亞馬遜買家怎么取消退貨申請？什么情況可以取消退貨-ESG跨境

在亞馬遜購物，再下單后，賣家還沒發(fā)貨前，是可以申請取消訂單的；賣家發(fā)貨了的話，那么就要等收到產(chǎn)品之后申請退貨了。亞馬遜買家在申請退貨之后又不想退了，平臺也是支持取消退貨的。具體的亞馬遜怎么取消退貨，流程如下。

亞馬遜取消退貨流程介紹：

第一步：要先登錄自己的亞馬遜賬號，然后找到“我的訂單”-“查看退貨/退款狀態(tài)”；

第二步：點擊“取消退換貨”按鈕即可，之后賣家是會收到亞馬遜發(fā)送的取消退貨的原因的郵件的。

要注意的就是，并不是買家點擊取消退貨就代表是成功取消了的。以下兩種情況取消退貨，是不成功的：

1.當買家提交了退貨申請，而且商品已經(jīng)退回到亞馬遜海外倉庫的話，那么即使取消退貨，那么也是無法中斷退貨流程的，因為退貨流程已經(jīng)啟動，之后無論是系統(tǒng)還是平臺客服，都是不能干預退貨流程進行。

2.還有一種情況就是，商品還未退回到亞馬遜倉庫，買家提交退貨申請，那么這個申請也是不成立的，退貨流程也不會開啟。

對于買家的，也不是都會通過的，還要看賣家是否統(tǒng)一退貨。如果賣家要關閉退貨申請，操作流程如下：

1、先登陸亞馬遜賣家中心，找到“訂單”，然后點擊管理賣家自配送退貨；

2、然后在“需要批準”，選擇關閉請求的“退貨原因”，之后點擊“關閉請求”即可。注意，賣家還需要向買家提供備注才行。

3、賣家關閉買家的退貨申請，平臺是會向買家發(fā)送一條包含關閉原因的消息的。

關于亞馬遜取消退貨，大家還有這些是需要了解的：

1、產(chǎn)品還在運輸途中，買家申請退貨，而商品還沒有退回到亞馬遜倉庫，所以這個退貨申請是不成立的，也就不會進入退貨流程。

2、退貨流程生效之后，那么買家是不能再取消退貨，運費方面是不會退回給買家的。

所以買家不想退貨了，要看看訂單狀態(tài)是否支持取消退貨，總的來說就是貨物還沒寄出之前，申請取消退貨才是有效的，這樣亞馬遜及賣家才會受理你的取消退貨申請。建議買家無論是購買還是退貨之前，都要再好好考慮考慮，這樣是可以避免不少麻煩，同時也能省下不少錢的。

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