亞馬遜待定訂單（Pending Orders）是什么意思？如何處理？-ESG跨境

亞馬遜Pending Orders，中文意思是指的未處理的訂單，簡稱掛單。很多新手賣家對于Pending Orders訂單不太了解，也不知道該怎么處理。下面一起來學(xué)習(xí)一下吧。

1.亞馬遜暫時還未能獲取到買家支付這筆訂單金額的銀行卡授權(quán)，這一點(diǎn)上，可能不同的銀行處理時效稍有不同。也就是說顧客可能選擇貨代付款，或者錢還沒轉(zhuǎn)到亞馬遜。

2.針對于FBA的訂單，客戶已經(jīng)滿足了35美元包郵的條件，但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買，這時候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產(chǎn)品集合到一起的過程。

3.針對于FBA的訂單，客戶在一個訂單中購買了多件的產(chǎn)品，如果其中一個或2個缺貨，那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個有庫存或者沒庫存的產(chǎn)品，這個訂單的狀態(tài)也還是Pending，不過這種情況的發(fā)生概率非常小。

1.不要對Pending Orders發(fā)貨，即使是買家主動聯(lián)系您也不要，以貨款到賬為準(zhǔn)。

2.當(dāng)出現(xiàn)Pending Orders的時候，該訂單在管理訂單頁面是呈灰色的。賣家不能對Pending Orders進(jìn)行確認(rèn)發(fā)貨或者取消訂單的操作。Pending Orders不會顯示在您的訂單報表或者您的未發(fā)貨訂單報表中。

3.Pending Orders要等它轉(zhuǎn)到Unshipped的狀態(tài)才能進(jìn)行發(fā)貨操作，發(fā)貨操作盡量在您后臺上傳產(chǎn)品時候設(shè)置的HandingTime的時間段內(nèi)，超出了就是發(fā)貨延遲，如果30天內(nèi)不對一個訂單發(fā)貨，即使您30天后最終發(fā)貨了，亞馬遜也不會把這個訂單的貨款給您。

4.對于大量出現(xiàn)Pending Orders，建議立刻聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，問清楚具體原因，有可能是亞馬遜團(tuán)隊在審核您的訂單。

5.Pending Orders沒有關(guān)于買家的任何信息，所以最好的方法是等待。Pending Orders的根本還是要回歸產(chǎn)品，從產(chǎn)品自身在做研究，如果同一個產(chǎn)品產(chǎn)生很多的Pending Orders，建議做產(chǎn)品優(yōu)化。例如圖片、關(guān)鍵詞、價格等因素調(diào)整。

6.如果轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，做關(guān)鍵詞點(diǎn)擊付費(fèi)的要及時處理該產(chǎn)品廣告的投入。

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