亞馬遜運(yùn)營(yíng)：賣家如何重獲品牌產(chǎn)品銷售資格？-ESG跨境

對(duì)于亞馬遜FBA賣家來說，以下這種情況是一個(gè)普遍的問題：

剛開始，你不被允許在亞馬遜上出售品牌產(chǎn)品，于是你申請(qǐng)出售品牌。之后你獲得了銷售該品牌的許可，并從該品牌購(gòu)買庫(kù)存以發(fā)送到FBA倉(cāng)庫(kù)，甚至可以出售該品牌庫(kù)存中的一些商品。再然后……你突然再次被限制出售該品牌。

發(fā)生了什么?我可以出售已經(jīng)發(fā)送到亞馬遜FBA的庫(kù)存嗎?我會(huì)因此而虧錢嗎?我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做?這是很多賣家在遇到這種情況時(shí)的心路歷程。

本文將介紹出現(xiàn)這種情況的原因，并分享如何在受到限制后重新獲得銷售品牌產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

首先來了解下，亞馬遜為什么要設(shè)置品牌銷售限制?

1.品牌想保護(hù)自己免受仿冒品的侵害。

2.品牌希望保護(hù)其品牌聲譽(yù)。品牌非常希望他們的客戶能夠從與他們打交道的賣家那里獲得一流的購(gòu)物體驗(yàn)，因此品牌將限制賣家銷售他們的產(chǎn)品，以確保只有具有充足的經(jīng)驗(yàn)和良好的賣家指標(biāo)的賣家才能銷售他們的品牌產(chǎn)品。

為什么賣家會(huì)再次受到限制?

有些賣家在已經(jīng)獲得批準(zhǔn)并開始銷售該品牌后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己又受到了限制?出現(xiàn)這種情況有幾個(gè)原因。

1.你的賣家指標(biāo)可能降低了。如果你的賣家指標(biāo)低于品牌的銷售要求，你可能會(huì)失去銷售該品牌的許可。你無法確切了解哪些指標(biāo)受到影響以及你需要采取哪些措施來改進(jìn)并重新獲得批準(zhǔn)，但是可以查看總體指標(biāo)，看看是否有需要改進(jìn)的地方。也許你需要提高你的評(píng)分，也許是需要更及時(shí)響應(yīng)客戶消息等。

2.該品牌可能已經(jīng)提高了最低標(biāo)準(zhǔn)。如果品牌決定提高他們的要求，則你的指標(biāo)可能不再符合其標(biāo)準(zhǔn)，并且你可能會(huì)失去銷售該品牌的許可。這種更改可能是永久的，也可能是暫時(shí)的。例如，某些品牌可能僅在第四季度銷售季節(jié)才提高要求，在1月到來時(shí)將恢復(fù)到以前的標(biāo)準(zhǔn)。

賣家如何重新獲得品牌的銷售許可?

1.改善你的賣家指標(biāo)。例如，使用手機(jī)上的Amazon Seller應(yīng)用程序來及時(shí)答復(fù)客戶的電子郵件。

2.努力提高評(píng)分。首先，確保你提供了出色的客戶服務(wù)，并向亞馬遜發(fā)送了高質(zhì)量的庫(kù)存。而且，你還可以使用諸如Feedback Genius之類的服務(wù)向客戶發(fā)送電子郵件，以尋求有關(guān)你作為賣家的真實(shí)反饋。

3.降低退貨率。你需要努力找出退貨的原因以及降低退貨率所需采取的措施。分析看是需要改善產(chǎn)品頁(yè)面還是產(chǎn)品描述有問題，亦或是產(chǎn)品本身有問題?？傊?，盡你所能減少顧客退貨的情況。

4.獲得更多的銷售經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候，你所要做的就是等待并獲得更多賣家銷售經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，你的銷售帳戶需要花費(fèi)一段時(shí)間才能擁有更多的指標(biāo)，然后才能獲得重新批準(zhǔn)。

(編譯：LEO)

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