亞馬遜賣家如何通過工具來提升店鋪競爭力？-ESG跨境

是一個競爭激烈的環(huán)境，賣家通過不同的亞馬遜賣家工具，可以提升自己的競爭優(yōu)勢，更好的增長店鋪銷量，并降低人力成本的投入。

亞馬遜賣家軟件可以簡化您的客戶互動和訂單管理流程，幫助您贏得“購買框”，并收集有關(guān)競爭對手的信息，這些信息可以為您帶來好處。您還可以使用Amazon分析工具來幫助您獲得有關(guān)產(chǎn)品范圍和目標市場購買習(xí)慣的寶貴見解。高質(zhì)量的電子商務(wù)軟件減輕了單調(diào)且費時的任務(wù)，使您能夠看到全局并專注于建立業(yè)務(wù)。

　借助Amazon RePRICEr更頻繁地贏得“購買框”

贏得購買框無疑是您作為亞馬遜賣家要做的最重要的事情，現(xiàn)在網(wǎng)站上所有交易的85%以上都在這里進行。

亞馬遜定價軟件將幫助您自動響應(yīng)亞馬遜用于分配購買框空間的算法(包括履行方式，反饋評分，賣家評分，交貨時間，庫存水平等)，同時通過響應(yīng)其他人所做的更改來保持價格競爭力賣家。如果要持續(xù)贏得“購買框”，設(shè)置價格至關(guān)重要，但是使用可維持利潤率的高質(zhì)量再定價器也很重要。贏得Buy Box空間時，便宜并不總是更好。

最好的定價軟件還具有一系列其他好處，包括能夠追蹤您的十大Buy Box競爭對手，確定其定價策略以及根據(jù)勝過競爭塑造自己的定價能力(這是狗食狗的世界!)

　使用幫助臺軟件輕松提供出色的客戶服務(wù)

作為亞馬遜賣家，保持出色的(即使不是完美的)客戶服務(wù)記錄至關(guān)重要。您不僅要與其他私人賣家競爭，而且要與亞馬遜自身令人羨慕的訂單履行流程競爭，因此，開發(fā)并保持良好的往績記錄將向潛在客戶(以及亞馬遜–請記住，所有重要的Buy Box空間)表明您可靠且值得信賴。

亞馬遜規(guī)定您應(yīng)在24小時內(nèi)盡快答復(fù)客戶詢問。即使在周末和節(jié)假日期間都不能滿足此要求，則會導(dǎo)致響應(yīng)標記延遲，進而影響指標。請記住，無論您是通過亞馬遜的消息系統(tǒng)還是通過社交媒體渠道做出回應(yīng)，都需要保持在此時間范圍內(nèi)。

如果您發(fā)現(xiàn)與客戶的聯(lián)系壓力很大且很耗時，那么幫助臺軟件將使您無縫管理銷售流程，通過將所有客戶互動集中在一個地方來節(jié)省時間和金錢。

諸如eDesk之類的專用電子商務(wù)軟件提供了一個簡單易用的儀表板，可讓您簡化處理客戶溝通的方式。不僅可以從亞馬遜發(fā)送查詢，還可以從您自己的電子商務(wù)網(wǎng)站和社交媒體渠道發(fā)送查詢。

該軟件還將為您提供所需的工具，這些工具具有個性化的代碼段，可自定義的模板以及可根據(jù)消息文本和對類似問題的先前響應(yīng)創(chuàng)建答案的AI功能，可以快速，徹底地回答所有查詢。

eDesk與您的客戶建立了實時聯(lián)系，使您可以立即訪問訂單數(shù)據(jù)，因此您不必篩選大量信息即可查找必要的詳細信息，例如訂單號。實時訪問產(chǎn)品和運輸信息還可以確保您的客戶收到最新信息，而無需您代表他們訪問第三方程序。

eDesk還具有自動將故障單發(fā)送給您團隊的專業(yè)成員的功能，將客戶直接發(fā)送給經(jīng)驗最豐富的員工以解決他們的特殊問題。這使高效的團隊管理成為第二天性。

　使用反饋軟件獲得更多的5星級評論

要在亞馬遜上做出購買決定，大多數(shù)買家將依賴之前購買過商品的買家。正面評價非常重要，可以一目了然地記錄賣方過去的表現(xiàn)，并表明其可靠性。在亞馬遜上大量產(chǎn)生正面反饋也將幫助您贏得最重要的Buy Box。

