時(shí)滿足以下兩個(gè)要求，則通過聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目配送的運(yùn)單將免物流費(fèi)：

1. 相應(yīng)聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目運(yùn)單的創(chuàng)建時(shí)間在北京時(shí)間2021年8月18日凌晨0時(shí)至北京時(shí)間2021年11月17日晚11時(shí)59分之間。

2. 您選擇聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目的海運(yùn)渠道配送庫(kù)存，且運(yùn)單上的收貨地址是我們的 FBW-US-PLG 倉(cāng)庫(kù)。

要參加本次限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，只需按正常流程創(chuàng)建 FBW US 路向的配送計(jì)劃，并通過聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目創(chuàng)建相應(yīng)的運(yùn)單即可。只要您滿足上述兩個(gè)要求，我們將在您的聯(lián)運(yùn)運(yùn)單創(chuàng)建成功并經(jīng) WishPost 確認(rèn)之后，將相應(yīng)運(yùn)單的物流費(fèi)退還至您的 Post 帳號(hào)。

請(qǐng)注意，超大或超重包裹以及重量低于10公斤的小包裹不參與此優(yōu)惠。本次限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)不可與其他聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目折扣同享。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。