做好亞馬遜的關鍵因素是什么？你知道哪4個么？-ESG跨境

ChannelAdvisor發(fā)布了一項新的調(diào)查結(jié)果，調(diào)查顯示，亞馬遜是英國消費者最喜歡的尋找和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的平臺，排名高于谷歌、Facebook或零售商自己的網(wǎng)站。然而，亞馬遜不僅在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)方面處于領先地位，84%的受訪者證實他們曾在該平臺上購買過以前從未聽說過的品牌。這為電商品牌提供了一個公平的競爭環(huán)境，并展示了家居品牌和新品牌在銷售和忠誠度方面的競爭。

英國零售協(xié)會(British Retail Consortium)報告稱，網(wǎng)上零售支出占零售支出的19%，其中亞馬遜的表現(xiàn)超過英國零售市場，該公司報告稱，2019年銷售額增長23%，達到134億英鎊。

在這個瞬息萬變的電子商務領域，各大品牌和零售商迅速抓住了亞馬遜作為品牌發(fā)現(xiàn)領先平臺的增長機遇。然而，今天的研究表明，僅僅列出產(chǎn)品是不夠的;作為聰明的亞馬遜戰(zhàn)略的一部分，還有許多其他因素需要考慮，包括評論、視覺效果，以及了解特定人群行為的細微差別。

怎么做好亞馬遜？主要有4個關鍵因素

亞馬遜正變得越來越擁擠，競爭越來越激烈，那么，是什么影響了消費者決定在亞馬遜上從一個品牌而不是另一個品牌購買商品呢?

56%的受訪者表示，評論是他們選擇某個品牌而不是另一個品牌的主要原因，這是品牌增加購買量時的一個重要考慮因素

緊隨其后的是詳細的產(chǎn)品描述，占54%

37%的受訪者熱衷于獲得優(yōu)惠券和促銷活動作為購買的獎勵

視覺資產(chǎn)也起到了關鍵作用：34%的人強調(diào)圖片的重要性，16%的人提到視頻的可用性是轉(zhuǎn)換的主要誘因

產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)

82%的受訪者選擇亞馬遜作為他們尋找新產(chǎn)品的首選平臺

緊隨其后的是谷歌(68%)和eBay (49%)

零售商的網(wǎng)站排名第四，只有46%的受訪者說這是他們最先去的地方

亞馬遜的吸引力似乎最受老年購物人群的青睞，在65歲以上的受訪者中，91%的人選擇亞馬遜作為他們購買新產(chǎn)品的首選平臺。然而，年齡降至56至65歲的人群中，購物者更傾向于在零售商的網(wǎng)站上購物，51%的受訪者表示這是他們的第一選擇。

產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的另一個關鍵因素是像Facebook和Instagram這樣的社交媒體渠道，尤其是有數(shù)字原生代的：

22%的受訪者使用Facebook搜索新產(chǎn)品，只有16%的人使用Instagram搜索新產(chǎn)品，但如果我們跨年齡段搜索，情況就大不相同了

社交渠道仍然是年輕購物者的首選：50%的18-25歲受訪者表示，他們會首先去Instagram做產(chǎn)品調(diào)研，其次是Facebook (43%)

廣告對推動銷售比以往任何時候都更重要

亞馬遜的廣告業(yè)務在2019年最后一個季度報告了48億美元的收入，同比增長41%，將網(wǎng)站定位為全球廣告的主要平臺之一——但是，什么功能對英國消費者的行為影響最大呢?

頁面位置是影響用戶的一個重要因素，65%的受訪者表示他們會從亞馬遜的首頁購買商品。女性傾向于根據(jù)第一頁的搜索結(jié)果做出決定，三分之二的人從第一頁開始購買，而男性則更可能瀏覽其他頁面。

說到亞馬遜上的廣告，調(diào)查顯示66%的受訪者在購物時點擊了推薦的產(chǎn)品——這使得這個功能成為影響潛在客戶的一個重要工具。

調(diào)查還強調(diào)了社交媒體廣告活動對購物習慣的影響，尤其是在Facebook上，47%的消費者在看到廣告后購買了產(chǎn)品。對這一渠道影響最大的是26-35歲人群，占75%。

亞馬遜最近報告稱，全球有超過1.5億Prime會員。Prime對于那些試圖更好地與受眾溝通的品牌來說，其影響力是毋庸置疑的。事實上，56%的受訪者表示，他們在研究和購買產(chǎn)品時使用了亞馬遜Prime過濾器。調(diào)查結(jié)果顯示，千禧一代(25-36歲)是最大的利用Prime的群體，82%的人說他們使用這個功能。對于那些主要關注千禧一代的品牌和零售商來說，這是一個強有力的工具。

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