亞馬遜自發(fā)貨如何讓listing顯示Prime標(biāo)識(shí)？-ESG跨境

亞馬遜的客戶大部分都是prime會(huì)員，當(dāng)商品有Prime徽章時(shí)，意味著客戶收到貨物的時(shí)間通常會(huì)在下單后的1-2個(gè)工作日。所以客戶會(huì)更加青睞此類(lèi)商品，賣(mài)家的銷(xiāo)售也會(huì)得到更大的提升。

2016年亞馬遜推出了“賣(mài)方配送Prime（SFP，即Seller Fulfilled Prime）”計(jì)劃，允許非FBA賣(mài)家的產(chǎn)品加入Prime服務(wù)，直接面向Prime會(huì)員市場(chǎng)。

加入SFP的賣(mài)家可以在上有更高的曝光度，從而增加在亞馬遜上的銷(xiāo)售額，但賣(mài)家必須滿足一定的亞馬遜要求。

亞馬遜解釋說(shuō)：“已經(jīng)證明自己有能力滿足Prime會(huì)員需求的賣(mài)家，現(xiàn)在可以加入Seller Fulfilled Prime。”

亞馬遜SFP允許第三方賣(mài)家從自己的倉(cāng)庫(kù)或者第三方倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，直接為買(mǎi)家提供2日達(dá)的Prime運(yùn)輸服務(wù)。

這與亞馬遜物流(FBA)計(jì)劃不同，F(xiàn)BA是指賣(mài)家把自己在亞馬遜上銷(xiāo)售的產(chǎn)品庫(kù)存直接發(fā)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中，一旦客戶下訂單就由亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)的發(fā)貨，包括揀貨、包裝及運(yùn)輸。

參與SFP的賣(mài)家商品可以獲得Prime徽章，也就意味著賣(mài)家需要實(shí)現(xiàn)為期兩天的發(fā)貨承諾，而不向客戶收取額外費(fèi)用。

對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，它可以在不占用更多倉(cāng)庫(kù)空間的情況下增加其Prime產(chǎn)品。但亞馬遜平臺(tái)為了保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，參與SFP的要求很高。

據(jù)了解，從2020年9月起，亞馬遜不再接受SFP注冊(cè)申請(qǐng)，但如果賣(mài)家想要獲得提供SFP物流服務(wù)的資格，可以通過(guò)“提高店鋪績(jī)效指標(biāo)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

為獲取SFP資格，賣(mài)家必須經(jīng)過(guò)5-90天的試用期，在此期間，進(jìn)行FBM訂單發(fā)貨時(shí)，需要嚴(yán)格遵循亞馬遜的運(yùn)輸政策和要求，向亞馬遜證明賣(mài)家有能力滿足SFP運(yùn)輸要求。

在試用期間，賣(mài)家至少要做到50筆訂單滿意以下要求:

• 提供優(yōu)先配送運(yùn)輸選項(xiàng)；

• 99%的訂單準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨；

• 訂單取消率不超過(guò)0.5%；

• 至少99%的訂單使用Amazon Buy Shipping服務(wù)，即賣(mài)家在亞馬遜Seller Central購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸標(biāo)簽，自動(dòng)添加物流追蹤信息；

• 訂單取消率低于1%；

• 有添加追蹤ID的訂單超過(guò)84%；

• 在過(guò)去30天內(nèi)，店鋪反饋評(píng)分維持在4.5分及以上；

• 訂單處理時(shí)間不超過(guò)1天。

當(dāng)賣(mài)家通過(guò)試用期后，亞馬遜將自動(dòng)同意你使用SFP物流，賣(mài)家的產(chǎn)品listing將顯示Prime標(biāo)識(shí)！

為了保持SFP資格，賣(mài)家需要始終滿足亞馬遜的要求。即使賣(mài)家的反饋評(píng)級(jí)或取消率有一天低于亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜也將從這些listing中移除Prime徽章，你可能不再有資格獲得SFP。

不再能夠滿足SFP要求，該怎么辦

可以繼續(xù)使用FBM自發(fā)貨物流，或者切換為FBA物流；

使用第三方物流倉(cāng)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存庫(kù)存、運(yùn)輸SFP訂單，通常倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用比FBA更便宜。

1.需支付倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸物品的費(fèi)用

你可以節(jié)省FBA費(fèi)用和亞馬遜存儲(chǔ)費(fèi)用，但這并不意味著你不會(huì)產(chǎn)生任何成本。賣(mài)家需要考慮倉(cāng)庫(kù)、員工、運(yùn)輸用品(如箱子和標(biāo)簽)以及加急運(yùn)輸成本。而且高運(yùn)費(fèi)會(huì)侵蝕你的利潤(rùn)空間。

2.必須自己處理退貨

當(dāng)使用FBA時(shí)，任何顧客的退貨都將由亞馬遜處理并發(fā)送回亞馬遜。當(dāng)使用SFP時(shí)，你不僅需要遵守與FBA賣(mài)家相同的退貨政策，而且客戶的退貨將被退回給你。如果你沒(méi)有足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間或處理退貨的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。

亞馬遜宣布在2021年2月，它將要求SFP賣(mài)家在美國(guó)范圍內(nèi)提供一日達(dá)和兩日達(dá)送貨服務(wù)，以及滿足周六發(fā)貨和提貨要求。但考慮到新冠病毒極大限制了美國(guó)主要運(yùn)輸公司包括UPS、FedEx和USPS的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致亞馬遜第三方賣(mài)家的發(fā)貨速度受到了影響，亞馬遜已于2021年1月5日暫時(shí)放寬了對(duì)SFP賣(mài)家的送貨速度要求。

如今，參與SFP計(jì)劃賣(mài)家只需要保證55%的客戶在兩天或更短的時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品。從6月開(kāi)始，參與SFP計(jì)劃賣(mài)家將被要求為70%的客戶提供兩天或更短的送貨服務(wù)。

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