你了解亞馬遜的運(yùn)營(yíng)流程嗎？一個(gè)老賣家的經(jīng)驗(yàn)分享-ESG跨境

作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)需要做什么呢?無(wú)論是自己開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，還是坐在辦公室的打工者，作為一名亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)你知道每天需要干什么呢?很多新手也很好奇亞馬遜運(yùn)營(yíng)流程是什么，下面分享一位老賣家的運(yùn)營(yíng)總結(jié)。

天微微亮爬出被窩，一天的亞馬遜生活就開(kāi)始了。

開(kāi)始：打開(kāi)電腦進(jìn)入店鋪看到右上角，你就會(huì)立馬精神起來(lái)，昨天的店鋪數(shù)據(jù)、訂單量、銷售額、發(fā)貨量等都在這里了

接著：看看左上角，有無(wú)小紅旗，左下角進(jìn)入客服中心，查看郵件，看看是否有投訴或者買家咨詢，全部回復(fù)。

然后：處理發(fā)貨，查看review有無(wú)新增，產(chǎn)品是否被跟賣了，listing關(guān)鍵詞的排名，產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù)，競(jìng)品的關(guān)鍵詞排名，價(jià)格。

最后：還需要選品，產(chǎn)品的研發(fā)，上新產(chǎn)品等，店鋪運(yùn)營(yíng)要做的事情很多，在工作中不斷學(xué)習(xí)流程，上手不難。難的主要就是選品。不要以為亞馬遜運(yùn)營(yíng)是單純的以上這些事情，以上只是基礎(chǔ)，要不然怎么那么多店鋪有的銷量好，有的銷量差呢?

想要銷量必做的三件事

數(shù)據(jù)

把自己的產(chǎn)品和競(jìng)品對(duì)比，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，他們的評(píng)論量，他們的產(chǎn)品價(jià)格，他們的廣告，結(jié)合起來(lái)對(duì)比一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。

客服

客戶的咨詢24小時(shí)內(nèi)回復(fù)就可以了，但是差評(píng)一定要及時(shí)處理，還有訂單的追蹤，處理的過(guò)程中郵件的寫作方式，如何引導(dǎo)顧客，如何貼近顧客，這其中的技巧，需要注意。

選品，關(guān)鍵詞優(yōu)化

產(chǎn)品的上新，優(yōu)化產(chǎn)品的描述、排名，讓關(guān)鍵詞有更好的排名。對(duì)于有想法的運(yùn)營(yíng)，可以根據(jù)自己對(duì)受眾人群的理解，市場(chǎng)的現(xiàn)狀，選擇產(chǎn)品。培養(yǎng)自己對(duì)市場(chǎng)的看法。

總結(jié)：作為運(yùn)營(yíng)需要做的事情很多：訂單信息、郵件回復(fù)、流量分析、評(píng)論量、關(guān)鍵詞排名、PPC、競(jìng)品信息。每一天看似簡(jiǎn)單的工作里面是一年或者數(shù)年的積累，做運(yùn)營(yíng)不難，但是做好運(yùn)營(yíng)是需要堅(jiān)持和努力。

微信公眾號(hào)：跨境電商隨筆

關(guān)注回復(fù)520免費(fèi)查看——亞馬遜全球12個(gè)站點(diǎn)的買家賬號(hào)注冊(cè)要點(diǎn)。

歡迎關(guān)注，分享跨境運(yùn)營(yíng)心得，新手小白指導(dǎo)。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。