亞馬遜將通過短信告知顧客包裹送達(dá)的時間-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)開始向客戶發(fā)送短信，告知包裹遞送的時間。此舉不僅將為更多亞馬遜買家提供便利，而且也能為亞馬遜賣家減輕回復(fù)客戶詢問物流進(jìn)度的郵件的負(fù)擔(dān)。

亞馬遜已經(jīng)開始給顧客發(fā)短信，讓他們知道包裹何時到達(dá)。

亞馬遜的一位發(fā)言人告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)，短信通知功能還在測試階段，所以并不是所有用戶都可以使用。

例如，一位顧客在Twitter上發(fā)帖稱，亞馬遜的一條短信通知其，一個包裹“預(yù)計(jì)……在下午4點(diǎn)15分之前到達(dá)”。

該公司表示，地圖跟蹤仍然是跟蹤包裹的最佳和最準(zhǔn)確的方式，它可以讓客戶實(shí)時看到他們的包裹在哪里。

當(dāng)快遞員在遞送包裹的路線上停留不到10站時，顧客就可以使用地圖跟蹤服務(wù)。去年，亞馬遜向所有客戶推出了跟蹤功能。

亞馬遜還會在顧客的包裹送達(dá)時向他們發(fā)送通知，并附上物品被放在哪里的照片。

亞馬遜正在測試的短信通知新功能只是亞馬遜客戶跟蹤其送貨情況的另一種方式。

(來源：編譯/美鷗網(wǎng) Yan.)

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