亞馬遜測(cè)試“一鍵式”評(píng)論-ESG跨境

幾周前，亞馬遜宣布他們正在測(cè)試一種新的“一鍵式評(píng)論“功能。這個(gè)功能可以使已經(jīng)得到認(rèn)證的買家不必寫標(biāo)題和評(píng)論就能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)級(jí)。

一個(gè)亞馬遜發(fā)言人說：“我們正在測(cè)試一個(gè)功能，它能夠讓顧客很容易地留下反饋的同時(shí)也能幫助購買者從更廣泛的購買者中得到真實(shí)的顧客評(píng)價(jià)?！?說實(shí)話，老狼也是懶得寫文字的那種，如果可以直接點(diǎn)星星也不錯(cuò)。

自從宣布以來，我們一直想知道亞馬遜如何展示這些一鍵式評(píng)級(jí)，今天我們知道了。在產(chǎn)品列表的最底部，在評(píng)論下面，你會(huì)看到一個(gè)“評(píng)論”和“評(píng)級(jí)”的通知：

這里有301條顧客評(píng)論和304個(gè)顧客評(píng)級(jí)。查看所有301個(gè)顧客評(píng)論。

在客戶評(píng)論頁面，你會(huì)在頂部看到：

不幸的是，對(duì)于那些留下“評(píng)級(jí)”而不是“評(píng)論”的客戶，這里找不到任何信息。那些只給一個(gè)品牌五星評(píng)級(jí)的客戶的賬號(hào)可能會(huì)在同一天留下所有評(píng)級(jí)，但是你絕對(duì)不可能知道這些關(guān)鍵信息。上面僅僅顯示評(píng)級(jí)的數(shù)量。

顯示的是ReviewMeta(包括其他所有人)是無法分析這些評(píng)級(jí)。

任何人(包括Reviewmeta)不可能檢測(cè)這些新評(píng)級(jí)，從而來判斷它們是來自誠實(shí)的客戶還是來自賣家的虛報(bào)。在ReviewMetade 出現(xiàn)之前，購買者有能力閱讀這些評(píng)論而且通過他們的直覺去判斷有些事情聽起來太好了都不像真的。這一功能不再以相同的方式使購物者有相同的能力。

除非亞馬遜改變主意，決定變得透明，否則ReviewMeta只會(huì)在我們的報(bào)告上顯示一個(gè)很小的免責(zé)聲明，也就是說我們忽略了從一鍵式評(píng)論中產(chǎn)生的評(píng)級(jí)。

這個(gè)功能會(huì)不會(huì)被所謂的“黑科技”再次利用，目前尚不清楚，我們拭目以待。

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