反饋軟件使您可以代表您以預(yù)定的時間間隔向買家發(fā)送自動請求和提醒，而不是手動發(fā)出通知，從而在Amazon上獲得更多評論-這項任務(wù)很容易在您被趕時間時忽略。

智能，自動的反饋請求將不僅幫助您在亞馬遜上，而且還通過其他銷售渠道來幫助您改善銷售。反饋軟件也可以與您自己的電子商務(wù)網(wǎng)站一起集成到您的社交媒體帳戶中，從而使您可以使用一個簡單易用的儀表板跟蹤客戶反饋，該儀表板從頭到尾完全自動化。

亞馬遜產(chǎn)品研究工具使您有信心在亞馬遜上啟動您的第一個產(chǎn)品或?qū)⑿庐a(chǎn)品添加到您現(xiàn)有的產(chǎn)品系列中。選擇合適的產(chǎn)品進行銷售可以使亞馬遜賣家的成功與失敗有所不同，尤其是在使用直接配送實現(xiàn)方法時。程序包括一個數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫使用戶可以輕松地搜索和探索數(shù)以億計的商品，以便找到具有最高潛在利潤率的產(chǎn)品(例如，那些價格便宜的產(chǎn)品，或目前需求量很大的產(chǎn)品) )

高質(zhì)量的產(chǎn)品研究工具，而不是基本的免費下載程序，將幫助用戶了解他們所選商品的市場;如何在亞馬遜上有效地銷售它們，以及如何與競爭對手區(qū)分開來-直到可以使用的最佳圖像以及如何具有競爭力的價格。

　Amazon Analytics /銷售量軟件

亞馬遜分析軟件使賣家能夠根據(jù)站點的績效信息，對其產(chǎn)品組合和營銷活動做出明智的戰(zhàn)略決策。

可使用獨立的軟件工具來幫助您理解和解釋Amazon不同區(qū)域提供的數(shù)據(jù)，并將它們集中在一處并實時。這類軟件的主要功能之一是它能夠監(jiān)控銷售量并在扣除所有費用(包括亞馬遜費用，PPC和促銷費用等)后顯示利潤率。

　庫存管理軟件

使用庫存管理軟件，可以在整個銷售周期內(nèi)準確地監(jiān)視您的產(chǎn)品。這不僅可以幫助您加快銷售流程，還可以確保您永遠不會缺貨，讓潛在客戶失望并減少贏得Amazon Buy Box的機會。

庫存管理軟件可以為您的庫存建立完整的數(shù)據(jù)庫，這將大大改善服務(wù)交付，并始終為您提供全面的庫存可見性。

　亞馬遜物流(亞馬遜物流)計算器

FBA計算器將提供您根據(jù)亞馬遜FBA計劃出售的商品的履約成本，從而使您可以實時查看履約與亞馬遜為客戶提供的商品之間的比較。亞馬遜物流利潤計算器是決定通過亞馬遜競爭激烈的亞馬遜物流計劃出售哪些商品(也稱為亞馬遜的商人實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)或最惠國待遇)的寶貴工具。

　反向ASIN查找

反向ASIN查找是一種方便的Amazon關(guān)鍵字工具，可以幫助您增加搜索流量，幫助您關(guān)注競爭對手的工作并監(jiān)控您的銷售環(huán)境。這款易于使用的軟件使您可以找到產(chǎn)品中效果最好的關(guān)鍵字，并查看每個關(guān)鍵字提供的銷售量的估算值，以便重點關(guān)注亞馬遜產(chǎn)品說明中對銷售產(chǎn)生最大影響的關(guān)鍵字。

程序還包括列表構(gòu)建器，這些構(gòu)建器會將您選擇的關(guān)鍵字合并到現(xiàn)有產(chǎn)品列表中，教您如何以最有效的方式最好地組織列表和后端關(guān)鍵字。

在選擇和設(shè)置適用于您的業(yè)務(wù)的亞馬遜軟件工具和系統(tǒng)上花費少量時間和精力，將在將來帶來紅利，從而實現(xiàn)無縫的日常運行以及完善的未來計劃。在這個競爭激烈的市場中，您能承受得起不從人群中脫穎而出嗎？

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