來自 Horacio 的更新：為我們的客戶提供的新服務-ESG跨境

大家好，

我要感謝我們的客戶的信任。為這么多人提供基本服務仍然是一種巨大的榮幸。

安全仍然是沃爾瑪?shù)牡谝灰獎?。我們實施了更多措施，以確保我們的商店、服務和配送中心盡可能安全。例如，我們已經開始在我們的配送中心和我們的司機進行員工體溫和健康檢查，并開始向我們商店的員工推廣該計劃。我們要求商店鼓勵顧客每個家庭只允許一名成年人進入，但我們確實需要您的幫助才能做到這一點，以確保您的顧客和我們的同事的安全。我們還自愿向員工分發(fā)個人防護設備（口罩和手套），并強烈建議他們在工作時佩戴口罩。
我們還為一些最脆弱的客戶和前線的客戶提供新服務。

• 通過電話購買雜貨：符合條件的老年人、殘疾人和健康狀況不佳的人現(xiàn)在可以通過電話訂購雜貨，并與我們的一位客戶服務代表 (1-800-328-0402) 安排取貨或送貨時間。新計劃存在于我們提供取貨或送貨服務的社區(qū)中。在此處檢查該服務是否可供您使用。
• 優(yōu)先藥房訪問：僅領取處方的客戶無需等待。他們可以從商店外面打電話給藥房，并在前面與藥房員工會面以獲得進一步的指導。
• 優(yōu)先進入商店：從周一開始，醫(yī)院工作人員和急救人員將獲得優(yōu)先進入商店，這是對他們表示感謝的另一種方式。
• 給醫(yī)院工作人員的食品雜貨：我們還與 11 家醫(yī)院合作，以便他們的所有員工都能將食品雜貨直接送到醫(yī)院——我們正在努力擴大該計劃。

Walmart.ca 以及 Cornershop 和 Instacart 等供應商對在線雜貨店的需求繼續(xù)非常高。每天有數(shù)以萬計的訂單被完成，更多的商店現(xiàn)在提供取貨和送貨服務，并且每天都有更多的時間段開放。我知道響應您的詢問的等待時間比我們希望的要長，因此我們感謝您在我們處理這一高需求時的耐心等待。

我們還增加了對慈善合作伙伴的投資，并且很高興沃爾瑪基金會將向加拿大食品銀行提供 100 萬加元的承諾，以確保食品銀行能夠繼續(xù)開展重要工作。他們的捐款使加拿大沃爾瑪食品銀行和加拿大紅十字會分享的 100 萬加元翻了一番。這些捐款是對我們的“戰(zhàn)勝饑餓”創(chuàng)紀錄的 1700 萬份餐食的補充。今年早些時候，Spark Change 活動為加拿大食品銀行做出了貢獻。

我們的沃爾瑪員工——我們的英雄——在很多場合都繼續(xù)站出來，正是因為他們的努力，我們的業(yè)務才能繼續(xù)為加拿大人服務。我們的員工正在為他們的社區(qū)做出巨大貢獻，我們將繼續(xù)為他們提供工作場所的健康和安全、財務和健康支持，包括免費獲得免費的在線醫(yī)生護理。我最近有機會參觀了一家商店，并直接感謝團隊出色的工作——你可以在這里觀看。

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