日本媒體對日本亞馬遜上泛濫的虛假Review進行深入調(diào)查-ESG跨境

亞馬遜對刷單的打擊有多大，問問美國站的賣家們就知道了。除了定期大規(guī)模清理可疑Review，還不斷加強算法來識別更多的虛假評論，現(xiàn)在的美國站留給刷單玩家的生存空間已經(jīng)很小了。

不過在其他站點，亞馬遜的打擊力度沒有美國站這么嚴酷的地方，比如今年的黑馬站點日本站的情況相對來說就要比美國站嚴重一點。

就在最近，日本電視臺NHK就對日本亞馬遜上泛濫的虛假Review進行了潛入調(diào)查，直接捅出了刷單的幕后黑手。

(潛入取材!中國的虛假Review工廠)

調(diào)查的主要內(nèi)容

在了解到上有收錢寫好評的情況之后，記者試著聯(lián)系了一些虛假Review撰寫人，有部分確實可以通過他們公開的聯(lián)系方式聯(lián)系到。

(記者自報家門之后就得不到任何的回應(yīng))

但是這些人在聽到記者說“我們是電視臺來采訪的”之后，幾乎都拒絕回答任何問題。

接著記者試著用“想要寫Review賺點小錢的亞馬遜用戶”這個身份，再次進行聯(lián)系的時候，終于有一個自稱是中介的人給了記者一些答復(fù)。

中介向記者介紹，自行購買商品之后將訂單信息截圖發(fā)給他，可以在2天之內(nèi)得到退款，相當于白拿了商品。中介也說到他們和很多賣家對接，手上有很多想要Review的產(chǎn)品可供選擇。

在挑選了之后，記者選擇購買了來自中國的USB線、藍牙耳機和移動電源，這三樣商品現(xiàn)在的Review數(shù)量跟評分都非常高。

商品3天左右就寄到了，在簡單體驗之后USB數(shù)據(jù)線和耳機基本沒有什么問題，但是移動電源卻無論如何都充不滿電。于是記者和中介聯(lián)系，能不能反映真實的情況然后給這個充電寶一個3星評價。

顯然這個請求被中介拒絕了，中介稱必須留好評才能拿到退款。接著記者向中介發(fā)出了靈魂提問，

“你們留虛假Review不會良心不安嗎”

面對這樣的靈魂質(zhì)問中介沉默了片刻，說記者這樣的想法很奇怪，現(xiàn)在中國的賣家之間競爭非常激烈，大家都在想著怎么賣的更好一點。自己已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)3年了(可能認為學(xué)生才會有這樣幼稚的想法)，記者的問題沒有任何意義。

大家估計也能猜到記者接下來去了哪里，沒錯，這三家店鋪都是是來自于深圳的3C賣家。

不過記者的深圳之行一開始并不順利，記者根本沒有找到耳機和USB這兩家店鋪，在他們提供的地址上開著完全不相干的公司，這些公司的負責人也表示不知情，可能是地址被盜用了。

記者在接著核實了幾個虛假的地址后總算是聯(lián)系上了一家愿意說說刷單問題的賣家。這位賣家告訴記者“日本人的自我判斷意識很低，不管是吃飯還是購物都喜歡從眾，兩個一樣的產(chǎn)品也絕對會選擇Review更多的那個”

　接受NHK采訪的3C賣家

采訪團隊甚至聯(lián)系到了專門的刷單公司，在小小的工作室中，有數(shù)十臺手機在自動進行下單和留評的工作，不需要任何手工操作。

刷單公司的負責人甚至還和記者普及了一些我們賣家才會知道的Review維護要點

比如機刷和人工測評交替進行，被刪評的幾率較低;還有合并變體的方法可以讓產(chǎn)品短時間內(nèi)拿到大量評價，最好同類產(chǎn)品進行合并，如果說合并了其他產(chǎn)品的Review很容易被封店等等知識。

在錄制結(jié)束之后，節(jié)目組也在向日本亞馬遜反映了上面這個情況之后，也很快得到了官方的回應(yīng)。

官方稱將會成立專門的調(diào)查組，并且將會聯(lián)手技術(shù)團隊對虛假Review進行365天24小時的篩查和刪除工作。并且將會繼續(xù)優(yōu)化對算法的調(diào)整，加強自動檢測虛假評論的能力。

這個視頻現(xiàn)在已經(jīng)火遍了日本的各大平臺，NHK的紀錄片一向以數(shù)據(jù)詳實、觀點深刻而聞名，尤其是有關(guān)中國主題的節(jié)目，在質(zhì)和量上更是令歐美媒體望塵莫及。

不過萬萬沒想到過我們亞馬遜賣家也有被報道的一天，這次報道的影響能讓日本站天翻地覆嗎?

　日本站刷單未來會怎么樣?

媒體的曝光和批判一項向都是亞馬遜最為看重的，被爆出棄置問題后亞馬遜迅速推出捐贈功能;被爆出自營產(chǎn)品流量和展現(xiàn)有扶持之后迅速撤下相關(guān)的展現(xiàn)位置…

似乎媒體的聲音比我們賣家管用的多，所以在這次報道最后，亞馬遜對媒體聲稱要嚴打虛假評論絕對不是說說而已，日本站的刷單環(huán)境會在最近幾個月內(nèi)迅速惡化，而機刷將會是死的最快的操作。

有部分賣家就是這樣的玩法，機刷大量評論，掉了也沒關(guān)系再刷就是了，動輒上百個評論的產(chǎn)品即便本身質(zhì)量很差也能賣的很好。而在亞馬遜未來的重拳打擊之下，這樣的刷單玩法將會逐漸無法生存。

在這樣的刪評嚴打之下，能活得比較好的也就是順應(yīng)平臺規(guī)則的白帽運營玩法了。有很多賣家都想知道我們是怎么做到在一波波的刪評中活的這么滋潤的，我就稍稍透露一下，我們用的就是一個以站內(nèi)廣告為核心的高利潤白帽打法，結(jié)合優(yōu)化和站外能讓產(chǎn)品的流量和有序上漲。

因為整個套路是符合亞馬遜規(guī)則的，所以才不會被刪評算法抓取到。也正是這樣的高利潤路線讓我們不管在刪評還是關(guān)稅都能活的不錯。

（來源：跨境者商學(xué)院）

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