直接在后臺(tái)刪Review？亞馬遜新功能加入！-ESG跨境

整頓和更新Review機(jī)制，已經(jīng)是亞馬遜每年大促節(jié)日前后的必備環(huán)節(jié)。比如Review的加權(quán)機(jī)制就是在去年黑五過(guò)后更新的，讓平均星級(jí)更難被低權(quán)重的評(píng)價(jià)影響。

而最近亞馬遜宣布在后臺(tái)加入了一個(gè)新功能，內(nèi)容就是直指Review的管理系統(tǒng)。

這個(gè)新加入的Review管理功能是干什么的呢?

　01、新功能可以做什么?

首先先說(shuō)一下這個(gè)功能的入口，點(diǎn)擊公告中的鏈接進(jìn)入，或者是點(diǎn)擊賣(mài)家后臺(tái)首頁(yè)的Brand Dashboard進(jìn)入。

進(jìn)入Brand Dashboard后點(diǎn)擊Customer Reviews即可進(jìn)入管理頁(yè)面。

目前本功能只對(duì)開(kāi)啟了品牌健康度(Brand Dashboard)的美國(guó)站品牌備案賣(mài)家開(kāi)放，沒(méi)有通過(guò)備案或者備案了但是沒(méi)有Brand Dashboard頁(yè)面的需要咨詢(xún)客服申請(qǐng)。

在這個(gè)管理頁(yè)面中可以看到所選時(shí)間段內(nèi)的所有Review，還可以根據(jù)產(chǎn)品asin、星級(jí)來(lái)篩選。并且在這個(gè)頁(yè)面可以直接發(fā)起對(duì)Review的操作，比如評(píng)論和舉報(bào)。

這個(gè)功能最大的好處，就是讓賣(mài)家可以在一個(gè)頁(yè)面中統(tǒng)一管理所有產(chǎn)品的所有Review，本來(lái)賣(mài)家需要逐一打開(kāi)不同產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，更新了之后極大節(jié)省了維護(hù)Review的工作量。

但是本次更新還不止對(duì)賣(mài)家頁(yè)面的改進(jìn)，就連買(mǎi)家的Review系統(tǒng)也有了新的變化。

　02、近期買(mǎi)家Review的更新內(nèi)容

不止是賣(mài)家更新的Review管理系統(tǒng)，買(mǎi)家撰寫(xiě)評(píng)論的頁(yè)面也在最近有了一些改動(dòng)。

除了之前就已經(jīng)更新的，可以讓買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的多個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)評(píng)分的Rated by feature之外，亞馬遜還在評(píng)價(jià)框中，對(duì)如何撰寫(xiě)Review進(jìn)行了一些引導(dǎo)工作。

比如在買(mǎi)家寫(xiě)Review標(biāo)題的時(shí)候，提示買(mǎi)家“最需要知道的內(nèi)容是什么”，在寫(xiě)Review內(nèi)容的時(shí)候提示買(mǎi)家可以寫(xiě)入“你喜歡/不喜歡這個(gè)產(chǎn)品的什么?”，“你是怎么使用這個(gè)產(chǎn)品的”。

引導(dǎo)買(mǎi)家撰寫(xiě)Review可以很大程度提高買(mǎi)家留評(píng)的參考價(jià)值，加上賣(mài)家可以對(duì)這些Review進(jìn)行更加方便的管理，整體來(lái)說(shuō)都是好的改進(jìn)點(diǎn)。

亞馬遜在最近做了不少改進(jìn)Review系統(tǒng)的工作，就是為了接下來(lái)今年的Primeday做準(zhǔn)備，有了更好更加方便使用的Review管理和留評(píng)系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)平臺(tái)的熱度和購(gòu)買(mǎi)氣氛都是大大地促進(jìn)。

亞馬遜自己為了Primeday這個(gè)大日子都這么努力地改進(jìn)了，我們賣(mài)家也不能報(bào)了活動(dòng)就坐等爆單。

如果你沒(méi)有做好針對(duì)大促節(jié)日進(jìn)行主圖、A+優(yōu)化和活動(dòng)海報(bào)等工作，很容易就被做好活動(dòng)準(zhǔn)備的競(jìng)品打下去。在Primeday期間，一張好看吸引人的活動(dòng)主圖真的可以決定一切。

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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