lazada客服是用郵件嗎？如何聯(lián)系客服？-ESG跨境

在Lazada網(wǎng)上購物的商家越來越多，而在網(wǎng)上購物的時(shí)候消費(fèi)者也會(huì)遇到一系列的問題，所以會(huì)需要聯(lián)系客服進(jìn)行解決，那么lazada客服是不是用郵件了?我們一起來看看。

Lazada官方回復(fù)：現(xiàn)在只有開放客戶單方面在SKU層面上的題問/溝通，賣家需要向Partner Support Center那邊開放此功能。

lazada如何聯(lián)系客服：

1、在線客服

Lazada在線客服也是目前最多人聯(lián)系客服的一種方式，因?yàn)樵诠倬W(wǎng)就能找到客服，而且還能得到比較及時(shí)的解答。在線客服路徑：

a.登錄Lazada官網(wǎng)之后，將頁面拉到最下方，然后找到“customer care”，現(xiàn)在看看是否有自己遇到的問題的答案;如果沒有，則點(diǎn)擊“contact us”。

b.或者直接進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)址：https://www.lazada.com.my/contact/，在頁面中點(diǎn)擊“chat with Lazada”，即可聯(lián)系到Lazada的在線客服，將自己遇到的問題反饋給他們即可。

c.大家還可以到Lazada賣家中心底部，找到聯(lián)系客服，是可以跳到QQ上跟客服進(jìn)行實(shí)時(shí)交談的，要更加方便。

不過要注意的就是，在線客服的服務(wù)是有一個(gè)時(shí)間的，時(shí)間為周一至周日：09:00AM-09:00PM;公眾假期09:00AM-0600PM。如果不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)的話，那樣是聯(lián)系不到客服的。

2、電子郵件

電子郵件發(fā)送給客服，是可以24小時(shí)任意時(shí)間內(nèi)發(fā)送的，不過平臺(tái)會(huì)在收到郵件之后的兩個(gè)工作日內(nèi)才會(huì)回復(fù)，時(shí)效相對比較慢，所以對于一些比較急的問題，通過郵件的話，就沒那么好了。

Lazada客服郵箱：partnersupporthk@lazada.com

大家要在郵件中將自己遇到的問題描述清楚，標(biāo)題的話，也要描述清楚問題+自己的賬號(hào)，這樣清楚明了，才能讓自己的問題更好得到解決。

目前Lazada暫時(shí)沒有提供電話聯(lián)系的方式讓大家直接致電，所以大部分人都是通過在線聊天的方式聯(lián)系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺(tái)建立官方賬號(hào)，大家也可以通過第三方社交平臺(tái)去聯(lián)系以下Lazada客服。

經(jīng)過以上介紹，我們知道lazada客服是不是使用郵件，其實(shí)聯(lián)系客服的方式有兩種方式的，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的具體使用情況選擇合適的方式。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。